领导科学复习导航 2[定稿]_领导科学复习

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一、简答题

（一）现代领导发展的基本趋势？（P28）

1、决策工作专门化

2、领导主体集团化

3、领导方式民主化

4、领导方法科学化

（二）领导激励的作用？（P408)

1、领导激励是调动被领导者积极性的重要方法。

2、领导激励是引导正确行为的重要手段。

3、领导激励是实现组织目标的重要保障。

4、领导激励是提高工作效率的重要动力。

5、领导激励是增强组织凝聚力的重要途径。

（三）就一般意义而言，考察识别人才时必须遵循哪些原则？（P281）

1、听其言与观其行相结合的原则。

2、考察历史与考察现实相结合的原则。

3、发现人才的长处与认识人才的短处相结合的原则。

4、组织考察与群众评议相结合的原则。

（四）选拔人才的标准有哪些？（P283）

比较一致的观点认为，坚持德才兼备的标准，应注意以下几个方面：

1、准确理解“德”与“才”的内容和要求。

2、正确把握选拔人才的政策导向。

3、应用德才兼备标准的注意事项。（1）做好深入考察工作。（2）正确处理几种关系。

（五）协调人际关系有哪些艺术要点？（P376）

1、充分调动下级的积极性，做下级心目中的“理想上级”。

2、充分调动上级的积极性，寻求更多的信任与支持。

3、协调好与同级之间的关系，创造一个良好的人际环境。

（六）领导作风的意义？（P210）

1、领导作风是实现领导性质的根本保证。

2、领导作风是领导影响力的重要体现。

3、领导作风是影响人民群众积极性和创造性的重要因素。

4、领导作风是优化党风和社会风气的关键环节。

（七）领导者应具备的基本政治素质？(P178)

1、具有正确的政治立场。

2、具有崇高的政治理想。

3、具有高度的政治责任感。

4、具有民主政治素养。

（八）领导者的道德素质应该具备哪些方面？（P183)

1、忠诚，即对国家和人民的忠诚。

2、公正廉洁。

3、勤政尽职。

4、严于律己，宽以待人。

（九）群众路线领导方法的要点？（P349）

1、从群众中来——集群众力量为领导意见。

2、到群众中去——化领导意见为群众实践。

3、实现领导与群众相结合。

4、科学的组织群众。

（十）领导者授权艺术的要点？（P361）

1、授权的界定和类型。

2、领导授权的意义。

3、领导授权的基本原则及技巧。

二、名词解释。

1、领导者：是指由一定的组织正式任命（或委任）、具有一定职权、负有相应责任和代表人民利益的人或集团。（P34）

2、领导激励：是指领导者为履行领导工作职能、实现领导工作目标，采取各种方法，遵循人的行为规律，激发被领导者的动机，鼓励被领导者符合组织目标的态度和行为，充分调动被领导者的主动性、积极性和创造性的过程。（P404）

3、科学决策：科学决策是在科学理论和思维方法的指导下，依靠专家咨询和“外脑”辅助，按照科学的决策程序，运用科学的决策技术和方法，制定和实施决策方案的活动。（P234）

4、领导作风：领导者在领导活动中表现出来的一贯的态度和言行，是领导者的世界观、人生观和价值观的反映，也是领导者的综合素质的外在显现或流露。（P208）

5、领导方法：就是领导者为履行领导职能、达到领导目标而采取的各种措施和手段的总和。（P326）

6、领导者素质：就是担当领导者角色的主体为履行领导职能、发挥自身影响和作用所须具备的主观条件，是基于人的一般素质、又符合领导者角色的特点而形成和具备的胜任领导工作的各种条件和特质。换一个角度说，领导者素质就是领导者的一切内在构成，是领导者借以完成所担负的工作任务的内在条件和特殊本领。（P174）

7、调查研究：是领导机关和领导者履行工作职责，实现领导目标的重要途径，是各级领导者应当着力锻炼提高的一项基本技能。（P342）

8、领导体制：是指领导系统中以领导权限划分为基础所形成的组织机构设置和制度安排。

9、领导艺术：是指领导者在一定的知识、经验、才能和气质等因素的基础上逐步形成的、创造性地运用各种领导策略、资源、方法和原则以有效实现组织目标的技能技巧。（P356）

10、领导监督：是指领导者对下属工作的检查督导以及各种监督主体对领导机关及其人员行使权力、履行职责所进行的监察与督促活动。

三、论述题

（一）领导绩效的意义？

1、领导绩效是领导活动的出发点和归宿。

一切领导活动都已实现一定的组织目标、推进组织和社会的发展，即取得一定的领导绩效为目标。领导绩效是领导活动的出发点，领导者所进行的各项工作，如决策、用人、协调、沟通、监督、控制等，都须以提高领导绩效为出发点和归宿，领导绩效贯穿于领导活动的全过程。领导活动是一种高度综合性的复杂工作，影响和制约领导活动的因素具有多样性、变动性、复杂性，领导者要考虑和处理的问题很多，但最关键的是要把握住领导目标和领导绩效的一致性这个核心。目标明确了，出发点正确了，就为领导活动的成功奠定了基础。

2、领导绩效是衡量领导工作成败与否的重要尺度。

领导活动的成功与失败对组织和社会的发展具有极其重要的影响，如何衡量一项领导活动的成败呢？其标准是多种多样的，但最根本、最有说服力的尺度就是领导绩效。一般来说，领导绩效的大小、高低、多少直接表明领导活动的成败。领导绩效高，领导绩效大，领导绩效多表明领导工作是成功的、有效的，表明领导者是称职的、有能力的，表明领导目标和思路是正确的、领导方法是对路的。反之，领导绩效低、领导绩效少，在很大程度上说明领导活动是没有取得成功的，领导者的能力水平是有待提高的，领导方法是有待改进的。

3、领导绩效是评价、选拔、任用领导干部的主要依据。

评价领导工作绩效的过程，实际上也就是考察领导者的过程。任何一项领导工作，都是领导者素质能力、思想意志的外化，因此，通过对领导绩效的考评，不仅可以了解领导者的价值理念、思想作风、能力状况、方法艺术水平，而且还能发现领导者是否具有潜在的能力，有没有培养的前途。所有这些，都是评价、选拔、任用领导干部的重要依据。因为领导绩效是领导者在一定的客观环境中，通过发挥主观能动性，在运用自身素质能力认识环境、改造环境的基础上所取得的成效，所以，通过对领导绩效的考评，可以比较客观全面地了解领导者的素质能力，为考察、识别、选拔任用领导干部提供依据。

4、领导绩效是领导发展的驱动力。

领导绩效不仅是推动领导者不断前进的基础和动力，而且也是组织不断发展与壮大的源泉。一定有事业心与责任感的领导者，总是自觉地把创作一定的领导绩效作为奋斗目标。这种奋斗目标的实现，既是领导者自身价值的展示，也是其不断创造更高绩效的基础和动力。3

领导绩效的取得，标志着组织目标的不断实现，为组织的生存与发展奠定了基础。一个领导者所创造的领导绩效往往可以鞭策、影响和促进其他领导者的效仿，促进全体领导者能力和水平的提高。同时，领导绩效还能够激励员工，鼓舞士气，凝聚人心，促进团结合作。因此，领导绩效对于促进领导工作的发展是一个强大的推动力。

（二）领导绩效考评的意义？

1、领导绩效考评有助于明确领导活动的正确导向。

领导绩效考评具有导向作用。领导绩效考评不是为考评而考评，而是通过考评树立一种导向性，领导人们的行为，以此达到改善领导作风、优化领导素质、增强领导能力、提高领导绩效的目的。绩效考评是绩效管理的一个关键环节，通过建立考评的标准、确定考评的内容、明确考评的方法，帮助领导者及其领导活动明确方向和目标，引导领导者自觉地提高领导绩效。

2、领导绩效考评有利于强化对领导者及其领导活动的监督。

领导绩效考评就是建立一套系统的考评指标体系，对领导者履行各项领导职能所产生的现实性结果所进行的考核评价活动。实际上，领导绩效的考评过程，就是领导环节与过程的再现，就是对领导行为进行检查与分析的过程。通过绩效考评，可以发现问题，找到差距，防止领导活动中的消极行为，纠正领导活动中的越轨行为，保证领导活动的正确和有效。因此，领导绩效考评过程，实质上就是对领导者及其领导活动的监察督促行为。领导水平的高低、能力的大小、领导作风的好坏，不能由领导者本人说了算，也不能完全由被领导者的自由议论来定，而必须由组织化、程序化的考核评估来确定。在考核过程中，要把领导者在各个方面的表现和领导活动的各种情况公之于众，动员和吸收被领导者及社会公众积极参与，考核成本与效果，评价功过与是非，并在考评结果的基础上对领导者进行公平合理的奖惩，从而形成竞争机制，实现对领导者及其工作的监督，有效遏制和纠正领导者的不良行为，纠正或避免领导活动的偏差。

3、领导绩效考评有助于领导制度的创新。

领导体制的改革与创新、领导制度的变革与完善，其目的都是为了提高领导绩效。同时，领导绩效是否能真正得到提高，有是检验领导制度是否科学合理的重要标准。包括领导体制在内的领导制度问题是带有根本性、全局性、稳定性和长期性的大问题。健全完善的领导制度，无疑是领导活动得以成功和领导绩效得以提高的重要保障。通过领导绩效考评，可以横向比较不同类型的组织之间的绩效，发现本组织领导制度方面存在的问题。在学习借鉴其他组织好的制度基础上，进行本组织的制度创新和体制改革；可以纵向比较不同阶段工作的好

坏和各种问题背后的原因，发现体制障碍和制度漏洞，自觉进行领导体制的改革和领导制度的完善。

4、领导绩效考评有助于改善领导作风。

领导绩效考评是以结果为本的管理理念的落实。传统的领导活动模式比较注重投入，而忽视产出和结果。而现代领导活动则注重绩效管理，重视领导活动的结果和绩效。领导作风的好坏是影响领导绩效高低的重要因素之一。一般来说，优良的领导绩效与良好的领导作风是密切相关的。因此，通过对领导绩效的考评，在一定程度可以促进领导作风的改善，有效遏制形式主义、官僚主义和主观主义的盛行，整肃领导者弄虚作假、华而不实的风气、打击“数字出官、官出数字”的歪风邪气，改变“说你行，你就行，不行也行；说你不行，就不行，行也不行”的独断随意行为，从根本上改善领导作风。

5、领导绩效考评有助于改进领导方法。

领导方法是实现领导目标、完成领导任务的手段和中介，离开一定的领导方法，要实现领导目标是不可能的。领导绩效的取得需要具备很多条件，科学有效的领导方法是必不可少的重要条件之一。俗话说，方法得当，可以事半功倍；方法不当，则事倍功半。通过领导绩效考评，可以总结经验，吸取教训，进行方法上的改革与创新，使所采用的领导方法更具有针对性、可行性、时效性和科学性。

6、领导绩效考评有助于提高领导者素质。

领导绩效考评是对领导活动的全过程、对领导者素质能力各方面所进行的考察与检验；领导绩效本身就是领导者素质能力的外化与展示。通过对领导绩效的考评，可以发现领导者素质能力的优势与不足，从而使领导者对自身有一个清醒而正确的认识，主动自觉地加强学习与锻炼，提高和完善自己的素质修养，更好的胜任领导工作，履行领导职能。

7、领导绩效考评有助于发现和培养人才。

领导绩效是领导者素质能力在实践中的外化和对象化，领导绩效考评就是对领导者的素质能力外化和对象化的结果进行的考评，实质上是对领导者的素质能力的综合全面考察与评估，因此，通过领导绩效考评就可以客观的衡量一个领导者是否胜任领导工作，是否具有较强的领导能力，还可以发现领导者是否有较大的潜力。因此，通过领导绩效考评，不仅可以为领导培训提供依据，还可以为组织发现、培养和和使用领导人才提供依据。

（三）怎样理解领导就是服务？（P35）

邓小平同志明确提出领：“领导就是服务”，服务比起权力与责任来，在更深层次上反映了社会主义领导者的本质。社会主义的领导者，不论职务高低，都是人民的勤务员，所做的一切，都是为人民服务。因此，社会主义的领导者就是“交给社会的负责的勤务员”。如果说权力是领导者实现其领导的前提条件，是履行责任的手段，而责任是领导活动得以发生并进行下去的真正动力的话，那么，为人民服务就应该是一切社会主义领导活动的出发点和最终归宿。在当前，一个领导者要想做好服务工作，至少要首先进行两个转变：一是要转变领导就是“管人”的思想，要一心一意地为群众服务，为领导对象谋利益。二是要改变过去那种只管画圆圈、做决策、发口号的做法，要实实在在地位群众出主意、想办法；不止满足于公文的批阅，而要深入实际，了解自己的决定和号召在贯彻执行中发生的问题，为群众的实际生活问题着想。“领导就是服务”这一命题，充分体现了历史唯物主义的群众观点与实践观点，也体现了中国共产党的思想路线和工作路线。“从群众中来，到群众中去”，这“一来一去”，是领导工作的全过程，也是认识与决策的全过程，更是领导服务的全过程。所以归根结底，服务是社会主义领导与领导者的本质特征，是区别并优越于其他阶级领导的最根本性的标志。

（四）提高和培养领导素质的途径？

1、重视学习，在读书学习中提高

提高领导者素质最普遍和最基本的方法就是不断学习，在学习中提高。经验证明，学习一直是领导者获得知识和智慧、提高自身素质的最基本的途径和方法。当前，我国各级领导干部的学历虽然有了明显的提高，但这并一定表明领导者的知识水平和能力都有了真正的提高，有相当数量的领导者不愿学习，没有时间学习，不会学习。要建设学习型社会、学习型政府、学习型政党，构建社会主义和谐社会，领导者必须带头重视学习。具体来说应该注意以下问题：首先，要提高对学习的重要性、紧迫性的认识，明确学习目的，端正学习态度，做到自觉学习。其次，要明确学习内容，突出学习重点，制定学习计划，做到持之以恒。最后，要掌握和运用正确的学习方法，注重提高学习效率，做到学以致用。

2、注重实践，在社会实践中锻炼

积极投身社会实践，在实践中锻炼和成长，是领导者培养和提高自身素质的最基础和最关键的环节。领导活动不同于抽象的理论研究，不同于一般的技术性工作，它是“决定做正确的事”的活动，特别注重解决实际问题，特别注重实践检验。在实践中接受锻炼，经受考验，获得真知，增长才干，历来是我们党培养造就领导干部的重要方法，也是领导者提高素质修养的基本途径。因此，领导者一定要深入社会生活，注重实践锻炼，磨练意志，累积经验，不断丰富和提高综合素质。

3、不断自省，在总结反省中完善。

善于总结是领导者提高素质修养的催化剂，自我反省是领导者提高素质的内在动力。人类创造历史的能力和本领，在一定意义上说，就是在不断的总结实际经验中得以提高和增强的。领导者进行总结，要掌握正确的方法：首先，要善于把感性认识上升到理性认识。其实，要善于抓住主要问题。再次，要善于总结正反两个方面的经验教训。在总结中，领导者无论对成功还是失败，对成绩还是缺点，都应该客观地、实事求是地进行深入剖析，找出深层次的原因。

4、健全制度，在制度规范中加强

建立提高领导者素质的长效机制，把提高领导者素质纳入制度化管理的轨道，通过制度化的规范和管理，形成改善领导者素质的外在压力，促使领导者产生并保持紧迫感和危机感，强化领导者提高素质的使命感和责任感，使领导者不断进取，不断进步。

四、选择题

（一）领导决策的类型：（P237）

1、根据决策对社会生产方式的适应性不同，将决策分为经验决策和科学决策。

2、根据领导工作的性质和决策对象的范围不同，将决策分为政治决策、经济决策、社会决策、文化决策、科技决策、军事决策等。

3、根据决策主体的组成不同，将决策分为集体决策、个人决策和专家决策。

4、根据决策目标的层次和范围不同，将决策分为战略决策和战术决策。

5、根据决策的规模和重要性不同，将决策分为总体决策、局部决策和辅助决策。

6、根据决策问题的重复程度和有无先例可循，将决策分为程序化决策与非程序化决策。

7、根据决策问题的解决条件和结果的确定性不同，将决策分为确定性决策与不确定性决策、风险性决策与竞争性决策。

8、根据决策主体的层次高低不同，将决策分为高层决策、中层决策与基层决策。

9、根据决策者追求的目标和实现的理想程度不同，将决策分为最优决策与满意决策。

10、根据决策时间的先后不同，将决策分为初始决策与追踪决策。

11、根据决策所要实现目标的多寡不同，将决策分为单目标决策与多目标综合决策。

12、其他类型决策。按组织性质和职能范围不同划分的管理决策、经营决策和业务决策，按决策主体的积极性不同划分的主动决策和被动决策，等等。

（二）领导激励的理论（用人理论）（P410）

1、马斯洛的需要层次理论

马斯洛（美）《人类动机理论》五级层次：生理、安全、交往（爱和归属）、尊重（获得赏识和认可）、自我实现（成就和自我发展完善）。

2、赫茨伯格双因素理论

双因素理论又称为“激励—保健理论”。基本的理论是“不满意的对立面并不是满意，满意的对立面并不是不满意”。即，带来工作满意的因素好人导致工作不满意的因素是不相关的，两者是截然不同的。

保健因素：政策、监督、人际关系、工作环境和工资，认为这些因素只能成为不满意因素而不起激励作用。

激励因素：成就、赏识、工作富有挑战性、晋升和工作中的发展等与工作内容有关因素，认为有了这些因素的存在，可以使组织成员产生满意感，从而具有激励的作用。

3、亚当斯公平理论

（美）20世纪60年代首先提出了公平理论，也称社会比较理论。这种激励理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响，注重公平在激励过程中的作用。亚当斯认为，个人在组织中更为关注的并不是获得的报酬的绝对值，而是与别人相比较的相对值，并对公平与否进行判断。

4、其他激励理论

爱尔得弗的ERG理论，基于马斯洛理论，三个层次：生存需要，关系需要，成长需要。

麦克里戈的X理论和Y理论，他的假设一是对人性采取一种负面的观点，称之为X理论；另一种观点是正面的，称之为Y理论。

麦克莱兰德的三种需要理论，成就需要、权力需要、归属需要。

弗洛姆期望理论，P（激励强度）=V（效价）·E（期望值）

洛克的目标设定理论，影响部署绩效的两大因素是目标难度和目标特性。除此之外组织绩效还受目标接受度和目标承诺度的影响。

斯金纳强化理论，也被称为刺激理论或诱导条件论。体现的是工作绩效和奖励之间的客观联系。

（三）领导科学：就是对领导活动规律性的认识和反映，是对领导经验的概括和总结，是专门研究领导活动的理论、原则、方法、艺术和绩效等的综合性应用科学。

五、填空

（一）领导者素质的特点：有一般人的稳定性、潜在性、基础性等素质特点，领导者本身更明显的是综合性、动态性、层次性等特点。

（二）领导体制的分类

1、根据领导系统中纵向权力配置的集中与分散程度，可以把领导体制分为集权制和分权制。

2、根据领导系统中不同层次所接受的上级领导的数量是否单一，可以将领导体制分为完整制和分离制。

3、根据领导机关最高决策者的人数是一个还是多个，可以把领导体制分为一长制与委员制。

4、根据领导系统中各部门的职权性质和范围，可以把领导体制分为层次制和职能制。

（三）领导艺术的特征

1、经验性与科学性的统一。

2、原则性与灵活性的统一。

3、共性与个性的统一。

4、规范性与创造性的统一。

5、明晰性与模糊性的统一。

（四）领导者语言艺术的特点：权威性、准确性、激励性、时代性。

（五）领导者能力素质

1、科学决策能力。

2、知人善任能力。

3、激励能力。

4、沟通能力。

5、创新能力。

6、危机管理能力。

（六）领导授权的划分类型

1、根据授权的具体内容，可以分为：刚性授权、弹性授权、惰性授权、模糊授权。

2、根据授权行为的形式，可以分为：口头授权与书面授权；个人授权与集体授权；长期授权与短期授权；逐级授权与越级授权。

（七）领导者选拔人才的标准（P283）

标准：

1、准确理解“德”与“才”的内容和要求

2、正确把握选拔人才的政策导向

3、应用德才兼备的标准注意事项

方法：笔试法，面试法，操作式考试法，心理测验法，群众评议法，短期试用法。

（八）非权力影响力的要素

1、良好的官德。

2、高尚的人格。

3、渊博的学识。

4、超群的才能。

5、深厚的情感。

6、牢靠的信用。

7、务实的作风。

8、公道的言行。

9、突出的政绩。

10、廉洁的操守。

（九）合理领导者的内容（领导者的完整概念要素）：权力、责任和服务。

（十）领导绩效考评方法

1、基本方法：一是领导考评与群众评议相结合;

二是平时考评与定期考评相结合；

三是定量考评与定性考评相结合；

2、具体方法：一是调查研究法

；二是名意测验法

；三是目标对照法

；四是比较考评法

；五是专家考评法；六是统计分析法

；七是自我述职法；

八是模拟考评法；