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推销实践活动报告
————Oppo手机临促
08国贸2班
吴炳春
080801074 一分耕耘一分收获。长达三天的oppo手机临促实践活动在这金秋的国庆假期中开始了。为了做好此次实践活动，我收集了很多本次oppo手机促销机型，并了解它的功能。
第一天报到时，店长就简单的给我说了一下上班的要求：早上9：00上班，下午5：30下班，中午在店里吃饭。交待完上班的后简单地作了一下要求，他说：“对待不同的年龄段的顾客介绍的手机款式不同。遇到不懂的客人要有耐心，现在做生意不容易啊，客人上帝，在工作时要热情„„”；交待完事情后便我让了解店里的手机，每款手机的功能和价格。由于是第一次做oppo手机促销，第一天有点不适应，但是在接下去的两天我就很快步入了正轨，特别是在演示机型、顾客体验和言语的沟通引导上都表现的不错。
此时正值国庆假期期间，是手机促销活动的旺季，来的顾客比较多，当我为一位顾客介绍他想要的产品时，另外的顾客又叫我拿他们喜欢的手机给看，刚给他们介绍完，又要给另一个介绍，又是头一天上班，有时在给顾客介绍时竟忘记了有些手机的功能，还要时不时的参看产品说明书，所幸的是我在给介绍时很有耐心，有问必答，顾客也原谅了我在工作中失误的。店长对我的也蛮满意的，这些让我的那种疲惫消失得无影无踪了，而且还有些许的得意。
常言道促销，应该说最能锻炼的是勇气和口才，但是这些我都没锻炼出来，可能我也就这么点水平吧，让我学到最多的是如何调整心态。促销看起来还挺简单，但是真正投入做后，感觉也不容易，毕竟这是一份说服别人掏钱出来的工作。虽然是在国庆，顾客虽然比往常来的多，但是那是建立在国庆当天，然而到第二天顾客就没想象中那么多，人流量少了很多，只要有顾客过来柜台看，刚开始我们都会很兴奋地说：你好，欢迎光临OPPO！可是在顾客一次一次地离我们而去之后，感觉没了，激情没了，慢慢开始变得浮躁，越来越觉得心烦，也越来越觉得累，甚至感觉声音也有点发不出来了。但是旁边站着的常促（一位很和善的大姐）精神还是很好，声音依然充满底气，还是用微笑迎接顾客，没有任何抱怨，只是跟我说，今天我们离目标还差三个手机，加油哦！说着跟我来了个有力而响亮的击掌。那以后我感觉自己精神多了，可能是被她感染了，也有点不好意思再这样颓废着了。接下来的时间我努力让自己保持在兴奋状态，尽量把说话的声音放到最大，心里默默的为自己加油。感觉还挺神奇的，越是这样做就越觉得时间过得很快，身体也没之前那么疲劳，在下班前的最后一个小时，我竟然独自卖出来一个手机，呵呵。
三天的促销实践活动让我收获很多，一开始我都认为这个工作很简单，可是当我真正的开始接触它的时候我才知道这里面的学问；首先要对推销的产品有一定的认识，只有对产品有了深刻的了解才可以在顾客面前推销，还要了解我所推销的手机适合的人群，针对不同的人群要有不同的推销方案，最后就是要掌握推销方法，这样才不会盲目的寻找人群却的不到效果，学会了这些当我实践的时候，我才知道虽然掌握了理论但是没有经验也会让这一切变得盲目，随着时间慢慢的过去，我从只能拦截顾客被拒绝，到吸引顾客到柜台仔细了解产品，再到我成功的卖出一台手机的时候，我真的觉得小小的促销给了我太多的经验，在介绍产品的时候，让我的沟通能力有了很大的提高，要在很短的时间介绍出手机的制作材料，内置软件和独特动能，要在吸引顾客的同时拉拢他们的心，这是在经验上的学习，常识的东西我也学会了很多，在取货退货时候要经历的手续，在试机时的操作步骤等等，很感谢这次实践的经历，这会是我走向社会的行囊，会让我知道如何待人接物，如何刻苦工作才能取得收益！
此次oppo手机推销工作虽然很平凡，也很辛苦，但却拓展了我的知识面，也扩大了与社会的接触面，增加了个人在社会的经验。短短的三天实践活动给我留下深深的体会。
三天推销实践活动一晃而过，却让我从中领悟了很多东西，而这些东西将让我终生受用，跟顾客介绍产品时要有耐心，做事都应如此，遇到难事要认真对待，有耐心的解决，做个有心人，要对自己负责。不起眼的小事，也要认真，不得马虎，正所谓细节决定成败！
本次的推销实践活动让我认识到了实践的重要性，认识到了校园与社会环境存在很大差别，要求我们不仅掌握理论知识，更要重视实践，成长，是一种经历；经历，是一种人生的体验。同时也理会了如下几点：
首先，是要能吃苦。做促销没有吃苦精神是不行的，学习专业知识时也要吃苦，今后在社会就业就要更能吃苦。这是我做促销最大的感受。做为学生，在生活上有家里寄生活费，绝大多数学生认为来大学是享受大学生活的，没有做好吃苦的准备，更不能吃苦。其实，对于我们来说，明年毕业后就业甚至就是一件事，到时我们会碰到更多的困难。假如，现在我们不具备一些处理难题的能力，是不可能很好的从事促销工作的，从而就不会得到进步与提高。要想解决好难题就必须吃苦。将来就业后，吃到的苦头会更多。假如我们在大学期间没有吃苦意识，没有吃苦耐劳的精神，就业路上就会更加艰难。所以，我想大学生应学会吃苦，要明白吃苦就是福。
其次，是要团结合作精神。在人流量众多的时候，每个促销员的工作量都很大。假如我们彼此各扫门前雪，彼此不相互帮助的话，是很难做好促销这份工作的，更难以让公司对你的促销工作表示认同。因为一个人的能力是有限的，一个人是难以应付整个局面的，有时候，正是同伴的一个小忙，就能让你从混乱中振作起来，更有信心来面对顾客。并且，在相互帮助的同时，自己还可以有所提高，每个人与每个人知道的多少也不同吗，因此相互协作也是不可缺少的。
再次，是促销要有针对性。通过与顾客的接触，初步了解顾客的信息，在针对顾客不同的需求，采用不同的促销方式，只有找准了消费群体，才能够做到事半功倍，而不会做一些无用功。同时，在介绍产品的时候要选择顾客感兴趣的话题，这就需要你对自己所促销的产品要有一定程度的了解，才不至于在介绍时遇到尴尬。另外我认为还要学会转换角度，在他的立场、自身条件去为他考虑，只有通过这种换位，你才能抓住他的心理，然后，你再去对症下药，采取对策来说服他接受你的产品。
再有就是在促销的过程中一定的促销礼仪也是必不可少的。应该了解促销员在推销自己的产品的同时也代表着产品及企业的形象，做为一名促销员要对顾客负责，诚心诚意的为顾客服务。在解决顾客异议时要注意自己的言行，这些都决定着顾客是否选择你的产品。
最后，理论与实践相结合。此次手机促销活动，让我明白了大学生社会实践是学生走出校门，接触社会、社会、投身社会的，是让学生理论与实践相的的平台。只有让理论应用到实践中才是有用的知识，如果无法实现理论的价值，那么我们在学校学习的知识就会变得一文不值。
俗话说：“说起来容易做起来难。”通过这次促销工作我也深深地体会到了这句话的涵义。在这次学习中我学到了很多很多，深刻的体验到金钱的来之不易，深刻的体会到了父母的辛勤，这次促销工作我学到了很多学校里学不到的东西，为我未来的工作生活和工作积累了宝贵的经验。也让我体会到了有时候金钱买不到的往往是自己亲身经历后得到的别人永远得不到的亲身经验。没错，别人可能会懂，但永远体会不到经历者的感受。
