汽车站岗位操作规程由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“汽车站岗位操作规范”。
汽车站岗位操作规程
一、调度安全生产操作规程
1、调度室按每天班次运行计划，提前做好班次运行安排。对报停班次和报停已售出车票的班次，做好登记、妥善处理。
2、接上级部门下发的新增营运线路或班次业务通知单，及时转发站属相关科室，并按规定建立运行新班次。
3、新进车辆司乘人员提供职能部门审批的各项相关手续，与客运站签订进站经营协议书和安全管理协议书。调度室对新进的车辆做好台账登记,录入车辆信息备档，并告知新进车辆的经营者经营过程中须遵守的规定及相关事项，做到守法经营。
4、坐班调度审核营运车辆驾驶员驾驶证、从业资格证、车辆营运证、道路运输证、安全例检合格通知单，另公司内部车辆每月月初凭安全学习证等证件经审核符合规定，按计划报班。
5、根据客流流时、流量、流向的特点，适时进行运力调配，在节假日和客流高峰期间，要提前备足运力，及时增派加班车辆。
6、现场调度正确指挥车辆上位，检查上位车辆的车容车貌，监督、规范车辆经营者及司乘人员的服务行为，解答乘客咨询。
7、车辆上位后，做好旅客运输的各项准备工作。
8、按时正点正班结算。
9、车场调度人员指挥车辆下位，车辆准点发车。
二、售票岗操作规程
1、乘客到客运站任意一售票窗口按秩序购票；
2、乘客向售票员提供出行的站点或线路，售票员查询后，将车次、发车时间、票价等信息反馈给乘客，供其选择；
3、乘客和工作人员双方确认购票信息（购票张数、购票金额、发车时间等），乘客支付票款，打印车票。
4、售票员应按车辆定员售票，即班车营运证核定座位数减去驾驶员、乘务员（单程一般公路400公里以上、高速公路600公里以上客运班车两驾一乘）座位数后为售票定员数，不得售超员票。
5、发现误售超员票后，应及时退票或改乘下一班车。
4、三品检查：安检人员严格按照安全检查规定，认真履行职责，对旅客携带所有大小行包进行安全检查，安检率达100%，严禁旅客携带“三品”进站乘车。
5、候车服务：候车大厅按照部颁标准提供相应的硬件设施及各项服务项目，确保各项服务设施和设备齐全有效，并根据旅客的需求提供其它相关服务（针线包、晕车药、小推车、地图、白开水等）。
6、检票服务：检票员熟练掌握电脑仪器设备的使用，为进站车辆司机报班、刷卡上位。为组织旅客排队检票上车提供服务。对晚点车辆，及时向旅客说明情况，做好解释工作；对脱班车辆，检票员立即上报值班站长，由值班站长督促处理。妥善安臵乘客，保证旅客乘车满意。
7、发车前，检票员根据车辆显示信息，核对实际售票张数是否与实际检票人数相符，经确认，打印结算单。
8、车场指挥员指挥车辆下位，准点发车。
9、车辆行至出站口时，门检员严格按要求进行各项检查并逐项做好登记，当班司机签字后，方可正常出站。
五、车场指挥人员安全生产操作规程
1、按发车时间，科学、合理指挥进站车辆进入发车区或待发区，提醒司乘人员减速行驶，并协助司乘人员指挥车辆上、下位，确保车场畅通、安全、有序。
2、观察发车区周围情况，及时疏通车辆通道，提醒车辆正点准时发车，对超速、鸣笛、压点、提前上位、乱停乱放等违章车辆按规定进行处理。
3、站内严禁倒油、导油、修车、吸烟，发现后应劝阻并制止。
4、对发现的问题要立即整改，整改不到位的应及时上报。
5、遇有突发事件，立即通知主管领导启动应急预案，同时维护好现场秩序。
6、做好交接班记录。
六、进站口岗位操作规程
1、指挥车辆按顺序依次进入站内，提醒进站车辆减速慢行，及时清理大门通道无关车辆和闲杂人员，禁止无关人员和车辆进出站内，制止进站车辆在大门前上下旅客和接发货物，确保车辆进站通道畅通。
2、对可疑车辆、人员要提高警惕，主动盘问，发现问题及时处理，重大问题及时通知值班站长或相关领导。
3、对进站车辆做好清仓检查严禁“三品”由进站口进站，并做好记录。
4、做好交接班记录。
9、机器通电后工作人员不得随意离开。
10、使用机器时不得超过机器规定的负荷量。
11、下班时检查机器的各部件是否完好，关闭总电源。
12、做好交接班记录，详细记录机器运转情况有无异常。
九、出站检查员安全生产操作规程
1、对出站车辆逐一检查登记，上车核对实载人数是否和结算单相符、结算单与车牌号是否相符；检查车辆是否有违规加座；严禁超员车辆出站；按照“三不进站、六不出站”的原则，检查车辆例检单、营运证、道路运输证、驾驶员从业资格证、驾驶证等是否齐全、有效。驾驶员与行车路单上驾驶员一致。
2、各项检查合格后，认真填写出站登记表，双方签字后车辆出站。
4、保留《营运客车出站登记表》存档，妥善保管。
5、严禁不合格的车辆、驾驶人、超员车辆出站。
6、遇有突发事件，立即通知主管领导启动应急预案，同时维护好现场秩序。
十、财务安全管理操作规程
（一）财务主管
1、对财务收支进行核算、监督；
2、复核原始单据及记账凭证；
3、控制成本费用支出；
4、审核、汇总各类财务报表数据，及时上报；
5、负责会计档案的管理工作；
6、协助站领导班子对本单位生产部门的计划进行财务分解；
7、做好计划对接与分解工作；
8、做好财税检查及内审、外审工作。
（二）会计
1、审核原始单据，填制记账凭证；
2、负责固定资产的账务管理；
3、填制各类财务报表及相关资料；
4、填制各项收费明细表；
5、整理装订会计凭证及相关资料；
6、做好上报公司财务处的各项统计报表；
7、协助主管会计做好会计档案归档。
十二、行包托运安全生产操作规程
车站快件服务部目前办理的业务有：行包（货物）托运受理、行包（货物）落地受理。
（一）行包（货物）托运受理
1、旅客自带行包托运：
（1）乘客购票后在候车过程中，工作人员发现乘客携带的物品超重或超限量，引导乘客到客运站快件服务部办理随车托运手续；
（2）双方进行货物安检，确保托运安全；
（3）按物品重量、体积、长度及托运里程等进行计费换算，填写托运单据；（4）托运人支付货款，服务部工作人员将收款办理回执单交付顾客；（5）协同顾客将行包货物装至车上，工作人员与该车司机或乘务员办理行包货物托运各项交接手续；
（6）货款做到班清班结，发货、收货记录完整，重点事宜做好交接。
2、自办托运受理：
（1）顾客自带物品到托运部办理物品托运；（2）双方进行货物安检，确保托运安全；
（3）工作人员向顾客讲清收费标准，按物品重量、体积、长度及托运里程等进行计费换算，填写托运单据；
（4）本站可直接办理的货物托运，托运人支付货款，服务部工作人员将收款办理回执单交付顾客；若货物发到才能付款，开具提付票据，由承运车辆经营者连带货物一起交给收货人，车辆经营者将货款带回交行包办理服务部；如顾客发的货物需中转至其它客运站，向顾客讲明有关情况，按规定收取中转费予以办理；
（5）通过各种方式查询承运车辆的车号、发车时间和到达时间；（6）工作人员负责货物装车；
（7）通过电话告知顾客货物到达的时间和地点，交待顾客接货的相关事宜；（8）与司机办理货物托运交接手续，交代相关事宜。（9）做好当班的货物受理台帐，账目清楚，记录完整。
（二）行包（货物）落地提取
1、回程车辆将行包货物卸至客运站快件服务部，工作人员进行统计整理；
2、工作人员检查行包完好无损，按行包上的联系方式电话告知收货人，凭有效证件在商定的时间和地点接收货物；
显示器上提示输入用户名及密码时，用鼠标点击确认按钮或敲击键盘上确认键，电脑将开始运行并自动打开监控系统。
2、使用屏幕显示图面以便对各个岗位进行监控。
3、录像回放时，选择好日期、通道、时间后，即可进行录像回放。
4、关闭监控系统时，用鼠标点击屏幕右下角按钮，当系统提示是否确认退出系统时，用鼠标点击确认按钮或敲击键盘上确认键，系统将自动退出并关机。
十六、车辆例检岗位操作规程
1、车辆进入例检站，停放安全可靠。
2、驾驶人向例检员出示车辆及驾驶人的有效证件，例检员按照作业项目中“证件作业内容”要求进行检查。
3、例检员在驾驶人的配合下按照作业项目要求，对车辆技术状况进行检查。
4、例检员将检查结果填写在“车辆安全例行检查记录表”上，对不符合安全检查要求的，开据“维修通知单”。
5、例检员和驾驶人必须在“车辆安全例行检查记录表”和“维修通知单”上签字。
6、例检员对车辆检查合格后，在“安全例检合格通知单”上签字。
7、检查不合格的车辆，持例检员开据的维修通知单到维修单位进行维修，维修竣工后必须再次进行检查，直至检查合格为止。否则，不予签章。
8、作业结束后或交接班前，当班人员必须将作业现场打扫干净，方可下班。
十七、安检仪操作规程
1、安检仪的使用应严格按照设备说明书的要求进行操作，操作人员必须掌握仪器的操作性能及作业程序，严格按照规程操作，以减少设备的坏损，延长设备使用寿命；
2、操作人员须具备高度的工作责任心，规范作业，严格操作，充分利用安检仪的“三品”查堵功能，杜绝危险物品进站上车；
3、安检仪运行时，操作人员须集中精力，时刻观察安检仪运行状态，防止意外事故发生；
4、在操作安检仪时，应严格遵守操作规程，严禁违规操作和安检仪超载运行；
5、操作人员必须爱惜仪器，轻开轻关，严防损坏，下班前应切断电源；
6、安检仪出现故障时，要及时上报有关人员，以便组织人员维修，保证仪器设备的完好。
