金东方照明：保质保量的售后服务让客户安心由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“金东方照明百度文库”。
“金东方照明”——湖北省照明电器协会会长单位，创立于1997年，致力于光领域“光与人、光与环境、光与艺术、光与文化、光与科技”的研究与应用，是一家掌握光的核心科技，擅长用光为客户提供“舒适光环境”的专业顾问咨询、规划设计、产品研发、设备供应、施工安装、维保支持的综合运营商。
21世纪是新经济的时代，新经济本质上属于服务经济。有形产品在满足消费者需求中的比重正在逐步下降，而服务的价值正变得越来越重要，进入了服务制胜的时代，以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基本战略选择，越来越多的企业都将竞争核心向服务为中心靠笼，而在整个服务中售后服务占了尤为重要的地位，因此，企业必须树立以客户为中心的核心价值观念，塑造和培育以客户为中心的企业文化，需要有关于客户服务的理念、方法、行为规范来指导企业的客户服务实践，从而实现企业在竞争中站稳脚根、实现企业的营销目标。
金东方照明提供的维保及售后服务有——提供定期保养、及时排除隐患的维保支持；提供快捷、高效、优质的灯具、系统抢修服务；提供周到的技术支持服务；提供产品的易损件、备件清单并附送一定量的备件；提供使用人员的培训服务；提供节日巡视、紧急抢修服务。
售后服务在企业发展过程中是非常重要的，世界潜能大师博恩曾经说过：“一个人需要7年的时间，才能成为某个领域内的顶尖人士。要想成功，你一定要选定自己的职业，并且坚持不懈地做下去。因为世界上大多数人都处在不耐心的状态。”服务也是一样，你一定要在你的行业坚持做下去，你要坚持为客户提供服务，只有这样，客户才会知道你依旧还在做着那一行，他以后如果需要服务，也知道该去找谁。同时，只有坚持做下去，你的口碑才会慢慢建立起来。
售后服务的价值在于提高客户的忠诚度、增强企业的核心竞争能力、提升销售业绩及增加利润、降低营销成本、提高企业对市场的灵敏度。金东方照明正是凭着这样的理念不断发展前进着。
