人生第二次起步,在优秀团体中快速成长由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“精彩人生从这里起步”。
人生第二次起步，在优秀团体中快速
成长
—新乘岗前培训心得
2010年12月，我经历了人生的第二次重要转变，怀揣着希望和梦想来到了充满活力与希望的新的工作单位—山东航空公司。
在正式踏上培训岗位之前，公司给我们安排了为期两个半月的新乘培训。虽然整个培训的时间并不长，但这次培训的内容非常多，在短短的70多天经历中，我的知识得到了更新、团体精神得到了提高、情操得到陶冶，同时公司也为我们尽快转换角色，适应环境、展现自我提供了宝贵的机会。现将培训心得总结如下：
一、走近山航，做一名真正的山航人古之立大志者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志。培训开始，公司特意为我们安排了一个星期的军训。通过军训我们在挫折中变的更加成熟，在困难中才能变的愈发坚强。当一切无谓的伤感，经过军训的历练后，变的坚强起来，用真诚和汗水去寻找属于自己的坐标。但人生是漫长曲折的，需要的不仅仅是梦想、虔诚和汗水，更需要一种勇气，一种信心，更是一种坚持！
山航是一个优秀团体，通过培训，我们渐渐的了解山航，走近山航，并最终成为山航大家庭的其中一员。山航被誉为
“齐鲁之翼”，成立于1994年3月，十多年来，山航始终把“确保安全，狠抓效益，力求正点，优质服务”放在首位。开航16年来，公司先后荣获全国民航飞行安全“金雁杯”、“金鹰杯”、“国家级企业管理现代化创新成果奖”、“安全评估合格单位”，中国质量管理协会“质量效益型先进企业”。
山航有着辉煌的历史，有着完善的管理制度和有效的激励措施。职工中有全国劳模、享受国务院特殊津贴的退休干部，有获得过省级、市级表彰的优秀党员、先进工作者，更有一大批在自己平凡岗位上默默奉献的普通职工。身处这一优秀的集体之中，我也能时刻感受到荣誉所带来的无形压力。在将来的工作中，我会摆正心态，一切从零开始，扎实学习业务知识，为旅客提供精细化、贴心服务，为山航事业的和谐发展尽自己最大的努力，做一名真正的山航人。
二、心态决定一切，时刻坚持用“三真”理念服务旅客。记得在培训中老师曾经告诉我们，“要有谦逊的态度，明确的目标、正确的定位”“要坚持三真服务理念”，我把它归结为“心态决定一切”。虽然我已经工作几年了，但我知道“学海无崖、学无止境”，这就要求我在将来的工作中摆正心态，虚心学习。当然我也有自己的优势，年轻、有激情、精力充沛。在以后的工作中，要更加理性地认识社会、认识自己的角色，发挥优势，弥补不足，坚持用三真服务理念为
旅客提供最好的服务，随着经历的增多和时间的推移，让自己的不足变成自己的优势，以一种良好的心态，面对即将发生的一切，踏实走好每一步，保持一颗平常心。
三、从零开始做起，仔细、务实、爱岗、敬业
作为一名空乘，首先要做到仔细认真。飞机上的工作是非常繁杂的，一个疏忽就有可能造成很严重的后果。就拿开关舱门这一个在普通不过的环节来说，如果在开门时，没有在把红色警示带从机门观察窗上拿开之前，把舱门分离器从地板凹槽里拿出放回舱门下部的话，那么就会使充气滑梯弹出，造成失误，导致损失。
俗话说：在家千日好，出门一时难。面对旅客的困难，乘务员们看在眼里，更是应该记在心上，只有爱岗、敬业才能“视旅客为亲人，不解难题睡不香”。
四、做事先做人，向团队要效率。
做为空乘，我们不是单一的个体，我们是一个团队，是一个整体。在飞机上许多工作都要通过合作完成，所以我们是否具备团队精神至关重要。只有齐心努力，互相帮助，我们的每次飞行任务才能圆满成功。我深刻体会到了我们这样一个团队，成员间相互配合的重要。在飞机上，许多工作都是两个人或者多个人相互帮助、相互配合、共同完成的。所以增强团队意识和集体荣誉感是十分重要的。每一次飞行都离不开机组成员之间的协调合作，在乘务长的带领下，所有
乘务员齐心协力，互助互爱，才能圆满的完成每一次飞行任务。只有团队齐心，才能提高工作效率。
如果说大学是我人生中的第一次起步，那么加入山航这个优秀团队则是我人生中的第二次起步。水涨船高，我想在一个如此优秀的团体中，我一定会快速成长，成为一名优秀的乘务员。
新乘中队： 汤甜
