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第一章
导论
一、现代企业法人的治理结构
1、企业划分
A 按生产要素分：劳动密集型 技术密集型 知识密集型
B 按组织形式分：单产企业（直线职能制）多产企业（事业部制）企业集团 C 按法律形式分：自然人企业（单个业主和合伙制）法人企业（公司制）D 按所属领域分：工业 农业 运输 建筑安装 邮电 商业 旅游 金融
2、企业功能
A 经济：企业将生产转为财富
B 社会：满足人民生产生活的需要，社会繁荣稳定发展，促进就业，承担保护环境，保护消费者权益等责任。
3、个人制企业优缺点（独资企业、个体企业、个人业主制企业）含义：个人出资兴办并直接经营收益归个人，风险债务有个人承担。【优点】：A 规模小，简单B 经营灵活C利益独享D成就感 【缺点】：A规模有限B 寿命有限C 责任无限 主要业态：零售业、服务业、个体农业
4、合伙制企业优缺点
含义：有两个或两个以上的合伙人接协出资、兴办并经营。【优点】：A 筹资能力增加B 竞争能力增强C 扩张能力增强 【缺点】：A 风险大B 承担无限责任C 统一决策困难 主要形态：会计事务所、律师事务所、小加工厂
5、《新公司法》05、10、27颁布，06、01、01生效：（有限责任与无限责任是投资者对其投资企业的债务承担责任的形式）A 有限责任公司：
①组建：1人或1人以上，50人以下股东出资； ②、股东：1~50人；
③、注册：不少于3万元（一人必须达到10 万）； ④、资金：一人制有限公司注册资金不少于10万；
⑤、资金投入方式：首次投入20%，生于两年内缴纳（一人制必须一次性投入）；⑥、特点：股东人数有限，易于协调，无须公开财务信息，保密性强，不能利用股票市场积累大量资本。所有股东承担有限责任（优点）不能上市融资（最大缺陷）
B 股份有限责任公司：
①、组建：2人或2人以上较多的股东出资等额股份，公司发行股票； ②、股东：5人以上，且半数以上在境内有住所，国有企业列外！； ③、注册资金：最低500万元；
④、资金投入方式：首次投入20%，生于两年内缴纳；
⑤、特点：股东人数多，不易于协调管理，股东缺乏对公司长远发展的信心；需要公开财务信息，保密性差。
二、现代企业管理概述
1、企业管理的四项基本职能：计划 组织 领导 控制
2、现代企业管理原理：① 系统原理② 人本原理③ 责任原理④ 效益原理⑤ 创新原理⑥ 伦理原理
三、现代企业制度
1、定义：以完整的法人财产权为基础，以有限责任为基本特征，以专家为中心的法人治理结构为保证，以公司制为主要形态的企业制度。
2、现代企业制度的基本特征：①产权明晰②权责明确③政企分开④管理科学
3、出资人的权利（终极所有权）：①享有资产收益权②重大问题决策权③对管理者享有选择确定权
4、企业法人权利（财产权）：①使用，支配权②经营权
5、现代企业产权制度是建立在其完整产权概念基础上的现代产权概念（出资人的终极所有权和企业法财产权）
第二章： 现代企业组织文化
一、现代企业法人（公司）治理结构的内涵：（企业法人的财产权vs出资者的最终夺有权）
1、一定要在产权清晰的治理条件下，由股东大会、董事会、监事会、经理层，这四个层次的组织构架，构建公司的权力机构。形成各司其职，协调运转，有效制衡的公司治理体制和运行机制。
二、公司的组织结构的层次
1、股东大会（最高权力机构）、董事会（决策机构）、经理层（执行机构）、监事会（监事机构）
2、股东大会是指定期或临时举行的，由全体股东组成的组织，是股份有限公司的最高权力机构
3、董事会分为：外部董事和内部董事
4、董事会是公司最高决策机构，是公司的法定代表，代表股东对公司实施管理，因为拥有广泛的权利。
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5、监事会一部分是股东代表，一部分是员工代表（员工代表由工会所选出），董事、高级管理人员都不能兼任监事！
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6、决定部门化的最普通的基础是职能、产品、顾客、地区、过程和序列。※
7、（重要事例）：
①、股票期权②、企业一个人说了算的企业叫“人治企业”。③、“巨人集团，史玉柱”（中国最著名的失败者----成功者----东山再起者），考巨人汉卡发家，卖楼花集资等等„„脑黄金脑白金黄金酒。④、“长虹”，倪润峰（中国彩电教父，中国彩电价格屠夫），95、96年后彩电掉价快！
三、企业组织机构的设计原则
1、有效性原则：（有效实现目标与机构精简相结合）
2、统一指挥原则：（越级、多头或多重指挥）
3、管理幅度原则：（管理幅度是指一个管理者能够直接地、有效地管理人数）A、影响管理幅度的因素： ①、主管、部署能力高低。②、在工作内容和性质 ③、队参谋人员的重视和利用程度。④、工作条件 ⑤组织内部制度完善状况
B、管理幅度着重是体现在指导上，管理幅度过大会造成指导监督不力，使组织陷入是失控状态；管理幅度过小会造成管理层级过多，管理效率低下，信息失真度大。
4、责权利对等原则
5、弹性原则：适应性和创新性（①小型化，直线职能向事业部制过渡；②简单化，扩大管理幅度，减少管理层次。③、弹性的结构，成立项目小组）
四、现代企业组织结构形式
1、直线制：（最大特点是没有职能部门，只有直线部门）【优点】沟通迅速、指挥统一、责任明确
【缺点】对管理者要求过高，管理者负担过重，难以胜任复杂职能。适用：小型公司
2、直线参谋（职能）制：
【优点】既保证组织的统一指挥，有加强了专业化管理。【缺点】直线人员与参谋人员关系难协调。适用：目前绝大多数组织均采用这种组织模式 A、直线部门和智能部门的区别和联系：
直线部门直接关系到组织目标的完成，职能部门一般由各职能专家组成，通过对直线部门提供咨询、建议、参谋和专业化的服务，帮助直线部门完成组织目标，对组织目标的完成具有间接作用。
3、事业部制：(在直线职能制框架的基础上，设立独立核算、自主经营的事业部在总公司的领导下，统一政策，分散经营，是一种分权化体制。)【优点】①、有利于发挥事业部积极性、主动性，更好的适应市场；②、公司高层集中思考战略问题；③、有利于培养综合管理人员，各事业部门之间有比较、有竞争。
【缺点】①、存在分权带来的不足；②、指挥不灵，机构重叠；③、事业部之间协调难；④、对管理者要求高
适用：面对多个不同市场的大规模组织
※A、事业部制与直线职能制在结构形式上类似，你认为两者间本质的差别是什么？①、事业部是利润中心，实行独立核算、自主经营、自负盈亏；②、而直线职能制的车间只是成本中心，不计盈亏。B、划分事业部的标志：主要产品、项目、顾客、地域
4、矩阵制：
【优点】①、纵横结合，有利于配合；②、人员组合富有弹性 【缺点】破坏命令统一原则
适用：突破性、临时性任务，如：运动项目同集训、大型赛事组织、运动项目科研等
5、项目型：（不设立正式职能部门，例如栏目组、节目组）【优点】有利于项目任务的快速完成，非常灵活。【缺点】项目工作人员工作压力相当大。
四、现代企业文化
1、企业文化内容： ①、（外层）物质文化：产品、广告、企业标识，它是企业文化中最直观、最表象的部分（比如企业标志、工作环境、企业产品以及广告）；②、（中层）制度文化：指的是具有本组织文化特色的各种规章制度和员工行为准则等的总和；③、（内层）精神文化：价值观！指企业员工长期形成并共同接受的思想意识活动，包括企业精神、企业哲学、价值核心
2、企业文化的定义：是指处于一定社会经济文化环境中的企业在长期发展过程中形成和发展起来的共有的、独特的价值观、制度形成和行为方式的总和。
3、影响：企业文化在下一个10年内很可能会决定企业兴衰的关键性因素，企业文化是企业的灵魂，优秀的企业文化是企业生存和发展的原动力，是区别于竞争对手的最根本标志。
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4、事例：马云！①、成功三要素：眼光、胸怀、实力。（无数次失败、无数次站起来，才会有实力）；②、CEO不能用自己的股份控制这家公司，要用眼光、胸怀和实力。③、“永远不挖人、从来不留人”，对员工的态度！
5、企业文化的功能：①、导向功能；②、约束功能；③、凝聚功能；④、激励功能；⑤、调试功能；⑥调试功能
五、企业文化的建设的原则与途径
1、企业文化建设的一般原则：①、必须坚持中国特色社会主义方向；②、强化以人为中心；③、表里一致，切忌形式主义；④、注重个异性；⑤、不能忽视经济性；⑥、继承传统文化的精华。
2、企业文化建设的途径：①、培育共同价值而观念；②、够塑企业精神；③、确立正确的经营哲学。
第三章 现代企业经营管理
一、现代企业战略管理过程
企业取得竞争优势的思路：人无我有、人有我优、人优我特
定义：企业为求得长期生存和稳定发展，在分析内外部环境的基础上，为企业确定长期目标并选择实现这些目标的途径 1.战略管理过程：
步骤：①确定组织当前的宗旨、目标 ②分析组织的资源，识别优势和劣势 ③发现机会和威胁
2.SWOT分析法的基本步骤
①明确公司的优势和劣势； ②对公司所处环境中的当前或将来可能出现的机会或威胁进行全面分析 ；③管理员就可以开始计划的工作，制定实现公司使命和目标的战略了；④重新评价组织的宗旨和目标；⑤制定战略；⑥实施战略⑦评价战略
3.现代企业基本竞争战略 A成本领先战略：①主题：以低成本取得行业中的领先地位 ②途径：规模经营和学习积累 ③好处：企业有了价格竞争的实力 ④风险：竞争者模仿，重大技术突破，购买者兴趣转移
B 差异化战略：①主题：产品或服务标新立异，形成在权产业范围内具有独特性的东西。②途径：品牌，技术，外观，服务 ③好处：设置让竞争对手难以模仿的差异是对产品最好的保护 ④风险：顾客不认可，无法取得成本优势，模仿使差异减少
C 集中化战略：①主题：主攻某个特殊的细分市场或某一特殊产品 ②途径：品牌，技术，服务，外观 ③好处：企业能够集中优势，专注发展某一领域，简历自己的独特竞争优势 ④风险：无成本优势，市场份额有限
第四章 现代企业生产管理
1.全面质量管理（TQM）的主要特点：全面的质量概念，全过程的质量管理，全员参加的质量管理。
2.PDCA循环：P(plan)计划 D(do)执行 C(check)检查 A(action)行动
3.市场营销观念的变化：①生产观念（“我能生产什么，就卖什么”）②产品观念（“把产品做好，就不愁销路”）③销售观念（“我卖什么，就设法让人们买什么”）④市场营销观念（“要什么，产什么”）⑤社会营销观念（不仅要满足消费者的需要和欲望并由此获得利润，而且要符合消费者的社会的长远利益）
4.企业环境
A 外部环境：①一般环境（间接影响，用G—PEST环境分析法）②任务环境（直接影响，用波特五力分析法）B 内部环境
5.G—PEST：G→自然环境 P→政治环境 E→经济环境 S→社会文化环境 T→科学技术环境
6.影响企业营销的可控制因素有四类：产品，价格，销售渠道，促销。
7.市场细分的标准主要包括：①地理环境 ②人口状况 ③消费者心理 ④购买能力
8、市场营销环境分析：①人口环境②经济环境③社会文化环境④政治法律环境⑤科学技术环⑥自然环境
