提高纳税服务水平（推荐）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“财务人员提高服务水平”。
以税务文化建设为引领加强基础设施建设
不断提升纳税服务水平
一、加强基础设施建设，不断改善办税环境
加大改造装修办税服务厅的力度，全地区28个办税服务厅全面完善了办税服务窗口的硬件设施和便民服务等设施，设立自助办税区，打造了一流的办税环境，切实为纳税人提供了方便。对计算机硬件和网络设备更新换代，添置大量服务设备和器材，大力加强门户网站的开发建设，构建了省市区局互联，实时办税、政策咨询、网络办公、征收管理为一体的多功能综合服务平台。
二、拓宽纳税服务内容，提高纳税服务质量
创办《纳税服务动态》，提出了“服务兴税三六九”的阜新地税服务品牌及“纳税服务精细化”的服务理念，并将服务理念结合地税税徽，形成统一的地税形象标识，全系统所有窗口单位统一使用。多载体纳税服务实现突破。12366接听各类电话1028个，市局门户网站接受咨询投诉76个，办税服务厅服务内容、流程、标准等规范化建设进一步深化，纳税服务的针对性和实效性增强，做到了办税服务零距离、执法流程零障碍、服务质量零差错、服务行为零投诉，多个办税服务厅被评为全市优质文明服务示范窗口，多人被评为优质文明服务标兵。第20个税收宣传月活动有效开展，政务公开工作纳入常态化管理，纳税人座谈会、税收新政策发布会、税收知识培训班举办把纳税服务推向一个新的平台。纳税人满意度位居全省第四。
全系统以纳税人合理需求为导向，以提高纳税人满意度为目标，形成了横向联动，纵向贯通的大服务格局，从而把全地区的纳税服务水平推向一个新高度。
