《人力资源》(10月)重点题+答案（小编推荐）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“人力资源论述题及答案”。
《公司人力资源管理与开发》复习题（2011普及教育目标。3.试述人力资源投资的含义及其特点。的空缺职位加以弥补的计划，旨在促进人可以看做是工作描述再生形式中最为完整
年10月）越是经济落后，越是要发展教育和科技。P46、49-52 力资源数量、质量和结构的改善，是公司的一种，主要是对相关岗位概况、工作职
第一章人力资源概述第三章公司人力资源规划 吸收员工的依据。责及其任职资格的完整说明。它包括了工
一、单项选择题 第二章人力资源开发与管理理论
一、单项选择题 c)减员计划：一些可以预见的因素作说明书与资格说明书中所有甚至更多的 1.在所有的资源中，第一资源是BP2
一、单项选择题 1.人力资源规划具有先导性和CP68 造成的减员，近年来，市场竞争加剧，产内容。A.石油资源B.人力资源1.指出劳动力“是一种创造价值的力量，A.客观性B.主观性品更新加快，减员成了提高公司竞争力的9.工作设计P156 C.煤炭资源D.水资源 是一种产生价值的源泉”，这个人是CP27 C.全局性D.规模性 一个重要手段。
四、简答题2.一个国家或地区的人口总体，指的是AA.亚当·期密B.李嘉图2.人力资源规划中的核心问题是AP74 d)人员流动计划：员工在未来职位上 1.工作分析的程序。P118-123 P2 C.马克思D.毛泽东A.人力资源保障B.能级对应的安排和使用，是通过公司内部人员有计 2.工作分析的主要方法。P123-124
A.人口资源B.人力资源2.西方公认的“人力资本理论”之父是BC.适度流动D.系统优化 划的流动来实现的。3.工作分析的具体内容。P128 C.劳动力资源D.人才资源 P283.人力资源需求的中期预测一般为e)人员晋升计划：是根据公司的需要4.工作设计需要考虑的因素。P159-160 3.一个国家或地区在“劳动年龄”范围之A.丹尼森B.舒尔茨（）。B P90 和人员分布情况，制定员工的提升方案。1）组织因素a专业化b工作流程 c工内有劳动能力的人口的总和，指的是CP4 C.喀兹D.加里·贝克尔A.6个月～1年B.1～3年2.试析影响公司人力资源规划的内外部作习惯
A.人口资源B.人力资源3.世界上第一个提出人力资源这个概念C.2～4年D.3～5年 环境。P79-84 2）环境因素 a人力资源 b社会期望 C.劳动力资源D.人才资源 的是DP28 4.一种最简单的人力资源需求预测方法3.试述公司内部人力资源信息包括的内3）行为因素 a自主权b多样性c4.人力资源的生成过程具有AP5 A.亚当·期密B.马克思是BP93 容。P87-88 任务一体化d任务意义e反馈 A.时效性B.创新性C.舒尔茨D.毛泽东A.经验预测法B.现状规划法1)自然状况信息2）知识状况信息3）能力5.工作设计的主要方法。P161-167 C.连续性D.继起性 4.认为人的行为是在追求本身的最大利C.趋势外推法D.分合性预测法 状况信息4）阅历及经验信息5）心理状况
五、论述题5.人力资源使用过程具有AP6 益，人工作的动机就是为了获得经济报酬5.为了保证公司的人力资源供给，公司必信息6）工作状况信息7）收入情况信息8）1.举例说明职务说明书的编写。A.时效性B.创新性的观点是BP38 须对内部和外部的人力资源供给情况进行家庭背景及生活状况信息9）职务信息10）P149-P150 C.连续性D.继起性A.“社会人”假设B.“经济人”假AP100 培训信息 一般包括以下项目：工作状况、工作概要、6.人们以某种代价获得的在劳动力市场设C.“自动人”假设D.“复杂人”A.估计和预测B.分析工作关系、工作任务与责任、工作权限、上具有一定价格的能力或技能称为BP8 假设 C.调查D.评价 第四章工作分析与工作设计 考评标准、工作过程与方法、工作环境，A.人力资源B.人力资本5.美国哈佛大学教授梅约在霍桑试验之6.一个用来反映员工工作能力特征的列
一、单项选择题 包括工作工具、任职资格条件、福利待遇C.人才资源D.劳动力资源 后提出的概念是BP39 表称为AP1021.工作活动中不能再继续分解的最小单及其他说明。7.人才效率（效益）=人才数/CA.“经济人”B.“社会人”A.技能清单B.岗位分析位是AP14 2.试述工作设计的主要内容。P156-157 P19 C.“自动人”D.“复杂人” C.工作描述D.工作分析A.要素B.任务1）工作内容2）工作职能3）工作关系4）A.百万GNPB.千万GNP6.马斯洛认为，人的需要的最高层次是D7.对公司现有人力资源质量、数量、结C.职责D.职位 工作结果5）工作结果的反馈。C.百万GDPD.千万GDP
二、多项选择题 1.关于人力资源的概念，联合国教科文组织资助召开的中国人力资源开发研讨会上的提法，又称之为“三论说”，指的是ABEP2 A.狭义论B.中间论C.东方论D.西方论E.广义论2.人力资源与其他物质资源相比较，具有的特征有ABDEP5-8A.能动性B.再生性C.成长性D.流动性E.持续性3.影响人力资源数量的因素有ABCP12-13A.人口总量B.人口年龄结构C.人口迁移D.人口质量E.国家大小
三、名词解释1.人口资源P22.人力资源P3指全部人口中具有劳动能力的人，简称劳动力资源。狭义的人力资源指具有劳动能力的劳动适龄人口。广义的人力资源是指劳动适龄人口再加上超过劳动年龄仍有劳动能力的那部分人口。3.劳动力资源P4劳动力资源指一个国家或地区在“劳动年龄”范围之内有劳动能力的人口的总和。4.人力资本P8是指人们以某种代价获得的并在劳动力市场上具有一定价格的能力或技能。5.专门人才P17
四、简答题1.影响力资源质量的因素。P142.人才的各种含义。P173.列举评价人才资源的若干指标。P18-20 1）人才资源率2）人才资源丰度3）人才资源的人口密度4）人才资源流动率5）人才经济系数 4.人力资源开发与管理的内容。P22-231）人力资源开发与管理理论 2）人力资源配置 3）人力资源使用与管理 4）人力资源开发 5）人力资源发展与保护 5.人力资源发展与保护的含义。P23
五、论述题1.试述人力资源的含义及其特征。P3、5-8 2.试述人力资本与人力资源的关系。P8-9 3.试述我国人力资源开发与管理的目标和对策。P23-24 我国要把庞大的人口包袱转化为丰富的人力资源，进而生产出巨大的社会财富，需要实施一整套切实可行的人力资源战略目标与对策： 1）把强化人力资源开发利用作为基本国策和重要产业。总结发达国家发展经济的经验，重要的一条就是确定以人力资源开发为先导的发展战略，强化人力资源的开发、利用和管理。为此，首先要转变观念，真正把人力作为一种资源去开发和利用。2）降低人口自然增长率，实现适度人口目标 人口增长过快对未来中华民族的生存与发展形成巨大压力，因此我们必须相应的制定和实施切实有效的政策措施。3）增加就业机会，实现充分就业目标 失业实质上是人力资源的巨大闲置与浪费，它主要表现为日益增长的农业剩余劳动力和全民所有制企业单位的人员。解决这个问题的措施是： a． 增加就业机会，实现充分就业目标 b． 利用产业政策手段，大力发展农村工业，建筑业和第三产业，促进系统企业健康发展。c． 发展经济，提高积累率，增加积累，创造更多的劳动力需求。d． 选择适当的劳动密集型的工业创新技术路线； e． 控制工业水平过快增长，保持廉价劳动力优势。f．建立劳动力市场，促进劳动力市场在自由流动中的优化配置。g． 扩大国际贸易，发展劳务出国流动。4）提高教育投资强度和效益，实现全民 P41A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我实现的需要7.认为人应该是“因时、因地、因各种情况而采取适当反应”的观点是DP44 A．“经济人”观点B．“社会人”观点C．“自动人”观点D．“复杂人”观点 8.稳定的组织结构应该是CP60A.梯形B.菱形C.正三角形D.倒三角形
二、多项选择题 1.早期研究人力资本理论的古典经济学家有ABP27 A.亚当·期密B.李嘉图C.贝克尔D.舒尔茨E.喀兹 2.人力资源投资收益具有ABCEP55-56A.间接性B.滞后性C.全面性D.直接性E.长期性 3.人力资源管理的系统动力原理包括ABCP61 A.物质动力原理B.精神动力原理C.信息动力原理D.生存动力原理E.反馈动力原理
三、名词解释 1.“经济人”假设P382.“社会人”假设P393.“自动人”假设P414.“复杂人”假设P44 5.人力资源投资P466.人力资源投资收益P55指通过各种形式和途径对人力资源投资所产生的效益。7.系统优化原理P588.能级对应P60 9.系统动力原理P6110.反馈控制原理P61-62 人力资源系统的各要素、各环节形成前后相连、首尾相顾、因果相关的反馈环，其中任何一个环节或要素的变化，都会引起其他环节或要素的变化，最终又使该要素或环节进一步变化，形成反馈回路和反馈控制运动，称之为反馈控制原理。
四、简答题1.早期人力资本理论的基本观点。P26a． 有技能的人力资源是一切资源中最为重要的资源。b． 人力资本投资的效益大于物力资本投资的效益。c． 教育投资是人力资本投资的主要成分。d． 人力资本理论是经济学的重要组成部分。2.“经济人”假设的主要观点。P38 3.“社会人”的主要特征。P39-40 4.“社会人”假设的管理措施。P40 5.自动人（Y理论）的基本观点。P41-426.“自动人”假设的管理措施。P42-43 7.“复杂人”假设的基本观点。P448.人力资源投资收益的特征。P55-569.人力资源系统优化原理的基本要素。P59-60 10.人力资源系统动力原理的主要内容。P61 11.人力资源弹性冗余原理的基本要点。P64 12.人力资源互补增值原理的基本内容。P64-65 13.人力资源竞争强化原理的内容。P65
五、论述题 1.试述舒尔茨人力资本理论的基本观点。P30 a． 人力资本体现在人的身上，表现为人的知识、技能、经验和熟练程度，即表现为人的体力、智力、能力等素质的总和。b． 人力资本通常用人的数量、质量以及有效的劳动时间来计算。c． 人的能力和素质是通过人力资本投资而获得，因此，人力资本又可以理解为对人力的投资而形成的资本。从货币形态看，它主要表现为提高人力的各项开支，主要有学校教育和在职教育支出、保健支出、劳动力迁徙支出等等。d． 既然人力是一种资本，无论对个人还是社会，其投资必然有收益。即人力资本可以带来利润。2.试述人力资源投资的含义及其重要意义（作用）。P46、48-49 构和在各职位上的分布状态进行核查的人力资源供给预测方法是DP102 A.技能清单法B.马尔科夫模型C.趋势外推法D.现状核查法
二、多项选择题1.人力资源规划按性质来划分可分为ABCP67A.战略规划B.战术规划C.管理计划D.总体规划E.业务规划2.一般说来，影响人力资源规划的外部环境因素有ABCDEP79A.经济环境B.人口环境C.科技环境D.政治与法律环境E.社会文化因素 3.技能清单是一个用来反映员工工作能力特征的列表，这些特征包括ABCDEP102A.培训背景B.以前的经历C.持有的证书D.已经通过的考试E.主管的能力评价
三、名词解释 1.人力资源规划P67是指根据公司的战略规划，通过对公司未来的人力资源的需求和人力资源供给情况的分析和预测，对公司现有的人力资源进行分析与规划，使公司人力资源与公司发展相适应的综合性计划。2.人力资源总体规划P713.人力资源业务规划P71-724.公司文化P83 5.人力资源信息系统P84指公司为了实现特定的目标，用于收集、汇总和分析有关人力资源信息的工作体系。6.人力资源需求预测P90是指公司为实现既定目标对未来所需员工数量和种类的估算。
7、人力资源供给预测P100 是指公司为实现既定目标，对未来一段时间内公司内部和外部各类人力资源补充来源情况的预测。
四、简答题 1.人力资源规划的作用。P68-70 2.人力资源业务规划的内容。P72-73 1)职务编制计划 2）人员补充计划 3）减员计划 4）人员流动计划 5）人员晋升计划 3.影响公司人力资源规划的外部环境。P79-82 4.影响公司人力资源规划的内部环境。P82-84 5.公司人力资源信息系统的功能。P896.影响公司人力资源需求的因素。P917.德尔菲法的显著特点。P948.趋势外推法的步骤。P95 1）选择相关变量。2）分析相关变量与人力资源需求的关系。3）计算生产率指标。4）计算所需人数。
五、论述题 1.试述人力资源规划工作的主要内容。P71-73 人力资源规划的内容主要有总体规划和业务规划： 1）人力资源总体规划是指在规划期内人力资源管理的总目标、总政策、实施步骤和总预算的安排。着重于人力资源方面的总的、概括性的谋略和有关的重要方针、政策和原则： a)阐述在公司战略规划期内公司对各种人力资源的需求和各种人类资源配置的总框架。b)阐明人力资源方面有关的重要方针、政策和原则，如人才的招聘、晋升、降职、培训与发展、奖惩和工资福利等方面的重大方针和政策。c)确定人力资源投资预算。2）人力资源业务规划，指总体规划的具体实施和人力资源管理具体业务的部署。主要包括职务编制计划、人员补充计划、减员计划、人员流动计划、晋升计划、教育培训计划、薪酬计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休计划等等。a)职务编制计划：是根据公司发展的需要，制定公司经营活动需要设立什么职务，设立多少个职务，每个职务需要多少人，每个职务需要什么条件的计划。b)人员补充计划：是公司根据组织运行的实际情况，对公司中长期内可能产生1
2.工作活动中达到某一工作目的的要素集合称为BP14A.要素B.任务C.职责D.职位 3.将某人担负的一项或多项相互联系的任务集合称为CP14A.要素B.任务C.职责D.职位 4.同一职系中职责的繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合，称为CP116A.职组B.职系C.职级D.职门 5.工作分析过程的基础环节是AP118A.计划与设计B.信息分析C.结果表述D.运用指导 6.工作分析过程的关键环节是DP118A.计划与设计B.信息分析C.运用指导D.信息分析与结果表述 7.主要通过结构化的问卷来收集信息的工作分析方法是BP124 A.典型事例法B.写实法C.座谈法D.观察法8.根据事先拟定的工作清单对实际工作活动的情况进行核对而获得有关工作情报的方法是BP127 A.工作日志法B.核对法C.座谈法D.观察法9.对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明，称作AP142A.工作描述B.工作说明书C.资格说明书D.职务说明书 10.资格说明书又称为AP143A.工作规范B.工作说明书C.职务描述D.职务说明书 11.工作描述再生形式中最为完整的一种是DP149A.工作规范B.工作说明书C.资格说明书D.职务说明书 12.在工作分析结果形式中，最直接、最原始、最基础的形式是AP155A.工作描述B.工作说明书C.资格说明书D.职务说明书 13.把工作的内容、工作的资格条件和报酬结合起来，称为AP158A.工作设计B.员工的背景C.工作的环境D.工作的岗位 14.在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权，这是指AP163 A.工作丰富化B.工作扩大化C.工作自主化D.工作轮换 15.工作特征模型强调员工与工作之间心理上的相互作用，并且强调最好的工作设计应该给员工以 CA.工作丰富化B.外在激励C.内在激励D.工作自主化
二、多项选择题 1.整个工作分析过程一般包括ABCDEP118A.计划B.设计C.信息分析D.结果表述E.运用指导 2.对工作信息的分析包括ABCEP121A.工作名称分析B.劳动强度分析C.工作环境分析D.工作职责分析E.工作执行人员必备条件分析3.写实法主要通过结构化的问卷来收集信息，常用的方法有ABCP124A.职务调查表法B.工作日志法C.核对法D.观察法E.座谈法
三、名词解释1.工作分析P113是一种活动或过程，它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。2.要素P1143.任务P1144.职责P1145.工作描述P142 6.工作说明书P143工作说明书，又称职务描述，主要是对岗位或职位工作职责任务的说明。7.资格说明书P1458.职务说明书P149第五章公司人员招聘
一、单项选择题1.人力资源选择的根本目的和要求是AP172A.择优的原则B.全面的原则C.平等的原则D.公平的原则 2.人力资源选择应量才录用，不一定要最优秀的，但要尽量选到最合适的，这体现的是CP172A.择优的原则B.全面的原则C.能级对应原则D.公平的原则 3.劳动合同就是BP182A.劳动规定B.劳动契约C.劳动要求D.劳动保障 4.劳动合同中的试用期最长不可以超过BP186 A.3个月B.6个月C.1年D.2年 5.招聘登记表是招聘工作顺利进行的AP195 A.重要工具B.必要形式C.工作合同D.就业协议
二、多项选择题1.人员招聘的原则主要有ABCDEP171-172A.公开的原则B.全面的原则C.择优的原则D.平等的原则E.合法的原则 2.人员招聘的渠道主要有ACP173A.内部招聘B.广告招聘C.外部招聘D.电视媒体招聘E.公开招聘
三、名词解释1.人员招聘P170是指通过各种信息把具有一定技巧、能力和其他特点的申请人吸引到企业空缺岗位上的过程。2.面试P1883.心理测验P191
四、简答题 1.人员招聘的原则。P171-1722.人员招聘的程序。P175-1823.劳动合同订立的原则。P183-1844.面试的种类。P188-1895.面试的程序。P189-190
五、论述题1.试述内部招聘的优缺点。P173 2.试述外部招聘的优缺点。P173-174 外部优点：1招聘所需人才来源广，选择余地大，有利于招到一流人才。2 新员工不受公司人文环境和其他因素的控制，可能带来新思想、新方法，有利于企业创新。3 当内部有许多人参加竞争而难以做出决策时，从外部招聘可在一定程度上平息或缓和内部竞争者之间的矛盾，有利于协调人际关系。4外部人员已经过培训教育，人力资本存量较高，可以节省培训投资。缺点：外部人员不了解新进入企业的实际情况，进入角色较慢；公司对外部人员了解可能不全面，容易招错人；内部员工得不到晋升机会，积极性可能受到影响；有可能造成新老职工之间的矛盾。第六章 公司人力资源配置
一、单项选择题1.人力资源存量配置是指BP201A.新就业人员的配置B.已就业人员的重新配置C.未来就业人员的配置D.新增人力资源的配置2.人力资源增量配置是指DP201A.新大学毕业人员的配置B.已就业人员的重新配置C.未来就业人员的配置D.新增人力资源的配置 3.社会主义市场经济中人力资源配置的主要方式是CP202 A.计划配置B.自动配置C.市场配置D.宏观配置4.把具有不同能级的人按能力高低为序合理地组合在一起，这是CP206 A.互补原则B.效益原则C.能级原则D.合理使用原则 5.人力资源配置的客体是DP212A.劳动者B.国家C.用人单位D.劳动力
二、多项选择题
1.根据人力资源配置的方式，人力资源的也称功能测评法、这是一种把定性评估和P240-242 11.劳动争议仲裁的原则。P296 而言，两者呈BP359 配置可划分为ABCP200 定量评估结合起来的方法。是在等差图表3.薪酬管理的基本要求（准则）。P242-245 12.劳动争议仲裁的程序。P297 A.正相关关系B.负相关关系A.技术进步型配置B.产业结构法的基础上形成的。公平原则、竞争原则、激励原则、合法原 C.正比关系D.负比关系 调整型配置C.非均衡型人力资源5.情境模拟法P2306.宽厚性错误则、战略原则 第十章公司人力资源开发 3.从领导到员工全方位多层次地进行的配置 P2347.晕轮错误P2358.角错4.工资制度设计的方法。P249-255
一、单项选择题 激励是指BP370D.计划配置E.市场配置 误P235 1)职位排序法2）职位归为法3）计点法4）1.人力资源开发的主要目标是提升人A.全面性激励B.全方位激励2.根据人力资源配置的范围，人力资源的四、简答题 因素比较法5）技能工资制的操作方法6）的BP304 C.复合性激励D.整体性激励 配置可分为ABP2001.员工考评可以促进公司哪些方面的工能力工资制的操作方法A.人格B.能力
二、多项选择题A.宏观配置B.微观配置C.作？P219 5.技能工资制的操作步骤。P253-255 C.知识D.气质 1.物质激励的形式主要有CDEP359-361 存量配置D.增量配置E.缩2.员工考评的原则。P2206.能力工资制的操作步骤。P2562.公司人力资源的中观开发的主体是A.内在激励B.目标激励C.量配置 三公原则、量化原则、整体原则、主动原7.实施员工福利时应注意的事项。公司的BP308 旅游奖励D.员工持股计划E.优惠贷3.人力资源配置市场一般可以分为ABC则、激励原则、事实原则 P260-262A.决策层B.管理层款或减免贷款 P212 3.开放式员工考评包括的环节。P220-221 1）合理设计企业福利目标2）福利计划与C.执行层D.基层 2.精神激励的方法主要有ABDEP361-364
A.普通劳动力市场B.人才市场C.4.员工考评的内容。P222-224 薪酬计划相配套3）要做好福利成本核算
二、多项选择题 A.内在激励B.目标激励C.企业家市场D.特殊劳动力市场E.剩1）品行考评2）能力考评3）行为考评4）工作4）注重个性化福利设计5）加强福利 1.人自身拥有的能量通常有ABC旅游奖励D.参与激励E.形象情余劳动力市场 结果考评5）适应性评价 调查与沟通6）做好福利实施中的管理工P298-300 激励
三、名词解释 5.360度考评法的优缺点。P228 作A.体能B.智能C.三、名词解释 1.人力资源配置P1986.员工考评结果反馈的原则。P233人格能D.热能E.动能1.人员激励P352是根据经济和社会发展的客观要求，科学
1、反馈应当是全面性的。第九章 公司人力资源保护2.现代人力资源开发理论将人力资源就是创造满足员工各种需要的条件，激发合理地在地区、部门间分配人力资源，使
2、建立友好的考评会谈气氛
一、单项选择题 的开发拓展为ABCDP307-308 员工的动机，使之产生实现组织目标的特其实现与生产资料的合理结合，充分发挥
3、让员工本人先对个人的工作进行自我1.最先建立社会保障制度的国家是CA.宏观开发B.中观开发C.定行为的过程。人力资源作用的过程。评价 P274 微观开发D.个体开发E.学校开2.精神激励P3613.目标激励P361 2.人力资源宏观配置P2003.人力资
4、反馈中要包括赞扬，也要包括建设性A.英国B.法国发
四、简答题 源微观配置P200 意见 C.美国D.日本
三、名词解释1.人员激励的作用。P352-353 4.人力资源存量配置P2015.人力资
5、以积极的角度和有利于发展的语气结2.我国现阶段社会保障的主体是AP2751.人力资源开发P304 2.精神激励的主要方法。P361-364 源增量配置P2016.人力资源计划配置束反馈。A.社会保险B.社会救济
四、简答题3.惩罚的技巧。P364-365 P201 7.人力资源自动配置P2018.人力资源市场配置P2029.人力资源的边际效益P215 指在向一个处于经济活动过程中的经济实体作出的新的人力资源投放所获得的收益。
四、简答题 1.人力资源配置研究的内容。P199 2.人力资源配置的类型。P200-201 3.人力资源配置的原则。P205-2091、个体素质与岗位要求对应的原则。
2、群体结构的合理化原则。
3、效益原则
4、充分就业原则
5、合理使用原则
6、提高效率原则 4.人力资源配置互补原则的内容。P207-208 就是要把具有不同技术特点、心理素质、生理素质的人科学地组合在一起，具体来讲就是通过专业互补、知识互补、智能互补、年龄互补、生理与心理素质的互补来达到群体结构的合理化。5.人力资源配置的目标。P209-210 6.人力资源配置的规律。P213-215
五、论述题 1.试述人力资源配置要达到的目标及应遵循的原则。P205-P210· 人力资源配置的目标：微观目标、中观目标、宏观目标 人力资源配置应遵循的原则：
1、个体素质与岗位要求对应的原则。
2、群体结构的合理化原则。
3、效益原则
4、充分就业原则
5、合理使用原则
6、提高效率原则第七章公司员工考评
一、单项选择题1.公司对员工考评，一定要做到AP217A.全面性与重点性B.历史性与现实性C.超前性与创新性D.公平性与公正性2.员工考评首先必须明确BP221A.考评时间B.考评目的和考评对象C.考评方法D.考评要求 3.员工考评反馈的方式主要是CP221A.电话通知B.形成书面报告C.绩效面谈D.大会公布 4.可以用于员工全面考评和绩效评价的综合性方法是CP228 A.关键事件法B.目标管理法C.360度考评法D.要素评定法 5.可以减少人为因素的不良作用的员工考评方法是DP230 A.关键事件法B.目标管理法C.360度考评法D.关联矩阵法
二、多项选择题 1.员工考评的特点主要有ABCDP217-218 A.全面性与重点性B.自我性与影响性C.整体性与差异性D.日常性与及时性E.公平性与公正性 2.员工考评的主要内容有ABCDEP222-224 A.品行考评B.能力考评C.行为考评D.结果考评E.适应性评价
三、名词解释1.员工考评P217是指公司为了有效地激励员工，以实现其管理目标，采用多种科学方法全面、系统地审核、考察了解、评价员工的情况，进而做出正确的人力资源管理决策的管理活动与过程。2.关键事件法P227是指在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中，有效或无效的工作行为导致了不同的结果。3.360度考评法P2284.要素评定法P2297.员工考评中的错误倾向。P234-235 1）宽厚性错误2）晕轮性错误3）角错误4）偏见性错误5）暗箱作业6）对人不对事
五、论述题1.试述员工考评的作用。P219 改进绩效、提高个性化培训、激励员工、人力资源调配、调整薪酬2.试述要素评定法的含义及其优缺点。P229、229-230 也称功能测评法、这是一种把定性评估和定量评估结合起来的方法。是在等差图表法的基础上形成的。要素评定法的优点：①考评的内容比较全面；②做到了定性评估和定量评估相结合；③体现了多角度、立体化的评估原则；④用计算机处理测评结果，手段比较先进。要素评定法的缺点：①烦琐复杂；②评估标准的说明由于是定性语言，高度概括，因此仍难掌握，故在实践中易出现打分中间化倾向；③与等差图表法相比费时费力。第八章公司薪酬管理
一、单项选择题 1.企业应用最为广泛的工资形式是AP240 A.等级工资B.计时工资C.计件工资D.浮动工资 2.薪酬管理的最基本要求是AP242A.公平原则B.竞争原则C.激励原则D.合法原则3.公共福利中最主要的一种福利是BP257A.养老保险B.医疗保险C.失业保险D.伤残保险 4.员工福利具有DP259 A.直接激励功能B.基本保障功能C.防灾防损功能D.间接和长期的激励功能 5.工资制度改革的未来取向主要是DP262 A.实行等级工资制B.实行年薪制C.实行浮动工资制D.重视按业绩、技能和知识付酬 6.业绩挂钩工资制，不单纯考虑工作结果或产出结果，还要考虑CP265 A.实际工作的数量B.实际工作的投入C.实际工作效果D.实际工作水平 7.福利设计的总的趋势是BP269 A.奖金越多越好B.给员工想要的福利C.以物质激励为主D.以精神激励为主
二、多项选择题1.间接的经济性报酬主要有ABCDEP237 A.公共福利B.保险计划C.退休计划D.培训E.住房和餐饮 2.非经济性报酬主要有BCDP238A.奖金B.工作成就感C.个人成长D.社会地位E.津贴 3.薪酬的表现形式主要包括ABCEP240A.工资B.津贴与补贴C.奖金D.实物E.福利
三、名词解释 1.广义的薪酬P237薪酬是给劳动的报酬。或者说，薪酬是对员工工作绩效的各种形式的支付和回报，同时也是组织营运成本的重要组成部分。2.薪酬的实质P239是一种相对公平的交易或交换关系，是员工在向公司让渡其劳动或劳务使用权后获得的报偿。是劳动或劳务的价格表现。3.年薪制P2414.职位排序法P249 5.职位归类法P2506.计点法P251是指在确定影响所有岗位的共同因素基础上，将这些因素分级、定义和配点，从而建立评价标准。然后，依据评价标准，对所有岗位进行评价并汇总每一岗位的总点数。最后，将岗位评价点数转换为货币数量，即岗位工资率或工资标准。7.技能工资制P2538.能力工资制P255
四、简答题1.经济性报酬的构成。P237 2.我国目前的工资形式主要有哪些？C.基本养老保险D.社会福利 3.按国家统一政策规定强制实施的为保障广大离退休人员基本生活需要的一种养老保险制度是B P275 A.企业补充养老保险B.基本养老保险C.国家养老保险D.个人储蓄性养老保险 4.广义的劳动保护主要是对劳动者AP279 A.劳动权益的保护B.劳动时间的保护C.劳动时间的保护D.劳动安全的保护 5.劳动法规定我国的工时制度实行劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过C A.36小时B.40小时C.44小时D.48小时 6.我国《劳动法》规定：法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资DP282A.100%的工资报酬B.150%的工资报酬C.200%的工资报酬D.300%的工资报酬 7.劳动关系的核心是劳动力的AP289 A.所有权与使用权相分离B.所有权与处置权相分离 C.处置权与使用权相分离D.所有权与分享权相分离8.劳动者或用人单位向对方提出订立劳动合同的建议称为DP291A.承诺B.协商C.签约D.要约
二、多项选择题1.社会保险主要包括ABCDEP275A.养老保险B.医疗保险C.失业保险D.工伤保险E.生育保险 2.目前我国劳动者的工作时间主要有ABCDEP280-281A.标准工作时间B.缩短工作时间C.计件工作时间D.不定时工作时间E.综合计算工作时间
三、名词解释1.社会保障P2732.社会保险P2743.基本养老保险P2754.医疗保险P276 5.失业保险P276是指国家通过立法强制实行的，由社会集中建立基金，对因失业而暂时中断生活来源的劳动者提供物质帮助的制度。6.工伤保险P2777.生育保险P2788.劳动保护P278 是国家对劳动者在生产过程中安全和健康的保护，是企业在生产过程中消除伤亡事故、职业病、火灾等采取的综合措施，是保证社会主义市场经济体制顺利运行的重要条件。9.劳动关系P28810.劳动合同P290是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。11.劳动争议P29312.劳动争议仲裁P296 是劳动争议仲裁机构根据劳动争议当事人一方或双方的申请，依法就劳动争议的事实和当事人应承担的责任作出判断和裁决的活动。
四、简答题1.我国现行的社会保障的主要内容。P274-275 五大范畴构成：社会保险、社会救济、社会福利、社会优抚安置、国有企业下岗职工基本生活保障和再就业保障。2.社会保险包括的主要项目。P275 包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。3.基本养老保险的含义及一般特点。P2754.劳动权益的保护范围。P279-2805.劳动保护的内容。P280-285 劳动时间、劳动安全技术、劳动卫生、女职工和未成年工的劳动保护 6.劳动合同的含义及其订立原则。P290、291 7.劳动合同订立的程序。P291 8.劳动合同（条款）的主要内容。P2929.劳动争议的范围。P293 10.劳动争议处理的原则。P293-294 1）着重调解及时处理的原则2）在查清事实的基础上依法处理的原则3）当事人在适用法律上一律平等的原则。2
1.人自身拥有的能量。P298-3002.人力资源开发的目标。P3053.人力资源开发的规律。P305-306 1)人力资源的开发水平决定着物力资源开发利用的程度 2)人力资源的开发随着其程度的加深，其价值不断提升。3)人力资源的开发永无止境第十一章人力资源开发的途径与方法
一、单项选择题1.人力资源开发的根本途径是CP310A.家庭开发B.学校开发C.自我开发D.用人单位开发 2.开发自我的必要条件是CP312A.勤于学习B.调查研究C.充分的信息D.组织保障 3.人类劳动最根本的动力是BP322 A.自主动力B.生存动力C.成长动力D.目标动力 4.实践表明，在一定的压力范围内，人们的绩效同压力大小AP327 A.成正比B.成反比C.没有关系D.有时成正比，有时成反比 5.根据库克曲线，员工个人任职时间长度最好为CP332A.两年B.三年C.四年D.五年 6.人们连续劳动时间长了，都会产生精力不支、机能衰退的现象，这称之为AP340A.产业疲劳B.身体疲劳C.思想疲劳D.精神疲劳7.劳动创造过程中创造理智感方面的一种心理动力称为AP349A.好奇心B.事业心C.责任心D.使命感
二、多项选择题1.疲劳一般分为ACDP341A.肉体疲劳B.身体疲劳C.精神疲劳D.病理疲劳E.视觉疲劳 2.根据情绪发生的程度、速度、持续时间的长短与外部表现，可以将其分为ABCP348 A.心境B.激情C.热情D.情境E.意境
三、名词解释1.自主动力P3242.舒适区P3283.自我形象P330是一个人在潜意识水平上的自我认识和想像，是自己对自己的所有看法和评价的累积。4.戈森第一定律P331 5.疲劳P340是人体的一种正常生理过程，是机体自我保护的措施，以防止人的活动过度，强迫人们随时休息。6.工作节律P341 是指一天工作能力发生变化的规律，它与人体生物钟密切相关。
四、简答题1.应从哪几个方面进行自我开发？P310-315 2.为什么说勤于学习是自我开发的根本途径？P310-311 3.为什么说调查研究是自我开发的重要手段？P311-3124.劳动者道德要求的主要内容。P337-3385.创造者的心理特征。P347-348
五、论述题1.试述人力资源开发中的自我开发。P310-315 1)勤于学习是自我开发的根本途径 2)调查研究是自我开发的重要手段 3)掌握信息是自我开发的必要条件 4)开发自我的组织保障 2.试述心理开发的方式方法。P327-3343.试述防止疲劳的方法。P342-344第十二章公司人员激励
一、单项选择题1.对员工违背组织目的的非期望行为进行惩罚称为BP355 A.正激励B.负激励C.物质激励D.精神激励 2.奖励频率与奖励强度要恰当配合，一般
4.激励机制的环境保障。P370 加强思想政治教育，逐步建设良好的激励氛围。5.对现代公司激励约束的主要内容。P371 1)就公司整体来说，要切实防止为了激励而使工资增长超前化2）对经营者的奖励权限而言，必须由董事会制定制度，解决重奖与重“讲“的问题3）对公司经营者的经济激励行为要有合理的考核指标。
五、论述题1.试述人员激励的基本原则。P353-P358 目标结合原则、物质激励与精神激励相结合的原则、引导性原则、合理性原则、明确性原则、实效性原则、正激励与负激励相结合的原则、按需激励原则、期望行为原则、利益差别原则、因人而异原则、时间与力度原则、策略体系原则。2.试述奖惩的综合运用。P366-P3691)必须从组织目标出发进行奖惩 2)应坚持以奖励为主，以惩罚为辅 3)科学的考核是奖惩的主要依据 4)注意奖惩适度 5)做到奖惩及时 6)应注意非正式组织的作用 7)认真疏导挫折心理 8)思想工作应贯穿奖励和惩罚的始终。3.试述人员激励机制的保障系统。P370-371 在建立立体的激励网络方面，要突出全方位激励、全过程激励和复合性激励。全方位激励是指从领导到员工全方位多层次地进行激励，当激励贯穿到公司生产经营的全过程时，就形成全过程激励。第十三章公司员工培训
一、单项选择题1.员工培训的目的是使培训对象获得目前工作所需要的BP373A.专长B.能力和知识
C.文化知识D.职业道德
2.员工培训首先要从企业BP375
A.组织形式出发B.经营战略出发C.发展规模出发D.发展方向出发 3.适用于人数较少群体的员工培训方法是DP381A.录像法B.远程教育C.授课法D.讨论会
二、多项选择题 1.按培训的目的划分，员工培训可分为ACP376A.应急性培训B.单项培训C.发展性培训D.综合性培训E.短期培训 2.员工培训方法主要有ABCDEP381-383A.录像法B.远程教育C.授课法D.讨论会E.工
作轮换
三、名词解释1.员工培训P372 是指企业有计划地实施有助于员工学习与
工作相关能力的活动。这些能力包括知识、技能和对工作绩效起关键作用的行为。
四、简答题1.员工培训的原则。P375-376 1)按需施教，学用一致的原则
2)与企业发展战略相应的原则 3)长期性和速成性兼顾的原则 4)知识技能培训与组织文化培训兼顾的原则 5)全员培训和重点提高相结合的原则 6)严格考核和择优奖励的原则
2.员工培训的形式。P378 1)企业独自培训的形式 2)企校联合培训的形式 3)全面委托型培训形式 4)国际合作型培训形式3.员工培训的内容。P379-380 1)知识的学习 2)技能的提高 3)态度的转变 4.员工培训方案的设计主要包括的内容。P3875.员工培训评价包括的五个方面的内容。P388-389 确定评价标准、方案设计、培训控制、培训的评价、结果的评价。
五、论述题
1.试述员工培训的方法。P381-383
