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做工程部的好员工
众所周知，服务是酒店生存的哲学，酒店因服务而存在。酒店服务的不可储存性，要求酒店提供的任何服务都要及时，因为超过了一定的时间，客人也许不会再有服务的需求了，服务产品的价值将永远失去。
酒店工程部虽不直接面对宾客，不直接提供面对面的服务，但酒店的每一项任务、每一个服务部门的运转都离不开他们。对工程人员来说，服务就是即时、精细、到位的日常工作。作为一名工程技术人员，我们更是体会深刻：如果客房设施设备出了点小问题没能及时修理，最后的结果恐怕就是客人下次再也不会光临。因此，我们一定要树立这样一种理念：为客人服务不是施舍恩惠，客人乐意接受服务是我们的荣幸。
评星过程中的一系列装修改造，已使我们的酒店变得更加富丽堂皇。在以后酒店经营发展的阶段，控制成本、节约能源是我们常抓不懈的首要工作，在此我们也呼吁全酒店的员工都要有强烈的节能意识，积极支持工程部做好区域能源消耗的控制工作；针对酒店系统运行，我们还积极采取以下电能节约措施：
1、对无功功率进行补偿，提高功率因数，将功率因数控制在0.9以上；
2、根据现场环境温度，开停部分空调制冷系统机组、控制冷却水温和水质，提高制冷系统的运行效率。对于宴会厅等非24小时营业场所采取提前送风，营业结束前半小时减少送风量以节能；
3、对照明场所进行合理的照度设计和控制，尽量采用高效的节能灯具。
在设备设施运行维护方面，化抢修为保养。以往常常是不坏不修，一坏就是抢修的现象；为了扭转这种被动状态，工程部调整了管理思路，要求各班组必须主动巡视、主动维修、主动协作，可以充分发挥设备的综合效益和减少老化，延长设备使用寿命。严把原材料关，对于非一次性消耗的材料，以修为主，以换为辅，修旧利废；对一些拆卸下来有利用价值的原材料进行修复、备用。同时还对部门内的工作责职进行了重新整合，开始向万能工及一专多能的方向发展，以提高队伍的整体素质。
工程技术人员做的是酒店后勤保障工作，但面临着酒店业日新月异的变化和设备科技含量的逐步提高，如何适应酒店未来的发展需要是工程技术人员面临的新课题。我们将通过积极组织培训、互帮互学，主动提高技术水平，引导、激励所有工程人员用心做事，培养以店为家的主人翁精神。我们相信，经过不断的调整组合、优胜劣汰，我们工程部一定会成为一个极具竞争力的团队！我们每一位工程部员工都会成为工程部的好员工！
