管理心理学案例分析题（优秀）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“管理心理学案例及分析”。
2004年10月
海尔集团公司是中国家喻户晓的名牌企业。然而，十几年前，海尔集团的核心企业青岛电冰箱总厂还是一个只有600名职工的落后小厂。海尔的成功关键在于观念的转变。海尔集团公司首席执行官张瑞敏说：“观念一变天地变，观念不变原地转”。（1）请运用组织文化理论解释海尔成功的原因。组织文化的定义
组织文化的类型：属于活动型
组织文化的作用：5个作用，创新作用多写几句。
（2）联系实际，谈谈企业价值观应包括哪些方面的内容。
2005年10月
前段时间，深圳某大型眼镜生产企业的行政部门出台了一份文件，规定上班时间厕所要上锁，有需要的员工要履行请假手续方可如厕。对些，该公司的行政管理解释说，此前，公司员工消极怠工的现象非常严重，经常有员工躲在厕所里抽烟、看报纸、看书，半天都不出来，公司的生产秩序因此受到了影响。所以管理层开会确定了这个办法，老板也同意执行。
（1）运用“经济人”假设理论解释这一现象。
（2）联系实际，谈谈如果该公司实施这一措施，会对员工的心理和行为产生什么影响。
2006年1月 43.案例：
20世纪80年代末，Campbell Soup公司被利润下降、市场份额少、领导无方所困扰。自从1990年大卫〃约翰逊接任首席执行官后，公司利润大幅度提高，新产品不断问世，销售急剧增加。这些业绩取得不易，因为约翰逊需要出色地领导分布在全球各地的44000多名公司员工。
约翰逊的领导方式是非正式的，他和所有员工打成一片。他定期和员工一起就餐，谈论公司的发展远景，讨论新产品的开发和工作中遇到的问题。每当员工提出一项开发新产品的建议时，约翰逊就授权该员工组建一个工作团队来开发该项新产品。成功后，约翰逊会和他一起庆祝。
为了让公司成为全球食品行业的领导者，约翰逊让员工把注意力集中在数字上，即利润额比竞争对手如雀巢公司增长得更快。相应地，员工工资的增长是建立在公司利润额增长的基础上的。同时，员工被鼓励以公司股东的身份来工作与思考。例如，约翰逊要求300名高级主管拥有超过一般员工3倍的公司股票，公司董事不拿工资、只分红利。分析：
（1）约翰逊是一个有效的领导者吗？运用领导情景理论说明约翰逊为什么要采取这些措施。领导的定义,P260,有效的领导得P261 P280-281（2）结合实际说明在实践中如何把握领导有效性的情景理论。
具体的案例，决策时集权或民主，管理时任务导向还是关系导向，学校管理学生
2006年10月
原苏联心理学家彼得罗夫斯基设计了一个实验：被试者是一些四年级、七年级和九年级的学生。给学生一张问卷，其中有几条关于道德问题的判断，学生应对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则作出回答。过了一段时间之后，把这些道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，指明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。结合安全资料请回答：
（1）这一实验结果说明了什么管理现象？出现这一现象的原因是什么？（2）个体对群体的压力不予接受时的表现类型还有哪些？（3）如何在管理实际中进行有效的群体压力的管理？ 有答案
2007年1月
43．案例：1999年3月，北京市政府发出《关于向北京开关厂厂长黄国诚学习的决定》的通知，号召企业界以黄国诚为榜样，学习他心系企业、高度负责、敢为人先、勇于创新、求真务实、志在一流、甘做公仆、无私奉献的精神。
黄国诚，1957年毕业于湘潭电力学校，在北京开关厂历任技术员、车间主任、总工程师、副厂长等职，1994年出任厂长。几年来，他带领北京开关厂全体员工奋力拼搏，使工厂走出困境，走向辉煌。
（１）运用领导理论，说明黄国诚的个性品质是否具有领导有效性的现代品质。具有，P272第一句 274能力
（２）联系黄国诚的经历，说明领导者的品质是如何形成的。P267
案例分析题一
米乔特（1962年）做过一个实验，他用一个黑色的长方形A和一个灰色的长方形B，先使A沿着直线移动，一直触及B后停止A的移动，然后B开始移动，逐渐离开A。实验者操纵A与B的移动速度，使两者作不同的变化，这时被试者也随之作不同的归因。若A移向B的速度大于B离开A的速度，被试者将之归因于“B的离开是受到A的影响”；反过来，若A移向B的速度小于B离开A的速度，则被试者归因为B的移动是一种“逃避”行为，是B出于对A的“恐惧”。结合案例回答：（1）被试者的归因偏差类型是什么？（2）常见的归因偏差还有哪些？
（3）联系管理实际谈谈如何在管理中克服归因偏差。
2007年10月
云海公司的高级管理团队存在着明显的沟通问题。总裁共东决定寻求过程咨询专家华晨的帮助。和黄东交换意见后，华晨知道共总担心的问题是高级管理团队的会议效果不佳。华晨要求参加今后的团队会议。经过数周的观察，华晨认为问题有两个：一是总裁本人过于严厉，开会时大家不敢畅所欲言；二是会议议题过多，许多事情都只是泛泛而论。华晨采取了敏感性训练、过程咨询、道格式发展等措施来改善黄总与下属之间的关系，并提出了几项改进会议议程的建议。经过一年的努力，高级管理团队成员之间的互动变得开放、信任，团队会议的效率也日益提高。
（1）运用组织变革和发展理论解释为何要对云海公司进行组织变革。
（2）除了上述案例中的措施之外，结合实际谈谈还有哪些组织变革与发展的措施。
2006年10月
原苏联心理学家彼得罗夫斯基设计了一个实验：被试者是一些四年级、七年级和九年级的学生。给学生一张问卷，其中有几条关于道德问题的判断，学生应对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则作出回答。过了一段时间之后，把这些道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，指明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。结合安全资料请回答：
（1）这一实验结果说明了什么管理现象？出现这一现象的原因是什么？（2）个体对群体的压力不予接受时的表现类型还有哪些？（3）如何在管理实际中进行有效的群体压力的管理？
2008年1月
五、案例分析题(本大题15分)43.案例：某公司招聘公关部经理，有甲、乙两人应聘。甲气质特征是安静、稳重、反应缓慢，情绪不易外露，注意力稳定难以转移。乙则直率、热情、精力旺盛，行为的外倾性明显。问：（1）甲、乙各为哪种气质类型？简述这两种气质的优缺点。
（2）甲、乙两人谁更适合该职务？您认为他在担任该职务以后应如何在气质上扬长避短？ P54 甲粘液 乙胆汁
2008年10月
43．某公司年终评估时，刚工作一年的新员工张力工作业绩不甚令人满意，张力个人认为工作业绩不良主要是由于自己承担的任务太难了，因而请求他的上司降低其工作任务的难度，但他的上司却认为张力的工作业绩低是由于张力工作适应不良导致工作情绪和态度不佳所致，因此，建议他调整自己的情绪和态度以更好地工作。问题：
（1）请用海德的归因理论来说明张力和他的上司对“张力第一年工作业绩不好”这一事件的归因。P89什么是归因。
海德的二度归因描述。
（2）请说明本案例中的情景体现了何种常见的归因偏差，并谈谈海德的归因理论对管理实践有什么意义? P92有三类
案例分析五
美国在建立第一个农业大工厂时，首先须雇佣一批保安人员。由于当时劳力过剩，厂方估计应聘者可以会很多。所以，工厂规定雇佣保安人员的最低标准为高中毕业生，并须具有三年警察或工厂警卫的经验。按这个标准雇佣的保安人员，大多在工作（只检查进出门的证件）中感到单调和乏味，表示无法容忍，因而对工作漠不关心，不负责任，缺勤率、离职率很高。后来工厂重新制定雇佣标准，要求保安人员只受过四五年的初等教育就行。结果，新雇佣的保安人员对工作满意度高，责任心强，缺勤率和离职率都很低，工作很出色。结合以上案例谈谈能力的应用要注意的几个问题。P66能力的定义 P73 案例分析题六
心理学中曾经作过一个实验，给两组大学生看同一个人同一张照片。在看这张照片之前，对一组大学生说，照片上的人是一们屡教不改的罪犯；对另一组大学生说，照片上的人是一们著名的学者。然后，让这两组大学生分别从这个人的外貌来说明他的性格特征。结果两组大学生的解释截然不同。第一组大学生说，深沉的目光里隐藏着险恶，突出的下巴表明他死不悔改的决心。第二组大学生说，沉没的目光表明他思想的深刻性，突出的下巴表明了他在科学道路上勇于攀登的坚强意志。（1）请运用第一印象效应解释这一实验。P85（2）谈谈第一印象的作用及如何正确运用第一印象的作用。
案例分析题七
一企业有两个生产同类产品的车间，A车间的凝聚力明显弱于B车间，但A车间的生产效率又明显高于B车间。
请分析以上现象的成因以及上级主管部门提高B车间生产效率的对策。
受到消极因素影响。
群体目标与组织目标不一致。
案例分析题八
某著名学府的高才生“硫酸泼熊”的事件被披露后，民众的心理及反应经历了一个变化的过程。起初，在不知道肇事者是何许人的情况下，民众通过舆论一致呼吁“严惩凶手”，但是，当人产知道肇事者为一著名学府的高才生时，舆论便开始转向，“刀下留人”的呼声日渐，最后，舆论的导向致使肇事者没有得到实质性的处罚。（1）请运用晕轮效应理论解释上述现象。
（2）谈谈上述现象的后果，以及在绩效考核中如何克服这一效应。
案例分析题九
西尔斯〃罗巴克公司是美国著名的大型百货公司，该公司长期以来采用岗位锻炼的办法，开辟职业发展的新途径。新进公司的大学毕业生在开始的12到18个月内，一律接受基层工作的锻炼，工作岗位需更换六至八个，然后才被任命为部门管理人员。经过一段时间的考察，再确定是否作为晋升的对象。被确定的对象还需担任分公司的职能人员（一般需先后担任七种职能岗位的工作），最后才能被提升为分公司助理经验。用组织变革和发展的有关理论对该公司的作法进行说明。
2009年10月
43.27岁的张华在一定企业从事基层管理工作。他能力出众，待人和气，乐于助人。可最近一段时光，他情绪无比低落，还常常向家人和友人大发性格，这不吻合他的性格。本来在最近的一次企业干部考核中，对本人盼望甚高的他不得到高分，当然也没有得到晋升。为此，张华感到十分愤慨和冤屈。
(1)请应用挫折理论说明张华的变态行为。(2)接洽实际谈谈如何敷衍挫折。
2010年1月
43.案例：
20世纪80年代末，Campbell Soup公司被利润降落、市场份额少、领导无方所困扰。自从1990年大卫·约翰逊接任首席履行官后，公司利润大幅度提高，新产品一直问世，销售急剧增添。这些事迹获得不易，由于约翰逊需要杰出地领导散布在全球各地的44000多名公司员工。
约翰逊的引导方法长短正式的，他和所有员工打成一片。他按期和员工一起就餐，念叨公司的发展前景，探讨新产品的开发和工作中碰到的问题。每当员工提出一项开发新产品的倡议时，约翰逊就受权该员工组建一个工作团队来开发该项新产品。胜利后，约翰逊会和他一起庆贺。
为了让公司成为寰球食操行业的领导者，约翰逊让员工把留神力集中在数字上，即利润额比竞争对手如雀巢公司增长得更快。相应地，员工工资的增加是建破在公司利润额增长的基本上的。同时，员工被激励以公司股东的身份来工作与思考。例如，约翰逊要求300名高级主管领有超过个别员工3倍的公司股票，公司董事不拿工资、只分成利。
分析：
（1）约翰逊是一个有效的领导者吗？运用领导情景理论解释约翰逊为什么要采取这些措施。
（2）联合实际阐明在实践中如何掌握领导有效性的情景理论。
