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促进招生的营销方案
各位校长:你好!我是王旭东,我们在陕西省的西安及咸阳举办咸阳旭东英语学校,以办学多年,现有分校6所,学生一万三千多名。在这几年的招生实践中,我们走了很多的弯路,也总结了一些经验,今天跟您交流交流。
我本人是计算机专业本科毕业,教育不是我的专长,已经开始办学,还喜欢不务正业的琢麽点东西,也费了很大的力,浪费了很多的钱,终于把这东西弄了出来。弄出来后才知道:“卖是大头,卖是重点,卖是关键”,想了很多种方法,也曾经租了柜台去销售,在报纸上招过商,打过广告,都失败了,可能是因为我在市场方面的无知,可能是因为我方法不对,看着好记性、e百分、读书郎等同类产品卖得如火如荼,而隔壁柜台的我们却无人问津,他们卖1200-1500元,而我们才卖500元。看着库房里的大批屯货,我真正体会到了自己的无能!体会到了销售专家的概念!人家确实是销售专家!而我们是办学专家,我们自己就有一万多名学生!我干嘛不把这价值1500元、而制造成本才300元的东西赠送给我们的学生呢?不是很多傻子家长都在掏1500元买这个破玩意儿吗?只有我知道他只有300元!我多招一个学生,学生在我校上两年到四年,我的收入就是1800-3600元!(我校的学费是每月75元)!于是,报名即赠家教机的方案出台!成功!对招生起了很大的推动作用!
我是这么做的:报名最少一次交半年450元,一次性交清一年学费900元,赠家教机一台。家教机下载每本书5元。(个别不信任的学生在三月内分两次交够900元也赠机)
结果是:明显提高了招生量,提升了学校的竞争力。几乎全部的学生都交了一年学费,是一年内学生的流失率从原来的30%变成了0,而且家长觉得很合算,还彻底解决了退费问题,对新市场的开拓起到了决定性的作用。而且我们实践了两年,很好!
我想到,如果你也用此方法,肯定也能行,而且还帮助我消化了库存!所以,我在此把我的对招生的理解、家教机所起的一点点作用综合写了一个《促进招生的营销方案》,请您指正,我们再作进一步的交流。
一、请各位校长先仔细阅读说明书,了解家教机的各项功能,随样品发送。
1、家教机软件的下载方法是:把下载卡插上USB下载器插入电脑的USB接口,把教材软件拷贝到下载卡即可,下载卡插上下载器相当于一个标准的64M的 U盘,也可当U盘来用。一次性可下载教材16本。
2、能够下载所有小学生学校课本教材、剑桥、马承、新概念、小星星、初中课本、小学语文等所有课本。
二、营销方案及分析:
1、一次性交一年学费赠送家教机一台,交一期、两期无任何优惠。家教机每台300元。下载收费每本书5元。学生一般每学期最少要下载学校课本一本,马承上册一本,小学语文课本一本,音乐若干盒(每盒10首mp3),语音过关一本,基础面板(即机器面板上的音标及英汉电子词典),就按4本算共收费:20元,相当于每学期买4盒磁带。(录音机都有了,买4盒磁带自然没有问题。)每年可回收40元,五年可回收200元。如果每本书收费10元,则五年可回收400元。学生初三毕业后就用不上了,一般也不会扔掉,一般还会送给亲朋好友,又起到宣传的作用了,那么新的一轮收费又开始了,原则上每年都可回收40元—80元。电子产品一般20年不坏。
2、一次性交一年学费有什么好处?
(1)有利于在第一次报名时先占有生源。学生在第一次选择学校时,往往在很多家学校之间作选择,所以有的学校被迫在学生第一次报名时大幅度优惠学费,而第二年则不优惠,因为第二年只要本校不是太差,一般学生不会转学。
第二年不优惠学费了,家长感觉很不好,说第一次为了把我拉进来,给我优惠了300元,第二年就不优惠了,家长意见很大。而赠家教机则无此烦恼,你有一台就行了,我再赠你一台又有什么用?而且这东西这么贵,你两年才交了多少学费?第二年不可能在赠机一台,我们给每个学生只有一次机会。
家教机在商店里都有卖的,同类产品售价确实在900—1200元之间,电视里也经常做广告,售价1500左右,实实在在,交1000元左右的学费,赠送一台价值1280元的家教机,比同类学校在家长第一次做选择时具有无与价比的优势,除非你的教学质量太差,口碑太差,学生会选择别的学校,如果你和对手教学、收费相当,那家长会选择对手吗?
(2)、家教机对孩子的学习有什么作用?
孩子再也不会说“妈妈,我不会读”,不会读你点点就行了。
孩子再也不会说“妈妈,我知道这句话啥意思”,不知道点点就知道了。
有利于校正好孩子发音。
有利于提高孩子学习英语的兴趣。学生觉的好玩。
再也不用买学读机了、录音机了、mp3、英汉词典。
对孩子的课本学习有好处,课本东西也能学的懂了。
有利于孩子自学,有利于家长辅导。
增加了一种学习的方法,多了一种复习的方法。
3、一次性收一年学费有什么好处?
(1)、看似优惠了300元学费,可是请校长们算算看,你校一年的流失率是多少,一年3次收费后,原班的30人还能剩下多少呢?我们每期的流失率是20%,第一次流失6人,第二次流失24人的20%,即5人,第三次流失掉19人的20%,即4人,一年三次收费共流失学生:15人,即15人,同志们,流失的学生是什么?流失的是纯利润,一年共流失了15人,流失了纯利润15×900共:13500元。每人赠机一台才损失30人×300元=9000元。而一般学生平均在一个学校要上二到四年,这二到四年要少收学费18000元—3600元,15人共少收学费27万—34万。
(2)、多年来我认为第一期流失最可怕。学生一开始热情很高,很新鲜,几个月过去了,学习毕竟是一种劳动,新鲜感过去了,而第一学期学习又没有什么明显的效果。同志们,新鲜感刚过去,又没有什么明显的效果,这时流失率就相对大一些。而赠机则不同,学生一次性交一年学费,则一年三期内肯定不能流失,第一次流失的可能性则产生在一年后,一年后,新鲜感早已过去,一年来也适应了这种劳动,甚至有的学生也已经开始出现了不同程度的进步,这时的流失率就会相对少一些(只是相对)。我们认为流失率决定于学生的兴趣和学习的进步与否。在第一期时流失和一年后流失,流失率确实有着明显的不同。
三、售后赚钱,快速收回成本。
1、下载费不断收取中,经常会有新教材、新歌曲出现,尤其是mp3, 一次五元,钱虽不多,量大就好!这不是一锤子买卖,几年都在用,每学期都得交钱。
2、电子产品一般20年不坏。一年内我校除下载卡、笔,面板外壳外,全部保修,学生不用花一分钱。一年后维修收成本费。
3、急于回收成本有方法(有点损,不推荐使用):在点读笔的里面有一个纽扣电池,基本上能用一年半左右,经销商可以把它换成一个劣质电池,只能用半年左右。这样学生在半年左右就会出现笔坏的问题,而笔是不包修的,买一支100元,修一支60元,而且两周后才可以取。一般家长会买一支,你又回收了100元。换个电池就好了。而且,笔不包修原因很明显:笔是敏感元件,用时要轻触而学生有时会用力触,或当飞标玩,或掉在地上,都能导致笔的损坏,不包修天经地义,就象手机外壳、耳机、电视机的遥控器一样。
又过去了半年,势必又出现问题了,这时要留下机器来检修,因为包修期已过,可以告知家长主板坏了,可以换或维修,收费则完全由学校自定了。如果家长不愿意修或换,这时也可以让家长再续一年学费,则免费修好,本来要收维修费300元,现在不收了,只要再续一年学费就可以了,反正也要继续上,交一年就交一年吧!
又过去了半年„„,你就发挥吧!一切由你所愿!一切决定于你想多长时间收回成本。或者想让家长续多长时间的学费。
四、营销技巧:
1、一般当地都有同类产品出售,可以让家长去商店看看价。
2、可以提供几个刚刚在商店里买了家教机的用户的电话,家长可以自己打电话问。
3、现场演示其功能(尤其是监测功能和mp3播放),很能吸引学生。
4、告知家长,家教机价值1280元,成本价也就是个600元,为什么要赠送呢?第一年你上了有效果了。明年肯定要上,明年我就不赠送了,相当于我两三年赠送一台机子,第一年学校只收了你一半的学费,肯定是赔钱的,但第二年学校就开始挣钱了。
5、你把mp3、复读机、词典、音标书加起来也得200多元,这一下全省下了。
6、可以规定第二年免受下载费。
7、可以采取分两次交费。例如:我校学费每月75元,一次交半年是450元,一次交一年赠机一台。有的家长一次拿不出900元钱,或者他不信任这个学校。我们规定,第一次交半年就可领走家教机,两个月后再补齐学费450元。两个月后新生家长的信任度提高了,觉的心里踏实了,自然会补齐,如果不补齐学校就会中止他上课,还可能把家教机要回来(因为有协议,具体协议我将后续发给您,要不回来也不亏,还多挣了人家几十元的下载费)。只交450就可以领取1280元的机器了,有谁会拒绝!?
8、承诺一周内无条件退机,消除家长顾虑。
五、赠送家教机完美解决了退费问题:
如果中途学生要退费,是不是很为难?赠机了,问题就解决了,要退费可以,机子怎么办?你总不能把旧机子给我退回来吧?要不按家教机成本价600—900元折算,减掉你已上课时,该退多少退多少!事实上几年来还从没有家长领了赠机还来退费,他自己心里就通不过!他自己就觉得不可能!
六、对新市场开拓起着决定性作用。
我们在开发新市场时,遇到的最大的问题就是家长的不信任,特别怕你把钱一收人跑了,尤其是县城的家长。有了家教机的赠送,而且每个县城的书店里都有卖同类产品,就卖1000元左右,实实在在,还可以分两次交费,先交300-400元就可以领回一台家教机,有的家长说:“如果你跑了,我就当给孩子花900元买了一台家教机”也有的家长说:“如果你跑了,我就当给孩子花400元买了一台家教机”,我回答:“我跑了,我就亏死了!你想的美!我倒是怕你跑了!”“你不满意,你明年不继续缴费上课,我都亏死了!”“机子成本600多元,减去600,今年一年我才收了你300元学费,肯定赔钱!我把宝都压在你明年的学费上了!孩子没有进步,你明年不上我就完蛋了”
七、其它事宜说明:
1、家教机价格:300元,量特别大时可以再商量一点点,运费由你付。因为以前的失败,我现在不搞销售,没有任何宣传材料,也不靠他赚钱,只是消化库存,没有利润空间,所以请不要我和搞价,以免影响我们的关系。
2、要想在学生中以任何价格卖,行不通!我试过了,要想在柜台中卖,也行不通,我也试过了,经过无数次的失败与成功!只有一年赠机这一条路是通的,这是我血淋淋的教训,两年的宝贵经验,如果你有别的营销想法,请先和我商量一下,不要再走我的弯路!或者把我的教训认真考虑一下!
3、如果你确实想长久发展并快速壮大,这确实是一条有效的途径。如果只看到眼前,300多元毕竟先从你口袋里出啊!
4、第一次,你可能不了解,进几台都可以,以后如果行不通,就不进了。如果以后要进,每次不少于300台。一定是先款后货。如果规模不大的学校可联合几家一起进货。
5、我的联系电话:029-36819123
工行账号:955888 2604 0000 72991户名: 王旭东
真诚地希望和您多多交流,共同进步。