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应用口才简介
21世纪是更加注重人才素质全面提高的世纪，口头表达能力的提高是素质教育的重要内容。本文通过介绍口语表达的基本理论和口才运用的常见形式，提高大学生的口头表达能力，培养大学生的社会交际能力，使之具备适应社会需要的基本素质，在今后的职业生涯中，能自觉地追求好的口头表达。
一、口才概述
什么是口才？《现代汉语词典》解释：口才就是说话的才能；《交际与口才》解释：口才就是善于运用规范的口语，准确、恰当、得体、生动地表达自己的思想感情的才能。也可以说，口才是一个人智慧、知识、修养、能力的综合体现。
有材料证明，在信息社会，口语交际是言语交际的重要形式，“听”、“说”两种活动占言语总量的四分之三。计算机带来人际对话到人机对话的发展，对“说话”的要求提高，对口语的重视程度远远超过以往任何历史时代。为适应未来社会的发展需要，必须培养复合型的高素质人才，而沟通是人才成功的基本前提，口才是人才素质不可缺少的部分。
要想有好的口才，必须注意以下几个方面：
1、正确的指导思想和道德修养；
2、使用语言的能力即言语能力；
3、敏锐的洞察力和感知力；
4、训练思维能力是核心。
（一）、口头语言和口头表达的特点
相对于书面语而言，口语有如下特点：二者的生理和心理过程不同，调动的感觉器官不同感受就不相同； 口语有浓厚的生活色彩，还有一些特殊的惯用词汇和语法现象；口语的声调具有表情达意的作用；口语对语境有依赖性，往往带有较多的剩余信息和模糊信息。从口语和书面语的关系分析不难看出，口语是书面语的源泉，书面语对口语的发展和规范起到一定的作用。
口头表达的特点是现想现说；语音稍纵即逝；借助语速、停顿、重音、语气的变化断句表意；借助态势语作为表达的辅助手段。而口头表达的过程包括：产生动机、编成语句（编码）、语音传送、接收理解（译码）、反馈等环节。这个过程在实践中是刹那间完成的，有人会很不以为然，觉得没有必要如此细致分析，其实每一环节都有重要意义，都和思维的能力紧密相关，比如脑袋里空空如也，怎能编出语句？比如听不见自己的话，怎能知道是对是错？
综上所述可以得知，运用口头语言表情达意的能力是综合的能力，它包括说话人的思维水平、知识水平、说话的技能技巧和个性心理特征。初学者特别要在组织内部语言的能力、快速编码的能力、运用语音表情达意的能力上下功夫。
（二）、态势语的运用
态势语即非言语交流符号和示意，它包括身体动作、面部表情、空间利用、触摸行为、声音暗示、穿着打扮和装饰品等。
1、面部表情和身体动作
面部表情主要是由眼睛和嘴巴来展现。不同的眼神给人不同的印象，眼神的运用可以揭示人的内心；面部肌肉的收缩与舒展构成喜怒哀乐的各种表情，这主要是嘴巴起作用；身体动作包括示意动作和姿势，其中手势特别重要，需要注意到手势的方向、幅度、形状，避免手势生硬、粗俗、琐碎；站姿、坐姿、走姿均表现人的修养与气质。
2、空间和触摸
空间指交际者之间以空间距离所传递的信息，有公众距离、社会距离、个人距离和亲密距离的区分。空间的概念在交际中非常重要，因为人需要有安全感； 触摸属于亲密距离范围内的一个方面，有研究表明，触摸是同他人交际的一种最有力的方式。
3、服装和其他饰品
服装和其他饰品也称为人工语言或物体语言，包括服装、头发样式、化妆品、珠宝和其他用来装饰身体的东西。这些东西向人们传递出许多信息，如性别、年龄、职业、地位、身份、性格等等。需要特别注意的是交际的时间、场所和目的。
对态势语的研究运用是为了追求仪表和风度，仪表指人的容貌、姿态和举止，风度是给人的一种视觉和感觉的综合印象。仪表和风度是一种综合素质的体现，在交际中美好的仪表和优雅的风度能够赢得人心。仪表、风度的审美原则是适合身份、适宜场合、适应听众
（三）、口才运用的分类
1、单向传播式
又称为“独白式言语交际”。其特点是一个人面对听众进行的连贯的、成套的说话形式，如朗读、演讲和讲述。
2、双向交流式
即听者与说者双方处在息息相关的语言环境中，面对面交流的形式，有正式与非正式的区别，如对话、辩论和谈判。
二、朗
读
学习朗读是为了对自我的声音有所感悟，一个人的声音是他的口才的物质基础。而经过学习的、修饰过的、有感情的声音与平常讲话不同。人的声音有一定的可塑性，丰富的有声语言能收到较好的表达效果。朗读还对普通话水平的提高有现实意义。
（一）、嗓音的锻炼
嗓音的运用对口头表达是很重要的。发音的物质基础包括呼吸器官、发音体、共鸣腔，呼吸带动器官运动而发出声音。因此要保护嗓子，要科学地练习呼吸、发音、吐字。需要锻炼的几种情况是：嗓音弱、音域狭小、声音忽高忽低、声音无力、嗓音尖等。
嗓音既有明显的性别差异，又有独特的个性特征，不过，柔和的、洪亮的、浑厚的、清脆的、富有层次感的声音是大家公认的好嗓音，应该作为我们练习的目标。
（二）、分析朗读材料
即朗读的准备阶段，朗读之前需要把握朗读材料的主题、层次和细节，做到表达正确，处理独到。一般说来，可以概括为“大处着眼，小处着手”，大处即作品的基调，小处即作品的细节。
（三）、朗读的基本技巧
1、停顿
停顿即在句子当中、句子之间、层次之间、段落之间的语气间歇，有语法停顿，逻辑停顿，心理停顿，结构停顿，生理停顿等。
2、轻重音
朗读时轻重音配合运用，可以使语言的节奏显得活泼、生动、富于音乐美，增强语言的表现力。轻音和重音是由音强决定的，可以分为重音、中音、轻音（次清音、最轻音）。重音又有语法重音、逻辑重音、心理重音、节奏重音。
3、语调
语调是由于思想感情的变化而在读音上出现的高低抑扬变化。大致分为平直调、昂上调、降抑调和弯曲调。
还有一种艺术语调，即模仿不同人物说话语气和情绪变化的语调。须注意的是语调不同于声调。声调是指单个音节的高低升降，其作用主要在于区别词的意义；语调则是贯穿整个句子的调子，其作用主要用来表示整句的语气和感情。
4、快慢 朗读速度的快慢，可以传达作品的情绪和渲染气氛，使语言的节奏跌宕起伏，错落有致，增强语言的表达效果。朗读材料的体裁特点和思想内容决定朗读速度的快慢。
除以上四种，朗读中还有一些特殊技巧，在表情朗读和朗诵时会用到，如喷口、颤音、气音、拖腔、笑语、泣诉、模拟等。
三、演
讲
演讲是口头表达活动中的高级形式，是一种实用性的艺术活动。通过演讲，可以提高我们在大庭广众前讲话的胆量，提高声音的响度、亮度以及高屋建瓴、纵横捭阖、气度恢宏地发表意见的能力。
（一）、演讲的特点及分类
演讲是指在特定的时空环境中，以有声语言和相应的态势语言为手段，公开向听众传递信息，表述见解，阐明事理，抒发感情，以期达到感召听众的目的并带有艺术性的社会实践活动。
1、演讲的特点: 演讲的特点是“演”“讲”结合，以“讲”为主，以“演”为辅。
2、演讲的分类：
由于着眼点不同，演讲分类的标准自然会不相同。但演讲的内容理应成为演讲分类的重要标准。而演讲内容的涉及面十分广泛，政治、经济、军事无所不包，我们采用粗线条分为政治演讲、学术演讲、法律演讲、礼仪演讲四类。
（二）、演讲稿
演讲稿即演讲者在演讲之前，根据口头发表的需要写出的文稿。它是现场演讲的主要依据。选题立意、组织材料、安排结构、编写提纲等，都是写演讲稿的探讨范围。
演讲稿的作用至少有：第一，能对选材和提纲的实践性进行检验，进一步保证内容的完善；第二，能避免临场字斟句酌，增强语言的感染力；第三，能保证思路畅通，帮助消除怯场心理；第四，能帮助限定时速，避免时间松紧失当。
演讲稿写作的具体要求同于一般文章，特别要注意的是开头与结尾、主体思路、标题拟定、口语化等。
（三）、与演讲有关的几个方面
1、演讲的控场：
演讲需要控场能力，这是演讲者应变能力的全面反映和实践。控场的意义在于不管出现 4 什么样的情况，都能使演讲顺利进行下去，很好地实现演讲目的，并很好地塑造自己的演讲形象，树立演讲者的威信。
失控的表现反映在演讲者和听众身上，包括主客观两方面。主观失控有怯场、忘记和失误。客观上有听众临时发生变化，自己与别人讲的内容重复，领导在场，收到观点对立的提问条，现场喧哗等。
控场的方法通常有：控制感情，万勿发火；巧妙穿插，振奋精神；突然停顿，争取主动；因势利导，借题发挥；将错就错，不必后悔；随机应变，不拘于稿，运用幽默地等。
2、演讲的听众：
演讲是对言语信息的编码过程，听讲则是对言语信息的解码过程。演讲者要使自己的目的能够实现，就必须研究听力。影响听众听力的因素是：听众的身体条件、情绪状况、听讲环境、信息的重要程度、与演讲者的关系等。
演讲中要注意掌握听众的心理定势，理解听众的心理要求，研究听众的需要，激励听众的精神追求。
3、演讲与美
演讲是一种既有科学性又有艺术性的社会实践活动。优秀的演讲不仅能给人以理性的启迪，而且能使人精神愉悦，有美的享受。
演讲美的构成包括内容和形式：演讲的内容要具体、真实，有强烈的时代感和感染力；演讲者本人要服饰得体，仪表端正，风度优美；演讲的传播媒介——有声语言与体态语言生动活泼，富有表现力；演讲的场景宜人，气氛热烈；听众配合默契，效果明显。演讲美的获得就在于各种因素的有机协调，相映生辉。
（四）、即兴演讲
即兴演讲也叫即兴讲话、即席发言。一般指在特定的语言环境中，在未作充分准备的情况下，为满足表达意愿或现场需要而临时进行的讲话。从表达方式上看，即兴讲话属于演讲的一种，与读稿、背稿、提纲式演讲并称。
即兴讲话是一种非常普遍的口语表达形式，其临场性、即兴性和灵活性特点非常突出。即兴讲话练习有助于培养思维的敏捷性和灵活性，增强语言的现场感和应变性，提高口语的简洁性、平易性和“现想现说”的能力。
即兴演讲要求有开阔的视野，广博的知识；敏捷的思维，清晰的思路。即兴演讲的技巧主要有：
1、选择话题的技巧依据特定的语言环境选择话题；根据听众的身份、特点选择话题；结合自己的实际选择话题。应力求新颖深刻。
2、组织材料的技巧
即兴演讲的结构一般比较短小简明，应特别注意用典型事例阐明思想。具体组织材料有几种模式可以借鉴：过桥式（即借助联想而由此及彼的方式）；串珠式（即把相关、并列的材料联缀起来的方式）；阶梯式（即材料组合中体现出递进关系的方式）；网络式（即纵横交错组合材料的方式）。
3、控场的技巧
即兴演讲的场面带有偶然性、突发性，除了一般演讲的控场技巧外，还应注意：自我控制坦然面对；变被动控场为主动控场；发生意外变故机巧应对。
四、讲
述
讲述是信息传播者面向众多的传播对象，系统的讲解、叙述事情和道理。是一种单向传播的话语活动。其基本形式是“独白”。讲述是社会生活中运用较广泛的一种言语交际手段。
（一）、清晰的思路
思路是思维的线索和脉络，无论叙事还是说理，必先确立一条思路。客观事物的存在有形式、有内容，客观事物的发展有起因、有后果，只有思路正确地反映客观事物运动的程序性和规律性，讲述才符合层次清晰、组织严密的基本要求。
思路的清晰体现在安排材料上，安排材料的方式大致有时间顺序式、空间层次式、联想过渡式、演绎归纳式、因果关系式、提问解答式、助人了解式等。
讲述除了确立一条思路外，还应遵循语言结构的根本规律，讲述必须有一个中心点，从中心点展开时，应具有条理性、连贯性；在思路系统中有详有略，有所侧重且富于变化。
（二）、讲述的应用
1、介绍
介绍是向听众推荐自己所知道的人、物、事的情况。介绍人的有自我介绍、介绍他人、介绍群体；介绍物的有商品介绍、生活环境介绍、设备性能介绍等；介绍事的有事务手续介绍等。
2、说明
说明是向听众解说阐述概念、现象、方法，目的是帮助他人理解，要求语言清晰和准确。
3、导游导游属于艺术性的讲述，即通过形象词语的渲染，对事物作生动描述而感染听众，不仅使其了解事物的演变和意义，并且产生身临其境的艺术效果。
训练导游的语言技巧应注意：深入理解生活，体验生活，发掘生活情趣；培养丰富的艺术想象能力；训练机智的应变能力；掌握始终维持旅游者游览兴趣和饱满情绪的技巧。
4、讲笑话
笑话是人民群众口头创作的微型故事，它以短小精悍的形式，高度集中地抓住典型事物，生动勾勒出五光十色的人生脸谱。笑话不完全是茶余饭后的消遣，而是具有社会教化作用的手段。
5、讲故事
故事是一种源远流长的民间艺术形式。我国多民族，广地域，久历史，民间创作的故事浩如烟海，这些故事绝大多数表现了人民的思想感情，反映了群众的愿望和要求。
五、对
话
对话是日常生活中运用最广泛的交际手段，似乎不用学习。学习的目的是为了对每天进行的言语交际行为有一种分析和鉴别，以逐步提高我们的交际质量，并了解对话的特殊运用，为今后发展职业口才打下基础。
（一）、对话的概念和作用
对话有广义和狭义之分，广义的对话，指两人或两人以上相互之间有问有答的言语交流，如政治对话、军事对话、学术对话、生活对话、采访、答记者问等，是双向交流式的口语形式。狭义的对话指“交流式的演讲”，即演讲者与听众就某个专题进行一系列的问答，以宣传某种思想、讨论问题而进行沟通，如报刊上的采访录。
对话在现实中的用途是广泛和重要的，如日常生活中的寒暄、问候、聊天、接人待物、谈情说爱、商品交易、工作咨询等，还有为阐明思想、观点、主张进行的对话。总之，对话与社会生活息息相关，其作用可概括为以下三点：对话是社会交际、思想交流的重要工具；是传播信息、讲授知识的重要形式；是锻炼思维、发展智能的重要措施。
对话的基本要求是态度真诚、地位平等、说话负责。
（二）、对话的方法
首先是听。对话是传递和接收信息的双向交流活动，只有听得准确，才能做出正确的信息反馈，否则将答非所问。听的能力不在于听觉器官的灵敏，而在于对听到的信息内涵、情绪思想的感受理解。听的目的是洞察对方内心，接受有用信息。答的方法有：直言法；委婉法；限制法；幽默法等。
（三）、对话的特殊应用
1、探究
探究是把不了解的情况弄清楚，探究的关键在提问。调查分析谈话对象，事前拟好提纲是很重要的。探究在司法审讯和新闻采访中运用广泛。
2、诱导
诱导是甲方为阐明观点而有意引导乙方产生疑问并自寻解答，或应用点悟的方式使乙方心领神会的方法。
3、说服
说服是在了解、接纳对方的基础上逐步表露出自己优异于对方的一面，使对方欣然接受自己主张的方法。
4、讨论
讨论是多个人就某个问题交换意见，真诚沟通、集思广益、避免争论、化解对立的方法。
六、谈 判
我们已进入了谈判的时代。树立谈判的理念，用谈判的方式解决问题，争取互惠、合作、双赢的结局，具有追求次好目标的观念，善于妥协等，是现代社会对人才素质的基本要求。
（一）、谈判的概念和特点
谈判是人们为了改变相互关系而交换意见，为了取得一致而相互磋商的一种行为，是直接影响各种人际关系，对参与各方产生持久利益的一个过程。谈判有广义和狭义之分。狭义的谈判指一切正式场合的谈判，包括政治、军事、外交、经济、贸易等谈判。狭义谈判较庄重严肃，一般以会议形式进行，并形成书面协议，对双方均有约束力。广义谈判范围很广，生活中每一件事都可以谈判，人们往往通过谈判来作出决策，解决问题。
谈判的特点概括地讲有互惠、合作、斗智、应变、双赢等。
（二）、谈判的过程和技巧
分为两大阶段：准备阶段（包括分析己方、分析对方、分析可行性、制定纲领、组织队伍等）和正式谈判（包括导入、简要介绍、诉说既往、列示需求、形成对立、寻求妥协、达成协议等）。
谈判是非常讲究策略的，谈判之前，必须确定最低底线，提出最大极限，为达成协议准备让步。在谈判过程中，还应当注意几个方面：
1、提问巧妙
要抓住要点，问得明白具体；讲究逻辑，问得有条有理。提问的方式要灵活多样。提问的措辞要字斟句酌。
2、答复艺术
要认清问话的实质，使回答具有针对性；要突破问话的控制，使回答具有灵活性；要掌握对话技巧，使回答具有艺术性。
3、控场技巧
一般地，有控制话题、控制场景、即兴回答等方面。
在谈判中，还应对谈判的风格进行研究，对各种风格的对手有应对的措施。
七、辩 论
辩论产生和发展的过程，使我们认识到探求真理的不易。学习辩论的特点和技巧，使我们感悟批判性思维的重要。思想交锋的享受及交锋状态下语言的精彩，激发我们辩论的热情。
（一）、辩论的产生与发展
辩论是关于同一辩题的争论。辩论的双方通过互相质疑、驳斥，揭露论敌的矛盾，占领论证上的优势中心，确立自己的论断，以便最后肯定正确的认识，取得共同的见解。
辩论是一种特殊的言语交流形式，也是一门古老的学问。辩论产生于人的大脑发展到对未来具有预见性之后。早在公元前五世纪，古希腊就盛行论辩之风，并产生了专门以教授论辩术为业的学派（智者学派）。在春秋战国时代500年间，我国也涌现出大批能言善辩的谋臣策士、学者和思想家。辩论也广泛存在于现代社会的各个领域，与人们的生活、工作、学习息息相关。辩论不仅可以辩驳谬误，发现真理，还可以磨砺思想，锤炼口才。在提倡民主、多元而又推崇和平和谐的今天，辩论有助于保持人类思想的适度活力和张力。
（二）、辩论的性质和种类
辩论在本质上应该是为真理而辨。在追求真理的过程中，由于人们认识水平的限制，也由于人们判断是非、表明立场的依据和标准，常常会因事因时因地而异，这就使得真理与谬误难免混淆，辩论就是为了使谬误不断得到揭露，使真理逐步得以彰显。思想撞击产生真理的火花，辩论的目的是引导人们迈向真理之路。
辩论的种类按参与人数划分，可分为两方辩论和多方辩论；按准备状况划分，可分为有准备辩论和无准备辩论；按背景不同，可分为日常辩论、专题辩论和模拟辩论。
（三）、辩论的特点和要求
1、辩论的特点
辩论双方的立场尖锐对立；辩论策略攻守相济；辩论者的思想活跃敏捷；辩论双方的言辞犀利谨严。
2、辩论的要求
辩论的立论要鲜明，证据要扎实； 辩论的关键在反驳，反驳的关键在听懂、听全面； 辩论时思维要快速敏捷，全面辩证，审慎严密，开阔灵活；语言要严密、准确、简洁明快、把握分寸；心理素质要自信、敢辨。
（四）、辩论的技巧
辩论的途径一是证明，二是反驳。但无论是证明还是反驳，人们都会有意无意地犯规，这就需要揭露诡辩。证明时必须注意讲述的技巧，叙述要具体不要抽象；要切合实际不要空洞议论；要力求生动活泼、口语化；要善于运用“停顿”、“引用”、“反问”；反驳的技巧有反驳论点、反驳论据、反驳论证过程或论证方式、归缪反驳、类比反驳等；识别诡辩的技巧有论题暧昧；转移论题；偷换概念；捏造证据；预期理由；循环论证；二难推理。
辩论的能力必须通过实践才可能获得，校园辩论是广大学生提高论辩能力的有效途径。
参 考 书 目：
1、李元授：《交际与口才》
华中科技大学出版社（1997版）
2、张锐、朱家珏：《说话训练》
内蒙古人民出版社
（1987版）
3、鲁道夫〃F〃维德伯：《讲话的艺术》
中信出版社
（2003版）
4、陈爱仪、雷抒雁编：《朗诵艺术谈》
中国青年出版社
（1986版）
5、赖华强、杨国强：《教师口才艺术》
暨南大学出版社
（2003版）
6、邵守义：《演讲学教程》
高等教育出版社
（1993版）
7、孙海燕、刘伯奎：《口才训练十五讲》
北京大学出版社
（2004版）
