吉林省汽车租赁行业协会推荐大有通和员工行为规范由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“吉林省行业协会名单”。
员 工 行 为 规 范
一、仪表
1、仪表端正，举止大方，语言文明，态度和蔼。
2、讲究仪容仪表和个人卫生。
3、注意着装整洁，有公司制服的按规定统一着装，无公司制服着 正装，不准化浓妆，不准穿短裤、超短裙、拖鞋出入公司。
二、公共卫生
1、不随地吐痰；
2、不在公司内吸烟；
3、不乱扔纸屑、瓜果皮核等；
4、保持工作环境整洁，办公用品、工器具摆放整齐统一。
三、上班
1、员工要提前5分钟到岗位签到，做好工作准备；
2、在进公司前要将鞋上泥土处理干净；
3、紧张有序地工作，工作时间不聊天、不串岗、不大声喧哗、不 吃东西；
4、遵守保密制度，不该知道的事情不问，不该看的文件不看。
四、对待同事
1、尽量为其它部门或同事提供方便；
2、办事讲究原则，注意方法，自己确有困难的要耐心解释，婉言 回绝，注意礼貌；13、心胸大度，理解他人工作中的困难，对别人的拒绝，不耿耿于 怀；
4、研究工作要虚心冷静，可以认真讨论，但不能固执已见；
5、不乱翻、乱动同事和其它部门的东西；
五、打电话（0431-87888888业务电话）
1、～您好！大有通和或～您好！大有租车 ～您好，我是大有通和＊＊＊在吗？
2、接电话时禁用语 ～喂，你找谁？ ～你找他有什么事？
3、电话时禁用语 ～喂，＊＊＊在不在？ ～喂，＊＊＊听电话。
六、进餐
1、吃多少打多少，不准浪费；
2、尊重炊事员；
3、不在餐厅喧哗；
4、就餐完毕将桌子收拾干净，椅子归位，餐具放到指定地点；
5、要在食堂内就餐，不准将饭菜打回工作岗位。
七、开会
1、准时到会，站、坐端正，认真记录；
2、不闲聊，不打嗑睡，不来回走动，不做与会议无关的事情；23、不无故缺席、退席，有事请假；
4、讨论积极发言；
5、参加会议须将手机关掉；
八、接待宾客 对外来宾客要做到：
1、客人进屋要起立、让座、倒茶；
2、热情接待，谦和作答，不卑不亢；
3、交谈时态度温和，实事求是，不随便回答问题；
4、讲究办事效果，提高办事效率，不能办的事及时向领导汇报；
5、不随意交谈有关公司机密和本职工作无关的事；
6、不在客人面前流露对公司或同事的不满情绪；
7、工作不越位不随意解答、承诺自己工作以外的事情；
8、客人馈赠的礼品礼物要上交公司；
9、客人临行，将客人送到门外并道别。
九、接待宾客应用语 ～请问您要使用什么车型？ ～请问您找哪一位？ ～请问您有什么事需要我们办吗？
十、外出办事 员工以公司名义与外界发生联系，须以公司利益为重，维护公司 的形象和声誉。员工只能使用公司统一印制的名片，不得私自印制或
3、心胸大度，理解他人工作中的困难，对别人的拒绝，不耿耿于怀；
4、研究工作要虚心冷静，可以认真讨论，但不能固执已见；
5、不乱翻、乱动同事和其它部门的东西；
五、打电话（0431-87888888业务电话）
1、～您好！大有通和或～您好！大有租车
～您好，我是大有通和＊＊＊在吗？
2、接电话时禁用语
～喂，你找谁？
～你找他有什么事？
3、电话时禁用语
～喂，＊＊＊在不在？
～喂，＊＊＊听电话。
六、进餐
1、吃多少打多少，不准浪费；
2、尊重炊事员；
3、不在餐厅喧哗；
4、就餐完毕将桌子收拾干净，椅子归位，餐具放到指定地点；
5、要在食堂内就餐，不准将饭菜打回工作岗位。
七、开会
1、准时到会，站、坐端正，认真记录；
2、不闲聊，不打嗑睡，不来回走动，不做与会议无关的事情；
3、不无故缺席、退席，有事请假；
4、讨论积极发言；
5、参加会议须将手机关掉；
八、接待宾客
对外来宾客要做到：
1、客人进屋要起立、让座、倒茶；
2、热情接待，谦和作答，不卑不亢；
3、交谈时态度温和，实事求是，不随便回答问题；
4、讲究办事效果，提高办事效率，不能办的事及时向领导汇报；
5、不随意交谈有关公司机密和本职工作无关的事；
6、不在客人面前流露对公司或同事的不满情绪；
7、工作不越位不随意解答、承诺自己工作以外的事情；
8、客人馈赠的礼品礼物要上交公司；
9、客人临行，将客人送到门外并道别。
九、接待宾客应用语
～请问您要使用什么车型？
～请问您找哪一位？
～请问您有什么事需要我们办吗？
十、外出办事
员工以公司名义与外界发生联系，须以公司利益为重，维护公司的形象和声誉。员工只能使用公司统一印制的名片，不得私自印制或擅自更改自己的职务名称。
与外界联系须做到
1、遵守外单位各项规章制度；
2、先敲门，允许后再进入；
3、不讲影响公司声誉的话；
4、不谈涉及公司机密的事；
5、临走，礼貌道别，回身轻轻关门；
十一、下班
1、不早退；
2、机密文件柜和资料抽屉上锁；
3、办公用品放置整齐；
4、把椅子放入桌下；
5、关闭水、电、门、窗，锁好门。
十二、公司内人际交往
1、尊重个人隐私，不过问别人工资、奖金及不愿谈及的事情；
2、不打听公司的人事变动；
3、对同事的升迁持积极态度；
4、不传播小道消息，不拨弄是非；
5、主动关心帮助同事；
6、树立全局观念，及时将有关信息提供给有关部门；
7、自己职责内的事不应说不知道，确有不知的要表示欠意，并尽快弄通，准确地答复对方。
十三、责任心
工作要有责任心，克尽职守。工作要认真负责，一丝不苟，做到当日事当日毕。集中精力做好本职工作，把工作开头做好，并继续做好，日臻完善。对工作上的失误，要从主观上找原因，不从客观上找借口。
十四、服从领导
员工须自律，把公司的利益放在第一位，优质高效地完成领导交办的任务。倘遇困难，应及时向主管领导请示汇报，不能越级请示或越级指挥（特殊情况除外）。
十五、礼貌
1、尊敬领导，尊敬同事，当领导走近时，应主 动问好以示尊敬，不可直呼领导的名字，更不可表现出无礼或不敬。
2、在公司内与外来客人相遇时，应主动让路，让客人先行。
十六、日常行为规范
员工之间，员工与领导之间打招呼应用语：
冠以姓名问候：
～＊＊＊您好！＊＊＊您早！
冠以职务加姓氏问候：
～＊经理，您好！＊主任，您好！＊总，您好！
进入办公室：进入办公室，要先轻轻敲门，经允许后再进入，进入办公室后要顺手轻轻关门；如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话；如有特殊事情急需打断谈话时要看准时机，并且要说：“对不起，打扰了。”离开办公室，要轻轻带门。
递交物件：递交时，要把文字的下面对着对方的方向呈上，递交钢笔要把笔尖对向自己。递交刀子、剪子等利器，应把尖一方对着自己。
走路：走路要稳健，通过走廊时，要放轻脚步，不得喧哗，不得唱歌，更不得吹哨等，在走廊遇到公司上层领导或客人时要退一旁，不和其抢行。
