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2014-2015年文明创建工作规划
为进一步巩固全市国税系统文明创建成果，推动文明创建工作的常态化和制度化，根据省、市文明单位评比验收标准和《南通市国家税务局文明创建长效管理工作实施意见》精神，结合我局实际，特制订《如皋市国家税务局2014-2015年文明创建工作规划》。
一、指导思想
深入学习贯彻党的十八大、十八届三中全会和习近平总书记一系列重要讲话精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以创建文明行业为总揽，以服务人民、奉献社会为宗旨，坚持以提升人员道德水准和文明素质为根本，加强文明创建长效机制建设，着力推进公务员道德诚信建设、服务品牌建设、志愿服务、未成年人思想道德建设等重点工作，内强素质，外树形象，进一步提升行业社会满意度，为全市勇当苏中全面小康领头雁提供强大精神动力和坚实道德支撑。
二、目标任务
1.创建工作提升层次。巩固文明创建成果，市局力争在下一轮精神文明建设评比验收活动中蝉联省文明单位，新增省文明单位1个，新增南通市文明单位2个，同时积极争创更高层次的文明单位称号。
2.作风建设成果显著。以效能建设为抓手，深入开展“三走进三服务”活动，强化为纳税人服务意识，继续深入开展社区结对共建和双联双助活动，不断服务科学发展、服务城乡基层、服务人民群众，在各项公益活动评比表彰中做到榜上有名，在年度市级机关行风和基层站所测评中成绩名列前茅。市局在市级机关年度作风建设暨效能工作考评中被表彰为先进单位，蝉联行政服务优胜奖先进集体。
3.队伍素质稳步提高。国税核心价值理念深入人心，干部队伍学习力、执行力、凝聚力、创造力进一步提高。全员职业道德素质增强，各类模范人物不断涌现，挖掘典型，力争中国好人榜上有名；干部文明执法、优质服务能力提升，专业人才队伍不断扩大，在省市国税系统业务能手竞赛中名列前茅；队伍整体活力进一步增强，在系统内外文体活动竞赛中勇争好名次。
4.国税形象持续提升。精心打造如皋国税优质服务品牌，不断提升“如皋国税爱心驿站品牌”美誉度，纳税遵从度和纳税人对如皋国税工作的满意度不断提升，力争蝉联全市服务业先进工作单位。
三、主要内容
（一）积极参与文明城市创建。开展“讲文明树新风”争做文明市民主题系列活动，引导全系统干部职工积极参与“文明交通、文明旅游、文明餐桌、文明生态”等重点行动，建立环境卫生长效机制，开展文明餐桌行动，倡导勤俭节约，养成节约用水、用电、用纸、用餐的良好习惯。积极参与城乡结对共建，力所能及地帮助解决身边的市民群众重点关注的突出问题，倡导文明言行，营造良好氛围，圆满完成文明城市创建工作任务。
（二）加强公务员道德建设。一是学习宣传贯彻好中央即将出台的《培育和践行社会主义核心价值观实施纲要》，持续深化社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，深入开展“学习雷锋榜样、汇聚道德力量”主题实践活动，引导全体干部职工积极参与道德实践。二是开展“身边好人”推荐选树宣传活动，树立凡人善举的道德标杆，努力挖掘身边道德典型，组织参加如皋市爱心团队、爱心大使和行业“最美人物”评选，充分发挥榜样引领作用。三是深化道德讲堂建设。围绕阵地规范、活动常态、形式多样、成效明显的目标，探索建立网络道德讲堂，实现道德讲堂全覆盖，不断延伸道德讲堂触角，提升活动吸引力，弘扬中华传统美德和弘扬时代新风。四是围绕培育社会主义核心价值观、社会道德行为规范、生态文明建设和交通、食品安全等主题，开展优秀公益广告刊播。五是开展“诚实守信”主题的宣传教育活动，建立预防惩治“诚信缺失、公德失范”等突出问题的有效机制，加大对失信行为的惩戒力度，促进社会道德水平的提升。
（三）推进志愿服务制度化常态化。一是不断壮大志愿者队伍。大力倡导“学习雷锋、奉献他人、提升自已”的志愿服务理念，加强志愿者业务培训和指导，结合行业特点和社会需求，开展志愿服务需求调查，组织志愿者在线交流，实现志愿者、服务对象、活动项目的有效对接，着力打造国税志愿服务特色品牌。二是常态化开展志愿服务活动。深入开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动，围绕“学雷锋日”、“小婷志愿服务月”、“国际志愿者日”等重要时间节点，组织开展志愿服务集中行动，扩大志愿服务社会影响。制订年度学雷锋公益活动方案和体现雷锋精神的岗位规范或行为守则、表扬奖励措施、相应的资金保障措施，开展“学习雷锋榜样、汇聚道德力量”主题活动，推动学雷锋活动常态化。继续开展“志愿服务周周行行动”主题活动。组织干部职工积极参加义务献血活动，确保适龄健康员工无偿献血比例达18%以上。以党支部为单位年度组织扶危济困、助人为乐等公益活动每年不少于4次。
（四）关心支持未成年人教育。关心未成年人思想道德建设，积极开展帮扶贫困生、支持乡村学校少年宫建设、扶持未成年人社会实践基地等活动；主动联系、接纳中小学生到本单位参观、学习、实践，为未成年人开展活动创造便利条件。认真贯彻落实《江苏省未成年人思想道德建设三年提升行动计划（2013-2015年）》，以国税“春蕾班”学生和系统内干部子女为工作对象，着重做好以下工作。一是开展未成年人社会主义核心价值体系教育。推进社会主义核心价值体系融入课堂教学、社会实践、校园文化建设和学校管理全过程。二是开展丰富多彩的道德实践活动。以引导未成年人“心向党、爱劳动、有礼貌”为目标，以“做一个有道德的人”为主题，组织开展“爱祖国、讲文明、树美德”教育实践活动，积极推进“做美德少年”、“加强税校衔接，共建第二课堂”、“七彩的夏日”、“缤纷的冬日”、网上签名寄语、经典诵读等活动。三是为未成年人健康成长营造良好氛围。实施少儿文艺出版精品工程，宣传推进优秀少儿读物。开展优秀民族艺术和传统文化进学校、进共建村社。开展“我们的节日”、“童声里的中国”、“中华诵·经典诵读”等主题活动。
（五）深入开展优质服务主题活动。按年制订优质服务主题活动计划，并认真组织实施，确保取得实效。运用系统内外宣传媒体，开展经常性的优质服务宣传活动。各办税服务场所使用统一的服务标识，服务功能齐全，服务高效便捷。窗口工作人员仪表端庄，着装规范，举止文明，态度和蔼。在基层分局醒目处公布优质服务标准、优质服务承诺、文明用语和办事指南。设置意见箱、意见簿，完善投诉处理机制，有效投诉处理率不低于90%。积极打造具有本地区、本单位特色的优质服务子品牌。
（六）深入开展国税文化建设活动。认真践行南通国税核心价值理念，高度重视国税文化建设，制定国税文化建设规划或年度方案，精心组织开展各项文化活动。扎实开展学习型机关建设，各类文体活动丰富多彩，文化氛围浓厚。完善读书学习活动方案、必读书目及考核办法，以党、团组织或兴趣小组组织开展读书交流活动和丰富多彩的文体活动；利用春节、清明、端午、中秋、重阳等传统节日，广泛开展“我们的节日”传统民俗活动；加强文明风尚宣传，成立“网络文明传播志愿者小组”，利用内部网络、广告专栏、电子显示屏等媒介刊播“讲文明树新风”公益广告，在单位醒目的地方设有“遵德守礼”提示牌；完善干部职工文明守则和文明礼仪考核办法，做到文明上网、规范上网。
四、工作要求
各单位要根据《南通市国家税务局文明创建长效管理工作实施意见》要求，强化组织领导，完善目标规划制度、通报汇报制度、考核评价制度和激励约束制度，科学分工，明确责任，精心组织，确保全市国税系统文明创建规划目标的实现。
1.加强领导，精心组织。为加强对全市国税系统文明创建工作的组织领导，市局决定成立以党组书记为组长，其他局党组成员为副组长，各分局主要负责人为成员的创建工作领导小组，统筹安排全系统精神文明创建工作，领导小组下设办公室，负责文明创建日常工作，办公室设在人事教育科。各单位要结合实际，明确分工，落实责任，促进各类创建活动在巩固中提高，在改进中加强，在创新中发展。
2.统筹协调，联创共建。全系统要牢固树立全局“一盘棋”的思想，整合资源，调动全体人员的积极性，把行业文明创建与深化税收服务提升社会满意度结合起来，把行业文明创建与开展公益活动提升国税形象结合起来，构筑创建合力，确保各类创建先进的质量和水平。3.创新举措，务实高效。新形势赋予了文明创建工作新的使命，各单位要按照全局统一部署，创新举措，不断提高工作的针对性、实效性，围绕规划目标，丰富创建内涵、拓展工作领域、创新工作方式，切切实实地把各项创建活动抓出成效，努力打造如皋国税文明建设精品工程，进一步增强文明创建工作的吸引力和影响力。
