漯河市疾控中心职工行为道德规范由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“员工职业道德行为规范”。
漯河市疾控中心职工文明行为规范
（征求意见稿）
1、日常交往礼节
（1）遵守时间，不得失约。参加相约的活动，要按约定时间到达，一般至少提前4-5分钟。因故迟到，要向主人和其它客人表示歉意。特殊原因不能应邀赴约，要迟早通知对方，并表示歉意。
（2）尊重老人和妇女。上下车辆、楼梯，应让老人、妇女先行，在各种公共场合要主动照顾老人、妇女。
（3）尊重各地风俗习惯和礼节。
（4）举止端庄，注意言行。表情自然诚恳，态度和蔼可亲，坐立、走姿式端正，谈话时手势不要过多。在公共场合要保持安静，在隆重的场合要保持肃静。
（5）公共场合不吸烟。
2、仪容、服饰和个人卫生
（1）注意个人卫生，保持面容整洁。
（2）出席隆重活动，一般穿深色服装，上下颜色一致。
（3）在室内一般不要戴黑色眼镜，在隆重仪式或迎送场合一般也不戴黑色眼镜。（4）不要当着他人而擦鼻涕、掏鼻孔、搓泥垢、修指甲、剔牙齿、掏耳朵等。（5）不随地吐痰，不随地乱丢果皮纸屑，吸烟把烟灰弹入烟缸。保持桌面、椅子整洁。
3、见面礼节
（1）介绍。为他人介绍，首先了解双方是否有结识的愿望，不要冒然行事。应把身份低的、年纪轻的介绍给身份高、年轻大的。
（2）握手。握一下即可，不必用力。不要坐着与人握手。
（3）致意。在公共场所远距离遇有相识的人，一般举右手打招呼致意。
4、谈话时礼节
（1）谈话的表情要自然，语言和气亲切，表达得体。
（2）谈话现场超过三人时，不要只谈两人知道的事情，冷落他人。
（3）在交际场合，自己讲话要给别人发表意见的机会；别人说话时，也适当发表个人看法。
（4）谈话内容一般不询问妇女的年龄、婚否，不轻易询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。
5、电话礼仪（1）接电话
电话铃声一响，应立即去接听，并做好电话记录的准备。拿起电话应先说：“您好，漯河市疾控中心，我是××，请讲”。
当听不清对方讲话时，应说：“我听不清楚，请您重复一下好吗？” 电话结束后，要说：“再见”。在确认对方已挂断电话后，再放下听筒。（2）电话找人
当接到找人的电话时，首先应确认对方要找的人。
当被找的人在附近时，应走到被找的人面前或以恰当方式，礼貌告诉他：“××请您接电话”。不要在原位握住电话大声呼喊：“××电话！”
当被找的人正在处理其他工作，一时无法接电话，应记下对方的电话、单位和姓名，等被找的人有空时再回电话。
当被找的人不在时，应表面自己可以给予帮助的意向，说“对不起，××现在不在，需要我告诉他给您回电话吗？”
（3）打电话
在打电话前，应做一些必要的准备，然后准确无误地拨号。当对方接电话后，应主动报自己的单位和姓名。“您好，我是漯河市疾控中心的××，麻烦您找一下××先生（女士）。”
当自己要找的人不在时，可以约定时间，再打电话给对方。也可以告诉对方事情的内容，让对方转达。结束通话后要致谢说：“再见”。
6、文明用语
您好 请进 请坐 请稍等 请问 请讲 对不起 让您久等了 请原谅 很抱歉 没关系 请别客气 谢谢 再见 请问您找谁 请问您有何事 请喝茶
7、服务忌语
有啥事 咋搞的，办个事不知道规矩 过几天再说 这事我不管
少到我们这儿找事 这事得跟领导说 多管闲事，这是你管的吗 你听清楚没有
