四个转变打造服务型执法队伍由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“制造服务型制造转”。
焦作武陟四个转变打造服务型执法队伍
为建设服务型执法队伍,树立良好的社会形象,焦作武陟县局抓好“四个转变”,不断提升卷烟市场监管服务能力。一是由管理型向服务型转变,倡导人性化管理,要求专卖人员增强服务意识,加大对法律法规、真假烟鉴别、调包注意事项、举报打假有奖等宣传力度,引导零售户守法经营,提高自我防范意识;二是由常规检查向主动服务转变,专卖人员在市场检查或办案过程中做到文明执法,秉公办案,规范办案程序;三是由刚性执法向柔性管理转变,增强服务意识,开展“换位思考”活动,站在零售户的角度,不断优化服务职能,成为烟草行业与零售客户之间沟通联系的桥梁、信息传递的平台、法律咨询的场所;四是由粗放执法向文明执法转变,通过持续开展综合素质培训,强化专卖人员思想政治、业务培训、服务水平的全面提升,促使专卖队伍达到文明执法、懂法律、有责任感,将法、理、情融为一体,实现烟草专卖管理由管理型向管理服务型的根本转变。
孙攀