火车站重点检查内容由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“日检表重点检查内容”。
车站重点检查工作
1、公告栏内的揭示内容更新；
2、公示上岗售票员的相片及工号；
3、售票人员在岗期间，统一着装，并佩戴工作牌；
4、若因特殊原因离开工作岗位，电脑须处于暂停作业状态；
5、服务费发票应收入抽屉并上锁；
6、按规定填写《交接班簿》和《请领票签收簿》；
7、定期（每月）检查消防器材的记录；
8、检查抽屉内有无留票，作废票要有“作废”章，现场结账并对账；
9、查看保险柜内的票卷与交接班簿的记录是否吻合，是否有屯票行为；
10、定期查看监控设备和录像回放；
11、售票厅内的营业执照，铁路客票代售铜牌、年检证书及“七不准”是否齐全；
12、春运、暑运期间严查限售张数；
13、售票收取服务费时是否出示发票；
14、资金和票据存放是否安全。
15、发生售票业务差错是否造成旅客投诉。
16、对旅客投诉是否处理及时，是否造成反复投诉 铁旅重点检查方面：
1、保险柜要加密使用，不允许钥匙插上直接打开保险柜；
2、设施设备的检查：灭火器、灯箱、网络设备（除火车售票系统外不允许安装其他任何程序和驱动），监控设备是否正常，录像的回放，意见簿上旅客意见的处理；
3、交接班簿和票据请领签收本的交接记录，有人问起，标准回答：票据是专人专车送，存款时也是专车；
4、资料排查，应分档收好，检查时应及时出示相关资料；
5、组织学习对新的通知和公告，特别是电话订票和网络购票的取票时限，以及最新的退票规定；
6、六字售票法和“七不准”售票纪律执行情况；
7、服务态度和发票的使用情况；
8、揭示揭挂的更新；
9、营业员和守夜人员的交接记录情况。
