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文化兴行的有益探索与实践
内容提要 企业文化是整个社会文化的组成部分，是企业长期在生产经营实践中形成并被员工普遍认同和遵从的经营理念、价值标准、思维方式和工作作风的总和，是企业生存与发展的灵魂和动力。农发行作为国家政策性银行也不例外，其生存和发展同样离不开强大的文化来支撑。晋中市分行自建行以来，坚持文化兴行，突出发挥了“三个作用”，即党组织的核心作用，团队精神的粘合作用和工会组织的主导作用，基本形成了以晋中团队精神为核心内容的“塑形象、讲团结、求发展”的经营理念；基本形成了以党建、信贷、财会三项基本制度为核心内容的全方位、多层次的企业管理制度文化；基本形成了以平遥古城文化、介休绵山文化和昔阳大寨精神为布局的具有晋商文化传统特色的晋中农发行企业形象，从而激活了企业文化建设一盘棋，一个具有晋中特色的浓厚企业文化氛围渐趋形成，有力地推动和促进了收购资金封闭管理的健康运行和稳健发展。他们那种“把握关键点，发挥党组织的核心作用，全力营造企业文化建设的精神氛围”；“夯实支撑点，弘扬团队精神的粘合作用，着力打造企业文化建设的群体优势”；“紧扣结合点，依靠工会组织的主导作用，努力创造企业文化建设的新效能”的成功做法，深刻地启示了我们，“党的领导是企业文化建设领导核心，思想政治工作是企业文化建设的基本保障”；“人是根本，人的整体性功能的最大化发挥是企业文化建设的本质内涵”；“载体是使文化构成社会关系综合性的要件并使其作用焕发（到达彼岸）的”桥“与”船“”。晋中市分行文化兴行的实践，为全省乃至全国农发行系统的企业文化建设进行了有益的探索。
企业文化是整个社会文化的组成部分，是企业长期在生产经营实践中形成的并被员工普遍认同和遵从的经营理念、价值标准、思维方式和工作作风的总和，是企业生存与发展的灵魂和动力。党的十六大报告指出：“全面建设小康社会，必须大力发展社会主义文化，建设社会主义精神文明。当今世界，文化与经济和政治相互交融，在综合国力竞争中的地位和作用越来越突出，也深深熔铸在国有企业的生命力，创造力和凝聚力之中。”农发行作为国家政策性银行也不例外，其生存和发展同样离不开强大的文化来支撑。
近年来，晋中市分行坚持文化兴行，突出发挥了“三个作用”，即党组织的核心作用、团队精神的粘合作用和工会组织的主导作用，基本上形成了以晋中团队精神为核心内容的“塑形象、讲团结、求发展”的经营管理理念；基本上形成了以“党建、信贷、会计”三项基本制度为核心内容的企业管理制度文化；基本形成了以平遥、介休和昔阳大寨为布局的具有晋商文化特点的农发行企业形象，从而激活了企业文化建设一盘棋，一个具有晋中特色的浓厚企业文化氛围正在形成，有力地推动和促进了收购资金封闭管理的健康运行和各项中心工作的稳健发展。今年八月，总行尉士武副行长在晋中调研时对该行的企业文化建设给予了充分肯定。九月，总行工会夏文生副主任一行三人专程莅临晋中，实地察看了该行企业文化建设状况，并在平遥支行召开了企业文化建设座谈会，对该行企业文化建设工作给予了高度评价。十月底，参加全国农发行总行系统工会工作会议的各省、市分行代表专程到晋中参观了该行的企业文化建设，受到高度赞赏。
通过对晋中分行企业文化建设的调查，使我们认识到：晋中企业文化建设的成效根本在于自身优势的发挥，即关键在党组织、支撑在团队精神，主导在工会组织；卓有成效、富有特色的企业文化建设也是强化班子凝聚力、提高队伍战斗力和激发整体活力的有效动力。他们的主要做法和启示是：
一、把握关键点，发挥党组织的核心作用，全力营造企业文化建设的精神氛围--启示之一：党的领导是企业文化建设的领导核心，思想政治工作是企业文化建设的基本保障
近几年来，晋中分行通过党委理论学习中心组学习、党支部书记业绩考评、思想政治工作这三个环节，有效强化了党委决策水平，激发了基层党组织工作活力，提高了全行员工士气，从而为企业文化建设营造了浓厚的精神氛围，也使党的建设取得了丰硕成果。今年六月全省在晋中召开了党建现场会。晋中分行党委及所辖6个党支部先后6次被省分行党委授予“全省农发行系统先进基层党组织”光荣称号。
（一）、以提高决策水平为目的，创新了党委理论学习中心组学习活动。突出把握了“三个阶段，九个环节”。即筹备阶段的“三个环节”，具体为建立管理机构环节、制定五项制度环节（学习计划制度、考勤签到制度、检查考核制度、学习档案制度、补课制度）、拟定学习规划环节。实施阶段的“三个环节”，具体为学习活动前的准备环节、学习活动过程的实施环节、学习活动后的整理环节。落实与深化阶段的“三个环节”，具体为检查环节、评价环节、激励环节。几年来，由于坚持按照“三个阶段，九个环节”的要求进行学习活动，有效提高了学习质量，不仅使中心组成员思想政治素质，政策理论水平和观察、认识、分析解决问题的能力有了很大提高，同时也增强了工作的主动性、原则性、系统性和创造性。这一做法被省分行在全省系统转发推广。
（二）、以激发活力为重点，推行了党支部书记业绩考评工作。为从根本上解决基层党建工作面上轰轰烈烈、实际不够扎实，或讲起来重要、做起来次要、干起来不要的被动局面，从2003年起1月起，该行在全市支行中全面推行了支部书记业绩考评办法，把党建工作的重点放在了抓书记这个龙头上。这个办法共分三部分：工作职责、量化标准和考核挂钩。由市分行将各支部成员岗位考核工资按月上划，每人每月400元用于考评挂钩。通过今年三个季度的考评兑现，从根本上激发了支部书记的工作积极性，各支部突出自身特色，创新工作思路，使党建工作呈现出许多亮点。介休支行党支部在党员管理上推行了先锋业绩卡、素质等级卡和帮带责任卡制度。他们还组织全体党员利用星期天深入纺织企业体验一线工人生活，接受艰苦奋斗教育。平遥支行组织党员开展了“五个一”活动，即读一本金融好书，搞一次调研，提一个合理化建议，开展一次竞赛活动，进行一次献爱心活动。这些工作的开展，从整体上促进了党建工作水平的提高。今年6月，省分行党委在晋中分行召开了全省农发行学习贯彻“三个代表”重要思想深化基层党建工作现场会，晋中分行党委及5个党支部在会上进行了经验交流。
（三）、以人为本，卓有成效地开展了思想政治工作。一是齐抓共管，构建思想政治工作机制。从党委成员的党委职能部门、工团组织以及行政、业务部门，定期考核、公开亮相、奖优罚劣。市、县两级行明确了分管思想政治工作的领导，确定了专（兼）职干部和以党团员、积极分子和党团、工会小组长为核心的思想政治工作骨干体系。逐步建立健全了党政工团齐抓共管、分工负责的思想政治工作责任制和上下、左右、点面、条块一起抓的纵横交错的思想政治工作运行网络。同时，注重了把思想政治工作贯穿于全行各项工作中，重点工作重点抓，一般工
作经常抓，既避免了空对空的两张皮，又避免了只抓业务不抓思想政治工作的倾向。二是以人格魅力为载体，营造奋发进取的工作作风。近年来，晋中分行党委成员紧紧围绕“严、勤、廉、正、实”五个方面，做到了政治上明白、经济上清白、作风上正派、工作上务实、纪律上带头。平时大到干部调整、重要开支，小到工作纪律、言行举止，都能主动接受职工的监督。近年来党委成员亲自撰写质量较高、具有指导意义的调研报告40余篇，勤政务实的作风已成为党委成员的自觉行动。三是相互渗透，增强思想政治工作的感染力。坚持将思想政治工作融入党建工作，有效拓展了思想政治工作的外延，使思想政治工作渗透到党建工作和其它工作的各个环节。及时了解并掌握基层行及普通职工的思想状况，将一些思想问题解决在萌芽状态，这是思想政治工作的难点。近年来，晋中分行坚持运用《党委同基层行党支部对话制度》，及时沟通情况，化解矛盾，掌握了工作的主动权，而且还将这一制度延伸到普通职工，有针对性地做好重点人的思想转变工作。有一支行行长在2001年清资核贷工作中受了处分，工作上缩手缩脚，生怕再出问题。市分行领导了解这一情况后，多次同他谈心，鼓励他放下思想包袱，轻装上阵，放手大胆去做工作。通过开展耐心细致的思想工作，终于使他消除了顾虑，积极投入工作，各项工作出现了新的起色。
二、夯实支撑点，弘扬团队精神的粘合作用，着力打造企业文化建设的群体优势--启示之二：人是根本，人的整体性功能的最大化发挥是企业文化建设的本质内涵
人是社会关系的总和，人类社会的任何进步，最终是人依恃文化的范式和力量而应对和驱动社会关系和谐发展并在这个过程中进行创造性的劳动和实现自身价值的，而并不是因为他有机体。做好企业文化建设，必须突出人、突出人的整体性、功能的最大化发挥，才足以支撑企业文化这一大厦，晋中分行的这一支撑点就是团队精神。
建行初期，晋中分行就提出了“不争一流，就是落后”的团队精神，虽然这一目标比较单纯，但就是在这一目标的引导下，全市上下表现出了积极、健康向上的势头和精神风貌。1998年，全市六个机构档案管理全部达到省一级标准，成为全省农发行系统第一家达此标准的市级分行，当年，全市业务经营考核指标实现了全省第一名。近年来，随着形势的发展，他们又结合实际，把“坚持一个观念、树立五种意识、倡导四种作风、营造五种环境”，作为晋中团队精神的新的内涵。即“坚持一个观念”：为农发行做贡献，为群众职工谋幸福；“树立五种意识”：一是团结奋斗、振兴发行的大局意识，二是一切围绕封闭管理的中心意识，三是埋头苦干，务求实效的敬业意识，四是雷厉风行，只争朝夕，不争第一就是落后的效率意识，五是勤政廉洁、克已奉公的敬业意识；“倡导四种作风”：坚持原则、实事求是的作风，真抓实干、务求实效的作风，深入实际、调查研究的作风，积极进取、改革创新的作风；“营造五种环境”：催人奋进的工作环境，正确导向的舆论环境，健康向上的文化环境，安居乐业的生活环境，团结诚挚的人际环境。在这一目标的激励下，全市各项工作又迈上了新台阶。1999年，全市六个机构实现了市（地）级文明单位一片红。2002年，该行在非保护价服务与监管、有效资产抵押等项工作走在了全省前列，这两项工作先后在全省会议上进行了经验交流，并被《金融时报》、《粮油市场报》等刊物给予宣传报道。十六大召开以后，他们本着与时俱进的态度，又把晋中团队精神的目标定位在“塑形象、讲团结、求发展”上，使之赋予了全新内涵。今年该行各项工作实现了大的跨越。全省党建现场会在晋中召开，推广了晋中分行在支部书记业绩考评上的做法，全省
会计核算现场会推行了晋中及昔阳支行在会计核算“六相符”方面的做法。发总行今年先后来晋中召开了四个座谈会。
建行以来，该市分行及所辖支行5个机构先后五次获得总行各项表彰奖励，38次获得省分行各项表彰奖励。
那么又是如何在实际工作中发挥团队精神的作用呢？这几年来，他们重点针对封闭管理中的难点、弱点和疑点总是不失时机地进行有效突破，使团队精神成为攻坚克难的开路先锋，从另一方面讲，也使团队精神经受了锻炼、考验，成为晋中企业文化建设的一笔财富。
（一）、攻难点，彰显了团队精神的生命力。在实际工作中，他们运用团队精神的力量，寻求解决工作难题的最佳点，既使难点问题迎刃而解，又彰显了团队精神的生命力。在去年开展的粮棉企业有效资产抵押工作中，对企业的评估收费问题一直是影响和困扰此项工作顺利进行的难点，企业有怨言，积极性不高，农发行有牢骚，但又束手无策。在这种情况下，必须寻求最佳点的突破，进而形成面的扩展。于是，市分行动员企业在政策许可的范围内，群策群力，拓宽思路，努力寻求银行与企业双赢的有效途径。广大职工积极出主意，想办法，最终得到了粮棉企业和政府有关部门的认可，从而调动了多方面的积极性，加快了全市有效资产抵押的步伐。到去年10月底，全市应办理抵押的103个粮棉企业全部办理了相关担保手续，在全省各市地率先100%完成。这一做法也被省分行在全省范围内推广。
（二）、抓弱点，充实团队精神的内涵。着力解决工作中的薄弱环节，已成为团队精神的又一重要内容。坚持将工作中的弱点借助团队的力量去弥补、去解决，使团队精神的内涵在实践中得到了不断充实。业务规范化管理达标工作开展后，晋中分行以信贷基础薄弱为突破口，在全市开展了信贷员工作日志为内容的技术比赛，两次进行集中展评，全市信贷员现场相互观摩，当场打分，评出优秀，从而提高了信贷基础管理的质量。同时还坚持了信贷业务分析制度，定期召开业务分析会，使该行的信贷基础管理和业务分析质量在省分行名列前茅。
（三）、解疑点，拓展了团队精神的外延。去年以来，随着粮棉购销市场化程度的逐步提高，玉米、棉花相继退出保护价，这意味着做好非保护价粮棉的资金供应与管理成为工作的重心。对此，多数职工感到疑虑和不安，认为农发行已无存在的必要，从而对前景堪忧。面对这种情况，行党委一方面不失时机地对职工进行理想信念教育和政策性金融业务教育，使职工认识到业务职能的转变是农发行生存和发展的需要；另一方面，号召广大党员、团员、青年发扬晋中团队精神，群策群力、迎难而上。倾力攻坚。广大职工在团队精神的凝聚和感召下，踊跃投身于业务工作的第一线。在购销旺季，行领导大部分时间蹲在基层，深入到购销一线，掌握情况、解决问题，实现了银企双赢。去年，玉米、棉花购销比例均达到了100%，而且全部实现了贷款利息“双结零”。在去年11月召开的全省农发行运城现场会上，晋中分行、和顺信贷组非保护价监管与服务的做法在大会上进行了交流，受到了省分行和兄弟行的充分肯定和高度评价。今年又在保持100%购销比率和实现“双结零”的基础上，非保护价投放业务比去年增长34%。
三、紧扣结合点，依靠工会组织的主导作用，努力创造企业文化建设的新效能--启示之三：载体是使文化构成社会关系综合性的要件并使其作用焕发的“桥”与“船”
一切形式和内容的经济发展、社会进步与文明成果，都是人用知识、智慧、创造性和意志力所造成的胜绩，而人所拥有的一切文明与智慧，所进行的一切变革与
创新，又都是由一定载体的文化所赋予和驱动的结果。晋中市分行建行以来，他们根据工会自身的特点，结合实际，主要运用四种载体，实施了四项工程，收到了良好效果，彻底扭转了工会工作的被动局面，从根本上凸现了工会工作的作用，也使企业文化建设实现了全方位的推进。
（一）、以劳动竞赛为载体，实施建功立业工程。面对繁重的工作任务，市、县两级工会组织始终把实现收购资金封闭管理建功立业作为工作的立足点，通过开展“两优评比”、“十岗百佳”、“双先表彰”等各种争先创优劳动竞赛活动，调动了广大职工的积极性。据统计，几年来，共举办各种业务技术比赛16次。1997年该行克服建行初期的各种困难，组队参加了省分行举办的青工业务技术比赛，获得了团体第一名。2000年，又组队参加了全省农发行系统首届业务技术比赛，又一次获得团体第一名，展示了职工积极进取，健康向上的精神风貌。同时涌现出一大批先进典型，如寿阳支行获得总行级信贷管理先进单位、昔阳支行毛金凤、市分行机关档案管理员牛跃峰获得全国农发行系统十岗百佳标兵。
（二）、以职代会为载体，实施民主建设工程。完善和深化民主管理制度，的确保障职工主人翁地位和作用的发挥，是有效行使民主权利的重要保证。建行以来，他们以职代会为基本形式，开展了职工民主决策、民主监督和民主管理，收到了很好的效果。一是通过职代会坚持参与重大事项决策，促进了决策的民主化和科学化。建行以来，多次组织职工献计献策和提合理化建议近千条。二是通过职代会普遍开展了民主评议工作，实现了对领导干部的有效监督。三是通过职代会，推行行务公开，尤其是对于涉及职工切身利益的大事，如分房、晋级、重大财务开支、招待费使用等都在职工大会上向职工通报，请职工提出意见和建议，党委对职工提议逐条研究，逐条反馈，逐条落实。从而增加了工作的透明度，密切了干群关系。
（三）、以创建活动为载体，实施维权工程。首先是创造条件，加大工作力度，推进“职工之家”活动扎实开展，使“职工之家”成为融洽干群关系的场所，增进了职工对集体的认同感、归属感，激发了职工艰苦创业的精神和以苦为荣的奉献意识。平遥支行秉承晋商文化精髓，提出了“日升昌海内最富，农发行再铸辉煌”的创业目标；昔阳支行以大寨精神为支柱，提出了“艰苦奋斗创业，勤俭节约办行”的经营理念。这些都为职工之家的创建赋予了全新的内涵。其次是克服困难，发挥优势，积极开展各种有益的活动，如每年一次的元旦、春节、“三·八”妇女节联欢会、“八·一”建军节座谈会等；定期不定期举办象棋、扑克、保龄球、书画等项比赛，陶冶了职工情操，增强了职工的身心健康；利用重大节日，组织职工到革命传统教育基地接受爱国主义教育等；第三是开展“送温暖、献爱心”活动，弘扬团结、友爱、互助的道德风尚。全市职工先后向贫困山区、洪涝灾区、希望工程、绿色工程、残疾人等捐款近万元、捐物500件，此外，各级工会组织积极为职工办实事、办好事，为职工解决住房、就医、子女入学方面的实际问题。建行以来包括市分行机关在内6个机构，就有5个机构为职工解决了住房问题，免除了职工的后顾之忧。多数支行都开展了为职工过生日、购买保险、建立个人健康档案等活动，职工的权益在各种有益的活动中得到了保障。使职工充分感受到农发行这个大家庭的温暖，从而激发了广大职工的工作热情和士气。昔阳支行会计出纳部主任毛金凤自到农发行工作以来，一心操在工作上，日以继夜地工作，几乎没有给孩子和丈夫做过一次可口的饭菜，没有时间给父母应尽的孝心，将全部身心奉献给农发行事业，多次被总行、分行及市分行、县支行评为先进工作者。建行以来，涌现出无数象毛金凤这样的舍小家、顾大家，一心扑在工作上的职工，成为全行封闭运行工作的中坚和骨干。
（四）、以格言、版面、外装修文化形式为载体，实施形象工程。形象工程是企业文化建设的外部表现，晋中市农发行自建行以来就特别重视形象建设。他们一开始就明确了这项工作以工会组织牵头，团、青、妇配合，形成工作合力，形成了具有晋中特色的三种模式。一是自营行独立办公场所模式。他们先后依照办公楼解决顺序，狠抓了介休支行、平遥支行和昔阳支行，建一个，到位一个，这一类模式一般都以数十条格言，10几块版面和有个性的外装饰为形式，从硬件到软件全面展现特色文化。二是自营行非独立办公场所模式，这一类主要是营业部和寿阳支行，对这一类主要是10几条格言、数块版面和文书档案为形式，着重从重点和软件上展现个性文化。三是信贷组模式，依照这一类人员少（一般只有一名正式职工），办公条件差的特点，着重体现
一、两句格言、规范的文书档案和集中一处搞版面为形式（六个信贷组在祁县建立了一个活动室），来展现这一块的文化，使企业文化在晋中无时不在、无处不有。今年总行领导对晋中工作的充分肯定，就是考察了平遥支行和昔阳支行后得出的。
企业文化是一种动态的经济文化，是随着形势的发展而不断发展变化的，因此，企业文化建设必须与时俱进、创新发展，才能保持企业文化建设的先进性。我们相信，晋中分行企业文化建设在“塑形象、讲团结、求发展”这一核心理念的引导下，通过不懈的努力和追求，必将使该行企业文化建设提升到一个新的层次。
