二七区学雷锋志愿服务工作实施意见(文明委)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“学雷锋志愿者服务工作”。
二七区学雷锋志愿服务实施意见
为推进我区学雷锋志愿服务工作制度化，实现学雷锋活动常态化、长效化，积极打造道德高地，努力建设美丽二七，不断提高辖区居民文明素质和城市文明程度，按照市文明办统一部署要求，结合我区实际，制定实施意见如下：
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以学习宣传贯彻党的十八大精神为主线，以社会主义核心价值体系建设为根本，着力普及志愿服务理念，壮大志愿者队伍，推进志愿服务制度化，围绕扶危济困、应急救援、大型活动，精心设计开展形式多样的志愿服务活动，营造我为人人、人人为我的社会风尚，积极培育和践行社会主义核心价值观。
二、总体目标
按照巩固提升全国文明城市成果的总体要求，遵循“抓重点、创亮点、出模式”的工作思路，深入开展关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动，使“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念深入人心，积极推动志愿服务工作实现“三个转变”，使其成为新形势下最具群众性广泛性的大规模道德实践平台，为实现民族复兴“中国梦”、推动中原经济区郑州都市区建设营造文明和谐的社会环境。
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三、主要任务
（一）抓住关键环节，打造“三关爱”志愿服务活动品牌 打造“三关爱”志愿服务活动品牌，是推进志愿服务制度化的关键。要以“推动科学发展，促进社会和谐”为总体目标，积极开展主题突出、内涵丰富、感召力强、牵动力大的“三关爱”志愿服务活动，满足不同群体的志愿服务意愿，在全社会兴起学雷锋志愿服务工作的热潮。
1.突出两个重点。在普遍开展“三关爱”志愿服务活动的基础上，要着重组织好体现人文关怀的关爱老幼弱残和体现生态文明的关爱山川河流两大志愿服务行动。要把关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人志愿服务项目整合起来，营造浓厚的扶危济困、扶弱济残的社会氛围。要以建设天蓝、地绿、水净的美丽郑州为目标，大力普及生态文明理念，组织志愿者参加重大生态修复工程建设；在江河湖泊、森林湿地和城市重要水源地周边，清理生活垃圾，排查污染源头，绿化美化环境；广泛开展“绿色出行，从我做起”活动，引导人们自觉为治理大气污染做贡献。
2.实施项目化运作。要按照“党政所急、群众所需、志愿者能为”的原则，积极推进以“三关爱”为主题的志愿服务项目体系建设，切实服务城市发展和民生所求。要深入挖掘我区志愿服务工作亮点，吸引和感召更多群众加入志愿服务队伍，持续扩大学雷锋志愿服务的社会效应。特别是要策划组织好关爱山川河流志愿服务行动，力争纳入中央文明办确定的100个重点推动项 — — 2
目，积极推进全区志愿服务工作的社会化进程。
3.做亮本土品牌。要结合我区实际，充分考虑人文环境、自然地理等因素，策划组织具有明显地域特征的志愿服务活动。要重点推动设立在公共场所和窗口单位的“绿城一叶”便民利民志愿服务、依托社区志愿服务工作站开展的直接对接社区需求的志愿服务活动的深入开展，加大工作力度，扩大覆盖范围，增强活动实效。要在网络文明传播志愿服务领域积极探索充分发挥志愿服务团队的引领作用，持续推行网络上下联动的志愿服务模式，推动我区网络文明传播志愿服务活动不断向纵深发展。
（二）激发内在动力，培育志愿服务文化
培育志愿服务文化，是推进志愿服务制度化的内在动力。要将培育志愿服务文化与弘扬雷锋精神紧密结合起来，广泛宣传“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，大力普及“学习雷锋，奉献他人，提升自己”的志愿服务理念，增强辖区群众的社会责任感，提升全社会的志愿服务文化自觉。
1.强化新闻宣传。各乡（镇）、街道、区直各单位、各级文明单位、驻区垂直单位要充分利用报刊、广播、电视、网络等宣传媒体建立健全常态化的学雷锋志愿服务活动宣传报道机制，开设专题、专栏，通过新闻报道、言论评论、专家点评、群众讨论等多种形式，大力宣传学雷锋志愿服务活动的重要意义、社会各界学雷锋志愿服务活动的进展成效、各部门各单位开展学雷锋志愿服务活动中涌现的感人事迹，深入普及志愿服务知识，提升公
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众知晓率和参与度，使学雷锋志愿服务成为人们的自觉行动和生活方式，营造有利于学雷锋志愿服务活动深入持久开展的舆论氛围。
2.培育先进典型。要严格遵循先进典型选树培育的规律，积极探索先进典型选树培育的机制，深入挖掘辖区群众中的最美人物、身边好人，凝聚社会和谐的强大精神力量。要积极参与全国优秀志愿者和志愿服务组织网上推荐活动，推出我区具有代表性的志愿者和志愿服务团队，使人们学有榜样、赶有目标。要将学雷锋志愿者先进典型的培育与第四届全国道德模范评选表彰工作结合起来，在更广阔的平台上释放强烈持久的示范效应，引导人们见贤思齐，崇德向善，关心、支持、参与学雷锋志愿服务活动，自觉做社会主义道德的倡导者和实践者。
3.抓好公益广告。要把志愿服务文化纳入公益广告宣传之中，制作刊播一批主题鲜明、创意新颖、深入人心的公益广告作品，壮大规模声势，形成广泛深远的社会影响。要精心组织网络正面宣传，营造网络志愿服务文化的浓厚氛围。要充分利用手机报、短信、彩信、炫铃等传播形式，社区户外广告栏、电子显示屏、楼宇电视等传播载体，飞机、列车、公共汽车、出租车等交通运输工具，机场、车站、风景区、公交站点等公共场所刊播和张贴公益广告，迅速形成学雷锋志愿服务宣传的舆论强势，实现辖区群众对志愿服务活动认同和支持率≥90%的目标。
（三）建立支撑体系，加强志愿服务队伍和阵地建设
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加强志愿服务队伍和阵地建设，是推进志愿服务制度化的有力支撑。要以党员、文明单位、社区学雷锋志愿服务队为重点抓好志愿服务队伍建设，以社区、公共场所和窗口单位为主阵地，支持帮助各类社会志愿服务组织深入开展各项便民利民志愿服务。
1.壮大志愿服务力量。要在实现注册志愿者人数占城市建成区常住人口总数比例8%的基础上，与网格化管理工作紧密结合，不断完善由学雷锋志愿服务总队、支队、分队、大队、小队五个层级构建的全覆盖、无缝隙志愿服务网络。要积极拓展招募注册渠道，依托区志愿者联合会文明传播、医疗卫生、扶残助残、人道救助、社会治安、法律援助、全民健身、科普、环保等21个承担专业职能的志愿服务队，吸纳一批招之即来、来之能战、战之能胜的专业化志愿者，不断扩充全区志愿者队伍人才储备。
2.加强志愿服务队伍建设。要切实抓好依托各级党组织成立的党员学雷锋志愿服务队、依托各级文明单位成立的文明单位学雷锋志愿服务队和依托物业公司成立的社区学雷锋志愿服务队建设，着力培育志愿服务的中坚力量。要不断完善志愿者培训制度，充分挖掘行业协会、专门学会的师资力量，依托各级各类志愿服务组织的志愿者培训站点开展分层次志愿者培训，依托“志愿郑州”网站培训专区提供培训课件免费下载，多策并举，不断提高志愿者的服务能力和水平。
3.拓展志愿服务阵地。要按照市文明办的统一部署，深入开
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展 “文明使者—志愿服务站”创建活动，严格按照建站标准，重点抓好车站、机场、商场、赛场、旅游景点、城市广场等公共场所、窗口单位的“绿城一叶”便民利民志愿服务站点和社区志愿服务站点建设，推动各项便民利民志愿服务活动的全面开展。要发挥好各级文明单位引领社会风尚的排头兵作用，激励其在志愿服务阵地建设方面做好表率，积极争创“文明使者—志愿服务示范站”，凝聚各方力量，实现街头有“流动的小红帽”、窗口有“温暖的微笑”、社区有“可以信赖的依靠”的目标。
（四）夯实根本保障，健全完善志愿服务体制机制 健全完善志愿服务体制机制，是推进志愿服务制度化的根本保障。各乡（镇）、街道、区直各单位、各级文明单位、驻区垂直单位要建立健全组织领导机制、考核推动机制、管理运行机制和表彰激励机制，不断提升我区志愿服务社会化制度化水平。
1.强化组织领导机制。区文明委要结合实际对志愿服务工作领导小组进行调整，进一步扩大成员单位范围，形成推动学雷锋志愿服务深入开展的坚强领导核心；要认真做好总体规划，统筹协调各方力量，督促检查活动情况，总结推广先进经验，全面深化学雷锋志愿服务活动。各有关部门要结合业务工作，各负其责，各展所长，齐抓共管，合力推进，进一步巩固各级文明办牵头、党政各部门、社会各方面共同参与的工作格局，积极推动我区学雷锋志愿服务工作实现参与人员、活动时间、管理方式的“三个转变”。
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2.健全考核推动机制。要健全整体工作检查与专项工作检查相结合、定期检查与不定期抽查相结合、自查与互查相结合的督导检查工作机制，严格按照文明城市、文明村镇、文明单位测评体系中学雷锋志愿服务活动的相关指标进行督导，在志愿服务队伍组建、注册登记、人员比例、阵地建设、活动开展、机制推进、专项资金拨付、常态化长效化目标实现等方面认真把关，定期召开工作会议，全面通报督查情况，限期整改存在问题，搭建交流学习的平台，充分调动各部门各单位开展志愿服务活动的积极性主动性，推动工作全面开展。
3.创新管理运行机制。要以目标性、经济性、可行性为原则，进一步规范志愿者招募活动，综合运用定向招募、社会招募、网络招募、常规招募等形式，建立稳定通畅的招募渠道。特别是要立足社区志愿服务站点，推行社区志愿者登记注册制度，为群众参与各类志愿服务活动提供便捷平台。要依托“志愿郑州”电子管理平台，对注册志愿者信息进行分析，按照服务领域、服务专业、服务地域实施分类，建立志愿服务人才库，真正做到广泛招募、合理使用，为志愿服务项目选择最佳志愿者，使志愿者在志愿服务活动中实现自身价值最大化。
4.完善表彰激励机制。要不断完善志愿服务情况记录制度，认真登记志愿者参与志愿服务活动的具体内容、服务时长、服务对象反馈和服务组织评价等信息，为激励机制的推行奠定基础。要积极组织印发《郑州市星级志愿者认证管理办法》，通过志愿
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者个人申报、服务对象回访等方式，根据志愿者服务情况记录，确定对应星级，统一进行认证。要组织开展各层次评选表彰活动，树立一批志愿者典型，打造一批示范性志愿服务组织，推出一批优质志愿服务项目，切实把志愿者队伍建设好、管理好。
四、工作要求
（一）逐步提升社会化动员能力。社会化动员是做大做强志愿服务工作的坚实基础。各乡（镇）、街道、区直各单位、各级文明单位、驻区垂直单位要加强社会化动员能力建设，探索新型社会化动员机制，充分运用情感力量、道德力量、文化力量等非组织要素，最大限度发挥各类传播媒介的推广普及作用，广泛搭建志愿者沟通、交流、聚集、联络的平台，积极整合人力、物力、智力等社会资源，切实增强志愿服务工作社会化动员的时代感和实效性。特别是要在活动的策划组织中，着力体现参与志愿服务与实现个人发展相统一的价值取向，激发人们争做志愿者的积极性主动性。
（二）不断加大组织化推动力度。志愿服务作为精神文明创建工作新的生长点、引导人们自觉践行社会主义道德要求的有效途径和推进社会主义核心价值体系建设的重要载体，在其发展初期，组织化推动的手段必不可少。各乡（镇）、街道、区直各单位、各级文明单位、驻区垂直单位要切实统一思想、提高认识，进一步明晰各自在推动志愿服务工作中的角色定位，不断提升组织化推动工作的自觉性和主动性。要抓住关系志愿服务全局的重 — — 8
大问题和当前工作中存在的突出问题，广泛深入调研，精心安排部署，杜绝组织化运作过程中出现越位与缺位现象，确保工作全面深入推进。
（三）切实实现常态化长效化目标。推进志愿服务工作制度化，是实现学雷锋活动常态化长效化的必由之路。各乡（镇）、街道、区直各单位、各级文明单位、驻区垂直单位要大力弘扬真抓实干的工作作风，积极探索新形势下志愿服务工作的新特点新规律，根据行业特色、群体特征，提出行之有效的推进学雷锋志愿服务活动制度化的新办法新举措。要把学雷锋志愿服务活动与道德模范评选表彰、先进典型学习宣传结合起来，与发挥党员先锋模范作用结合起来，与各类精神文明创建活动结合起来，力戒形式主义，真正做到协调推进、务求实效，推动我区志愿服务事业取得新的更大发展。
二七区精神文明建设指导委员会
2013年6月3日
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