分专业营销培训营销员自我管理与提升课程复习提纲由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“营销人自我管理与提升”。
2010年分专业营销培训营销员自我管理与提升课程复习提纲
一、营销人员的职能定位是什么？
1、收集市场情报；
2、传播信息；
3、销售业务；
4、开发新市场；
5、收取费用或催收账款；
6、对市场进行有效的控制。
二、营销人员在顾客面前心理表现有哪两种？
乞丐心理与使者心理。
三、营销人员成长过程会经历哪几个阶段？你目前处于哪个阶段？
分为四个阶段：激情期、挫折期、成长期、成熟期。
四、面对挫折期营销人员应该怎样应对？
1、缩短挫折期；
2、正确认识暂时的不成功；
3、查找失败的原因，对症下药；
4、团队领导给予指导。
五、成熟期的营销员如何实现自我超越？
1、提升情绪与压力的管理能力；
2、宽广和全局的视野；
3、重新点燃工作的激情。
4、带新人、带团队
六、克服失败的五种心态是什么？
1、最初的失败是理所当然的；
2、要经常想到伟人、先人的忍耐；
3、挖井就要挖出水来；
4、向困难、失败微笑；
5、不要一开始就期待成功。
七、保持积极心态的四种方法是什么？
1、增加动力；
2、控制惰性；
3、抵制厌倦；
4、善于幻想。
八、如何克服紧张与恐惧情绪？
1、要有进取心，不断地磨练自己充实自己；
2、对拜访进行充分的准备；
3、让自己更自信，哪怕是相对自信；
4、不要过于看重结果；
5、人人都有紧张感，没有必要自责；
6、养成计划必须实行的好习惯。
九、目标管理应做到哪几点？
1、设定工作目标，并列出优先顺序；
2、把每天要做的事情列出一张清单；
3、一次只做一件事，把事情做“好”而不仅是做“完”；
4、立刻行动。
