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营销人员基本守则
1、全体营销人员应牢记“服务第一,客户至上”的服务宗旨,切实履行自己的职责,共同维护公司的利益。严格遵守公司一切规章制度,遵守职业道德,爱岗敬业,做好自律。
2、团结互助,互相学习,积极进取,不得拉帮结派,汹酒、赌博。爱惜公司财产,节约开支,降低消耗。注意安全,防火、防盗、防抢。
3、每次出差前后凭出差申请单到公司行政部登记;出差期间如路线与时间不符,回来后重新登记由部门经理补签;在公司必须按时打卡上下班,因业务需临时外出回公司后补办手续,非业务临时外出半天以上作事假处理;如有事请假要办理请假手续,经审批后方可离开公司。所有外出必须到行政部门备案,由行政部门记录考勤并按公司规定考核。
4、出差期间,电话不得关机,保持24小时开机。出差期间应合理安排工作时间,要有工作计划,要有客户详细档案及客户库存和当月产品消化情况,分析竞争对手信息,定期定时向上司汇报工作。出差回公司后需整理写出出差日记,否则不予安排下次出差。
5、正确处理客户异议,注意工作方式,树立个人形象,打造中亚品牌。严格执行公司销售政策,所有产品一般不予退货(除重大质量问题)。
6、不得发生窜货现象,如发现窜货,须承担因窜货发生的一切损失。不得私自截留公款,一经查出移交司法部门解决。每次出差回公司后,应积极核对本区域销售帐目,以免长时间不对帐,发生帐目混乱现象。
7、每月根据公司安排回公司报到,参加每月例会,不得无故缺席(特殊情况除外)。
8、全体营销人员必须积极配合公司有关各项管理制度的推进,严格按照制度操作,确保贯彻落实。
本守则自二0一一年六月十日起执行。
营销部
2011年6月10日