星级酒店数字客房系统由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“星级酒店客房部”。
星级酒店数字客房系统
随着经济的快速发展,酒店行业也进入了一个高速腾飞的时期,酒店的服务也是跟着客人的需求而更加多样化。所以服务的水平就成为了酒店提高竞争力所需要面临的一个重要问题。
现在的星级酒店系统已经越来越趋于自动化,数字化,未来数字客房的发展趋势也必然是集电脑网络、优质服务、电子通信、时尚休闲为一体的酒店,顾客在酒店消费必然享受优越的服务,而高质量的服务应该体现在细节,所以数字客房就显得尤为重要。而如何选择适合酒店的智能产品呢?一直以来是一个比较头痛的问题。
根据客人对高品质服务的需求、服务的角度、酒店业务及管理实现角度以及酒店运营管理节能化角度进行考虑,未来的星级酒店客房系统至少应包括以下系统:酒店宽带网络系统、酒店门锁系统、客房控制管理系统、背景音乐紧急广播系统、KTV/VOD点播系统、VOIP电话系统,多媒体商务会议系统、楼宇自动化管理系统、餐饮管理系统、酒店一卡通(消费、娱乐、门禁、考勤等)、综合保安(闭路监控、门禁、入侵报警、巡更、停车场管理)系统、触摸查询系统、酒店智能管理系统(节能)、无线通讯转发系统、以及酒店办公自动化系统等;通过这些子系统共同形成数字酒店综合管理系统,通过对酒店内公共环境和运作流程的直接监督和分析,为客户提供贴身服务的同时,使酒店经营及管理更加高效、先进、科学,时刻处于一个稳定的良性循环中。
通过数字化酒店信息建设,利用高速发展的信息技术,可以使更多客户了解酒店信息,扩大经营范围;可以为客户提供高速的宽带访问、VOIP、VOD等个性化服务;可以提升内部工作效率,提高客户满意度,降低运营成本。
目前酒店业市场称之为“数字客房”的智能产品种类很多,普通PC机、电视电脑一体机、电脑有盘站、电脑无盘站,种类繁多,让人无从下手,安装后发现很多不便:噪音大、稳定性差、维护费用高等等不利因素,管理不到位的酒店甚至引起了很多投诉,花了不少冤枉钱。坐着根据自己多年的专业技术了解,做了以下分析归类,供酒店管理者参考。
“智慧e房”云集酒店多媒体系统是青岛快乐视界数字传媒有限公司为满足高星级酒店信息化需求自主研发的数字客房多媒体系统,系统依据领先的电视显示技术、流媒体呈现技术和网络通讯技术,实现电视和网络多媒体的完美结合,向酒店客人提供全新的电脑和网络应用、丰富的旅游资讯、精彩的娱乐内容、细致周到的客房服务。让酒店客人在繁忙的旅途中充分享受现代科技带给人们的美好体验。