科学创建和谐发展_科学和谐发展

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科学创建和谐发展

2007年以来，我公司在上级党组织和文明委的关心、支持、指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，深入学习科学发展观，全面落实市、区精神文明建设工作会议精神，始终不渝地坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以创建文明单位活动为载体，切实加强思想道德建设和企业文化建设，深入开展群众性精神文明创建活动，使我公司的精神文明建设保持积极、健康、持续的工作态势，取得了明显成效。

一、领导重视，贵在落实，不断提高创建工作新水平。

为保证创建工作常抓不懈，公司领导班子始终把创建工作纳入日常工作范畴，每星期召开的班子成员例会中加入了创建工作汇报内容；季度工作会议上对创建工作进行总结和部署；做到精神文明创建工作有长远规划，年度有工作要点、计划和工作安排，年终有总结、有检查。

二、以人为本，加强教育，打造一支高素质的员工队伍。

公司坚持以人为本的教育方针，开展了丰富多彩的教育培训活动，进一步丰富了企业文化内涵，为公司塑造了较好的企业形象。一是抓好党委一班人的思想作风建设。二是抓好党员干部队伍教育。三是在员工中开展专题读书学习活动。四是开展各类专业技能培训班。五是鼓励员工自觉参加各类文化学习。

三、规范服务，深化内涵，提升优质服务整体水平。

公司在强化售前管理的基础上，对售中和售后服务工作做了一系列的改革和探索，公司专门成立服务中心，设立商品质量、服务质量、物价计量三个投诉台，从开门营业到打烊，负责全方位处理顾客的咨询、服务、投诉等工作，对顾客实行一站式服务。

四、诚信经营，严格把关，构建放心的消费市场体系。

坚持“诚信为本”的经营理念，把经销货真价实的商品作为树立企业信誉的第一要素来抓，确保为顾客提供经销货真价实的商品。公司从客户资信调查到合同评审，再到进货、验货、入库、上柜验收、销售和售后服务等各环节进行全程控制。

五、关心职工，维护权益，为公司和谐发展保驾护航。

三年来，公司举办了元宵联谊会、职工文体节、登山比赛、卡拉OK大赛等群众性文体活动。开展辅导讲座、户外拓展训练、外出参观活动等特色活动。为纪念改革开放三十周年，公司举办了“五月歌会”大型文艺汇演，有效激发了员工的创业激情、强化了员工对企业的归属感，推动力企业的和谐发展。

六、调整布局，美化环境，提升企业整体形象。

2007年公司先后进行了家电搬迁、主楼调整、新苏州百货装修开业，经营面积比原来扩大了一倍，建筑面积达6.5万平方米，营业面积达5万平方米，经过规划调整后，公司的经营布局更加合理，品牌形象进一步提升，购物环境更加优美。

七、支持公益，奉献社会，强化社会责任感。

在抓好经济效益的同时，强化社会责任，积极参与各类公益活动，如参与协办“平江区七彩童年”少儿才艺大赛、“平江区传统文化进观前”等大型广场文艺演出。近年来向市慈善总会捐款20万元，长期为平江区“一家人”超市赞助物资，其他社会公益捐款50万元。

回顾过去三年的创建工作，公司在各个方面都取得了较好的成绩，但创建工作只有起点，没有终点，公司将以本次争创活动为契机，进一步巩固创建成果，总结创佳经验，提高创建工作水平，不断促进企业和谐、持续、健康发展，为我市两个文明建设做出新的贡献。