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《公司主体部门之操作流程与主要任务》
宗旨: 厘清部门之职责，整合公司之资源，提高效率，减低成本，分工合作，协同作战，将公司的经营和生产工作，能尽早地步入一个良性的制度化的管理体系。
(一)营销部门之操作流程与主要任务
1)代表公司收到客户的订单；
2)协同开发部对订单的单价和装柜数量进行核对； 3)将已核对的订单交由公司总经理确认； 4)将已确认的订单分发给采购部和生产部；
5)将按照经生产部确认的《生产进度与出货安排表》，报出货时间给客户以及其他相关部门；
6)根据《生产进度与出货安排表》和生产部门的包装入仓情况，确定报关报检以及船务工作的安排；
7)每一星期须将已出货的发票交由公司财务部，并注明货款到期时间； 8)每月底须将该月所有的出货情况整理好交公司总经理和财务副总经理； 9)客户的任何投诉应第一时间汇报公司总经理，并在其授权下通知相关部门的负责人共同处理好投诉事宜； 10)公司交办的其他事宜；
(二)采购部门之操作流程与主要任务
1)根据营销部的订单和生产部的生产计划制定《材料供应计划表》，经总经理核准后交生产部和营销部备查；
2)按照《材料供应计划表》需求，结合市场的调研和对供应商的了解，拟定《采购订单》并报请总经理审批核准，予以严格执行；
3)按照《材料供应计划表》检查每天的到料、备料、供料的具体情况； 4)根据木材材料或半成品部件到厂的情况和生产计划，安排备料车间的每天的备料计划并要检查其落实情况；
5)规划和盘点各材料仓库的到料数量和质量，以及部件备料的数量和质量之状况； 6)重点统计和分析木材材料的采购成本和使用成本，每一个星期都要有一个成本分析总结交公司总经理和财务副总经理备查； 7)公司交办的其他事宜；
(三)生产部门之操作流程与主要任务
1)根据营销部提供的订单计划及其交货日期，合理制定《生产安排表》； 2)将《生产安排表》初稿交采购部确定材料供应计划；
3)按照采购部提供的《材料供应计划》重新调整好《生产进度与出货安排表》，交公司总经理和营销部备查；
4)每天须将入仓数量、产品（部件）名称等信息（即《成品入仓单》）传递给营销部，便于其业务方面的安排；
5)严格按照《生产进度与出货安排表》督促和检查各生产部门每日完成的状况，对于生产或材料或品质方面的异常之问题，要在不影响出货安排的前提下，及时予以调整或跟催或改进； 6)公司交办的其他事宜；
(四)采购部门和生产部门管辖的范围
1)采购部直属总经理进行管理，下辖木材、五金、油漆、包材等仓库和备料车间（原A车间）的日常管理工作。采购部的工作重点是如何控制好公司的采购成本和材料的使用成本。材料能否及时到位和成本控制超标与否，是考核采购部门工作成效的两个重要指标； 2)生产部直属总经理进行管理，下辖白身木加工车间（原B车间和车枳组）、细作车间（原C车间）、油漆车间、包装组。工作的重点是保质保量按时完成生产任务。不良品率的控制和进度完成的状况以及生产成本是否超标，是考核生产部工作成效的三个重要指标；
(五)资材部门之操作流程与主要任务
1)收到营销部的订单后，负责核对其价格和装柜数量正确与否；核对后，将结果反馈给营销部；
2)根据经总经理确认的正式订单，要向采购部门提供正确的全面的《材料清单》，以便于其制定采购计划；
3)根据总经理确认的正式定单，要向生产部门提供正确的《生产工艺图纸》和《生产工艺要求》，以便于其安排生产计划； 4)对于营销部门提出的新产品开发、产品的样板的制作以及产品的报价，须按照要求的时间予以完成；产品的报价必须经总经理核定后由总经理统一口径对外报价； 5)妥善保管好客户来样和工厂的对样，特别是经客户确认的样板的保存；不得允许任何人私自拿取公司的样品；
6)全面跟踪和管理木材以外的材料之使用成本，严格控制材料的超标使用。每一个星期都要有一个成本分析总结交公司总经理和财务副总经理备查； 7)公司交办的其他事宜；
(六)品管部门之操作流程与主要任务
1)收到生产部制定的《生产进度与出货安排表》后，立即着手制定相对应的《产品生产品质要求》，详细列明每一款产品、每一个部件的生产品质要求和品质检查要点； 2)将《产品生产品质要求》以书面的形式发放给营销、生产、资材、采购以及生产线的品检人员；
3)所有来料入仓前，不论是何种采购方式，都要进行必要的来料检验（木材的来料检验另行规定办法）。无品质部检验的商品一律不得入仓；
4)落实日常生产线的首件检和巡检、抽检工作，对于现场生产或/和部门交接中的不良品，要立即予以不良品标示并责令相关部门予以处理；
5)对于报废品的鉴定和处理，一定要由品管部经理签字方可生效；对于异常报废，品管部经理要第一时间向总经理报备；
6)须向总经理提供每月的品质管控的总结报告，并对品质失败成本做出一个统计和分析，提出品质改善方案与措施；
7)配合营销部门处理客户的质量投诉，向营销部门提供出合理的《品质纠错报告》，以供其向客户提出投诉的处理方案； 8)公司交办的其他事宜；
本流程之规定为公司级别文件，请相关各部门遵照执行。如在执行过程中，发现需要补充或完善的地方，请直接反映到总经理处。经总经理同意后，予以修改并再行公布执行。
2012年9月12日
