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主管经:谋臣与骁将
三国演义第39回:“荆州城公子三求计,博望坡军师初用兵”,描述诸葛亮初出茅庐,首次为刘备军运筹帷幄、大破曹操军的章回。在此战役中,关羽、张飞等猛将由嘲讽年轻军师,乃至战术成功后,关、张相谓:“孔明真英杰也!”的戏剧性变化,铺陈诸葛亮以谋臣之姿,力助骁将取得胜利,并迅速建立威望的历程。
自古以来,能在历史典籍上搏得版面者,不论是开国名君或是割据一方的诸侯,身旁除伴随着骁勇善战、驰骋沙场的名将外,也缺不了顶尖的谋臣智士。文官、武将如同君王与诸侯的左右手,两者相辅相成、缺一不可。
时空背景转回现代企业,若将组织功能分工比拟为谋臣与骁将,则财务、人力资源、信息管理、总务等后勤补给单位,多被视为“谋臣”类;而生产、营销、研发等直接攸关企业营收单位,多归属于“骁将”类。
一文一武,若维持其间的紧密均衡,则可成相互支持、呼应的犄角之势,目标一致对外,共同夹击敌人。但若势力消长或甚至演变成内部对抗之势,则将因相互制约而致资源内耗。
若谋臣的势力过强,为争战功或保权势,可能出现刻意挑剔、箝制军队发展、怠慢后勤补给等问题,谋臣成了佞臣。若骁将的势力过强,则节制体制将弱化,可能导致将领不从指令、独断独行、狂妄自大等问题,骁将成了匹夫。
谋臣与骁将之间的调合与否,关键在于主政君王的态度。若上位者明显偏袒某一方,认定其贡献值高于另一族群,则受重视者或得势者免不了自我膨胀、恃宠而骄,愈发地不可一世。
气焰高涨者,易因目中无人而失察,误入陷阱而不自知。博望坡一役中,夏侯惇即因骄而中埋伏大败,只得收拾残军回许昌,成就了孔明初出茅庐的第一功,成为骄兵必败的最佳演绎。
对照至今日之企业,不管是负责开源、增进营收的骁将类单位,或是主导节流、制度建构的谋臣类单位,各功能单位均对等重要。而企业主的态度,同样导引着各功能单位间的势力变化。
不论是谋臣类或骁将类单位,屡屡得不到关爱眼神的弱势一方,怎愿继续竭尽全力地贡献心力?一旦外部有更好的机会时,又如何能挡得住外部的吸引力?当优秀人才相继出走,在势大者恒大的恶性循环下,阴阳不调的状况将日益严重。
王品集团总经理王国雄在其《敢拚能赚爱玩》一书中,提及王品将行政幕僚单位定位为总部,主导前瞻业务规划,并须主动协助各事业部发展。至于总部幕僚单位的分红计算,则以各品牌的分红平均数做为基准。
此方法明确地订定前线作战部队与后勤支持单位的定位,避免有些单位自觉地位崇高或矮人一截。另外,分红制度则巧妙地将总部谋臣单位与各事业处的骁将单位紧密连结,营造患难与共、悲喜共尝的组织文化,让文武单位相辅相成。
历史上,举凡匹夫或佞臣当道之际,国势总每况愈下。但回顾造成此失衡状态,迫使肱股大臣、卫国武将失势或相继出走,主政国君或企业主的价值偏颇,却常是背后的主要因素。