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一、单项选择题
1.战略管理的对象不仅包括各项具体职能，还包括竞争战略和公司战略，战略管理是一项涉及企业所有管理部门、业务单位及所有相关因素的管理活动。以上描述反映的是战略管理 的（）特征。A.综合性管理
B.高层次管理 B.动态性管理
D.效能性管理 【答案】A 【解析】本题考查战略管理的四个特征。考生应掌握四个特征的具体含义。
2.某产业内的企业间大打价格战，企业想要扩大市场份额都会遭到竞争对手的顽强抵抗，企业开始追求提高自身效率，降低成本，该产业所处的生命周期阶段是（）。A.导入期 B.成长期
C.成熟期
D.衰退期 【答案】C 【解析】成熟期的标志是竞争者之间出现挑衅性价格竞争，新的客户减少，主要依靠老客户的重复购买；任何竞争者想要扩大市场份额都会遭到对手的顽强抵抗；成熟期企业的主要战略是提高效率，降低成本。故选项C正确。
3.下列关于成功关键因素的说法中，错误的是（）。A.成功关键因素随着产业的不同而不同
B.同一产业中的各个企业，也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重 C.成功关键因素属于企业层次的特征
D.随着产品生命周期的演变，成功关键因素也发生变化 【答案】C 4.甲公司是一家信息通讯设备制造商，近年来随着国内市场的日趋饱和，甲公司决定进入东南亚某国市场，为此进行了详细的市场分析，下列各项中，不属于宏观环境分析的是（）。A.该国针对我国的相关产品制定了进口限额 B.该国近年来政权更迭频繁，内部政局不稳
C.该国信息通讯产业处于成长期，产业内企业竞争程度不强 D.该国人口平均受教育水平较低 【答案】C 5.在波士顿矩阵的分析中，以下业务类型不适宜采用收割战略的是（）。A.明星类业务
B.现金牛业务 C.问题类业务
D.瘦狗类业务 【答案】A 【解析】本题考查波士顿矩阵中有关业务的划分，以及对四类业务的特征、可选择的战略的理解。
6.受互联网电视制造商的冲击，甲公司彩电事业部经营持续严重亏损，2018年初，甲公司决定放弃彩电事业部并进行清算。消息一经传出，立即引发了职工的抗议，当地政府要求甲公司就职工补偿和重新安置提出方案。根据上述信息，甲公司放弃彩电事业部面临的退出障碍不包括（）。
A.固定资产专用性程度
B.政府与社会约束 C.感情障碍
D.退出成本 【答案】A 7.下列情形中，适宜采用后向一体化战略的有（）。A.企业现有销售商的销售成本较高 B.企业所在产业规模经济较为显著
C.企业产品价格稳定对企业而言十分关键 D.销售环节的利润率较高 【答案】C 【解析】本题考查对不同类型一体化战略含义及适用条件的理解。
8.甲公司是我国一家大型国有煤炭企业，资金实力雄厚。为拓展海外业务，收购了澳大利亚乙矿业公司，初期经营效果良好。但就在此时，甲公司收到了澳大利亚当地法院的判决，要求甲公司对先前乙公司发生的一起重大煤矿瓦斯爆炸事故进行巨额赔偿，甲公司的海外经营由此陷入困境，并购以失败告终。根据以上信息，判断甲公司在并购中失败的原因是（）。A.决策不当
B.并购后不能进行很好的整合 C.支付过高的并购费用
D.跨国并购面临政治风险 【答案】A 9.某家具生产商考虑到当前人们对家具的个性化需求，改变了传统的生产制造模式。而是先由家居设计师根据顾客户型设计家具类型，并与顾客反复洽谈，需求确定后，跟消费者签订合同，此后根据所签订的合同，在全国范围内选取合适供应商进行各种木料、板材、油漆等原材料采购，所需原材料到货后开始排工生产，该家具生产商采用的产能与需求平衡方法是（）。
A.资源订单式
B.B.订单生产式 C.库存生产式
D.D.准时制生产 【答案】A 10.近年来，C国铁路售票开始尝试模式创新，改变了以往单一票价制度。该国铁路公司在火车票发行初期会确定一个标准的票面价格，并通过售票系统实时跟踪火车票销售情况，若销量正常或销量上升较快，则适当提高火车票售价，若销售情况不佳，则打折出售车票。该铁路公司实行的定价方法为（）。A.渗透定价法
B.基于时间的定价 C.动态定价
D.基于地点的定价 【答案】C 11.当资本市场缺乏对小股东利益的保护机制时，对公司经营活动具有控制力的大股东以牺牲众多中小股东的利益为代价，追求自身福利最大化。这一问题属于公司治理中的（）。A.内部人控制问题 B.隧道挖掘问题 C.道德风险问题
D.逆向选择问题 【答案】B 12.乐充公司是一家教育培训机构，为了正确合理的评价自身的核心竞争力，提高服务水平，把一家知名的旅行社作为基准对象进行分析，乐充公司进行基准分析的类型属于（）。A.竞争性基准
B.过程或活动基准 C.一般基准
D.内部基准 【答案】B 13.在新兴市场的企业战略中，若本土企业面临的全球化压 力不大，而其自身的优势资源又可以被移植到海外，此 时本土企业可采用的战略（）。A.躲闪者战略
B.B.扩张者战略 C.防御者战略
D.D.抗衡者战略 【答案】B 14.下列关于蓝海战略的说法中，正确的是（）。A.企业在产业范围内开展激烈竞争 B.企业争取创造和攫取新的市场需求
C.根据差异化或低成本的战略选择，把企业整合为一个体系 D.企业遵循价值和成本互替定律 【答案】B 15.晓光公司是一家民营单位，准备对2017年度的业绩情况做新的预算，该公司的专业人员为了工作上的方便，在编制预算时，使用以前期间的预算为基础来编制，在此基础上增加应的内容，于是完成了2017年的业绩预算。对于这样的预算方法，下列说法中错误的是（）。A.不能拥有启发新观点的动力 B.没有降低成本的动力
C.是一项复杂、耗费时间的过程
D.预算是稳定的且变化是循序渐进的 【答案】C 16.甲公司是一家互联网金融企业，在经营过程中追求一种更为动态的环境，不断探索和发现新产品和市场的机会，在不断求变中减少环境动荡的影响；在企业的行政管理方面，奉行灵活性原则，注重产出结果的粗放式计划、分散式控制以及横向和纵向的沟通，由此可知甲公司的组织战略类型属于（）。A.防御型战略组织
B.开拓型战略组织 C.分析型战略组织
D.反应型战略组织 【答案】B 17.甲公司是一家家用电器生产企业，并购前仅拥有燃气产品、洗衣产品和电子产品三个事业部。此后通过收购乙公司（主要生产小家电）和丙公司（主要生产影音设备），企业不断扩张产品线。此时，甲公司应采用的横向分工结构是（）。A.区域事业部制结构
B.M型组织结构 C.矩阵制组织结构
D.产品/品牌事业部制结构 【答案】B 18.在传统管理决策模式中，只有少数人可以参与，而在大数据时代，各级人员越来越主动的参与到决策中来，使得管理决策活动从原本的管理层独立决策模式转化为全员决策模式。这体现了大数据对企业战略决策模式影响的哪一方面（）。A.决策依据
B.决策主体
C.决策技术与方法
D.决策理论与知识 【答案】B 19.智信公司是一家刚创立的移动互联网公司，总部设在北京。公司所处的产业突出特点是知识更新快，同时也导致经验丰富、素质高的软件工程师流动性较大，为此公司按矩阵式的结构对各项目进行管理和考核，以确保各项目按期完成，在管理中强调目标的实现。根据以上信息可以判断，智信公司企业文化的类型属于（）。A.权力导向型
B.角色导向型 C.任务导向型
D.人员导向型 【答案】C 20.甲公司是一家新型煤化工企业，为扩大生产规模，公司决定新建厂房。就在公司新建厂房即将完工时，恰逢当地百年一遇的特大暴雨，导致厂房设备大部分损坏。甲公司面临的风险属于（）。A.自然环境风险
B.市场风险 C.运营风险
D.技术风险 【答案】C 21.某大型中央直属企业为加强全面风险管理，对自身风险管理组织体系进行分析，以下符合风险管理组织体系规定的是（）。
A.公司董事会中，外部董事、独立董事人数应超过总人数的1/3，以保证董事会在重大风险管理等方面工作的独立性
B.企业总经理对全面风险管理工作的有效应向董事会负责，董事会向股东大会负责 C.内部审计部门负责研究提出全面风险管理工作报告，并提交全面风险管理年度报告 D.风险管理委员会负责研究提出全面风险管理监督评价体系 【答案】B 22.2018年以来，受国际贸易争端等不确定性因素的影响，特别是中美两国贸易谈判不确定性的影响。很多外贸出口型企业面临着发展的不确定性。甲公司是一家外向型生产加工企业，为分析国际贸易争端对本公司的影响，甲公司从定性和定量的角度，按照很好、较好、一般、较差4种不同的假设条件，预测了本公司将面临的各种不确定因素，以及由此给企业带 来的各种不同结果。甲公司采用的风险管理技术方法是（）。A.敏感性分析法
B.统计推论法 C.情景分析法
D.条件预测法 【答案】C
23.下列关于内部控制评价的说法中，正确的是（）。
A.企业可以聘请一家会计师事务所为其提供内部控制审计服务和内部控制评价服务 B.企业内部控制自我评价由监事会实施
C.评价报告在提交内部控制评价部门前需要得到被评价单位相关责任人签字确认 D.企业内部控制评价工作组对内部控制评价报告的真实性负责 【答案】C 24.甲公司是一家上市公司，2017年成立了内部控制评价组对公司内部控制进行评价。评价组在对采购业务内部控制进行测试时，任意抽取了一笔采购业务，获取了原始单据，跟踪交易从产生到会计处理、信息系统、财务报告编制和报告的全过程。该评价组运用的内部控制评价方法是（）。A.比较分析
B.穿行测试 C.抽样
D.实地查验 【答案】B
二、多项选择题
1.甲公司是一家火力发电企业，为了稳定原料供货渠道和供货价格。2016年3月收购了一家煤炭开采企业，并对其进行全面重组，注入巨额资金用于扩大该煤炭开采企业的生产能力，希望通过规模经济效应应对竞争对手的竞争。短短一年多时间，该煤炭开采企业通过低成本战略，在市场竞争中遥遥领先于其竞争对手。甲公司实施的战略属于（）。A.业务单位战略
B.后向一体化战略 C.发展战略
D.前向一体化战略 【答案】BC 2.下列各项活动中，属于价值链中基本活动的是（）。
A.甲公司生产的空调除免费提供安装以外，还三个月免费上门清洗一次 B.乙公司最近借助“世博会”，成功进行了一次生产促销活动，销售量大增 C.丙公司最近组织信息技术部门进行库存管理信息系统的开发
D.丁公司在进行国际化经营之前，为避免不必要的法律违规和纠纷，专门成立了法律事务部
【答案】AB 3.五力模型是进行产业结构分析的基本框架，以下各项属于五力模型分析内容的有（）。A.甲服装企业通过强势的广告宣传推销自己的产品
B.乙餐饮企业为降低原材料采购成本，投资建设了自己的蔬菜种植基地 C.丙房地产企业依靠周边完善的配套措施创造销售佳绩 D.丁白酒生产企业控制着本地销售网络，其它企业难以在 该地立足
【答案】ABD 4.下列各项中，可以辨别企业核心能力的方法有（）。A.基准分析 B.功能分析 C.过程系统分析 D.资源分析 【答案】BCD 【解析】基准分析属于企业核心能力评价的方法。
5.甲公司是国内经营多年的办公设备生产商，近期成功研制了一款超薄节电的高性能超极本。经过前期市场预投放，该款产品深受消费者青睐。公司管理层计划将这一新款超极本规模化生产，并同时在国内和国外市场销售。根据安索夫矩阵，甲公司所采用的战略包括（）。A.市场开发
B.产品开发 C.市场渗透
D.多元化 【答案】BD 6.与契约式战略联盟相比，股权式战略联盟（）。A.更具有战略联盟的本质特征 B.更具有合作的稳定性和长期性 C.更有利于扩大企业资金实力 D.企业对联盟的控制力更强 【答案】BCD 7.众创公司在对自身所处产业进行分析时，发现产业中企业的生产技术不成熟、战略不确定、生产成本迅速变化，产业中存在着大量的萌芽企业。针对以上特征，该公司在进行战略选择时应（）。
A.注意产业机会与障碍的转变 B.选择适当的进入时机与领域 C.正确对待产业发展的外在性 D.保持严格的战略约束力 【答案】ABC 8.以下关于战略控制和预算控制的表述中，错误的有（）。A.战略控制的期间通常为一年以下
B.预算控制通常在预算期结束后采取纠正行为 C.预算控制采用定性和定量相结合的方法 D.战略控制的重点是内部经营 【答案】ACD 9.薪酬与考核委员会是公司内部治理结构的重要组成部分之一，以下属于其工作职责的有（）。
A.负责制定公司员工的考核标准和薪酬政策
B.负责制定审查董事、监事和高级管理人员的薪酬政策与方案 C.负责制定董事、监事与高级管理人员的考核标准 D.负责对董事、监事和高级管理人员进行考核 【答案】BCD 10.下列情形中，适宜采用风险承担策略的有（）。A.企业管理层及全体员工都未辨识出风险
B.企业从成本效益考虑，认为选择风险承担是最适宜的方案 C.企业缺乏能力对已辨识的风险进行主动管理 D.企业面临影响战略目标实现的重大风险 【答案】ABC 11.对于企业的重大决策、重大事项、重要人事任免及大额资金支付业务，下列说法中错误的有（）。
A.实行集体决策审批
B.必要时可由董事长进行决策
C.任何个人不得擅自改变集体决策意见
D.三重一大的具体标准必须按照国家规定执行 【答案】BD 12.根据《企业内部控制应用指引》的有关规定，下列各项关于企业合同管理的表述中，错误的有（）。
A.企业对外发生经济行为，应当订立书面合同 B.合同文本一般由法律部门起草，公司一把手审核
C.正式对外订立的合同，应当由企业法定代表人签名并加盖有关印章
D.企业对影响重大或法律关系复杂的合同文本，应当组织内部相关部门进行审核 【答案】ABC 13.根据《企业内部控制应用指引》的有关规定，以下关于企业投资活动的说法中，错误的有（）。
A.重大投资项目应当按照规定的权限和程序实行集体决策或联签制度
B.企业选择投资项目应当突出主业，不得从事股票投资或衍生金融产品等高风险投资 C.投资方案发生重大变更的，应视情况决定是否重新进行可行性研究并履行相应审批程序 D.转让投资必须委托具有相应资质的专门机构进行评估，并报授权批准部门批准 【答案】BCD 14.根据《企业内部控制应用指引第14号——财务报告》，以下关于财务报告的说法中，正确的有（）。
A.企业财务报告编制完成后，应当装订成册，加盖公章，由财会部门负责人签名并盖章 B.企业负责人对财务报告的真实性、完整性负责
C.总会计师或分管会计工作的负责人负责组织领导财务报告的编制、对外提供和分析利用相关工作
D.财务分析和利用工作中总会计师或分管会计工作负责人应发挥主导作用，并吸收有关部门负责人参加 【答案】BCD
三、简答题
1.绵柔科技是一家以生产湿巾和纸巾而发展起来的企业，经过20多年的发展，该企业已经在家庭生活用纸方面成为国内该行业的老大，年销售额达百亿人民币。虽然该行业是高度竞争的行业，但该企业凭借着“传统渠道”优势：全国有35万家终端销售点，庞大的销售队伍达1万人，加上产品质量比竞争对手好，所以该企业每年增长率达30%以上，远远高于其他竞争对手。由于家庭生活用纸属于快速消费品，该企业拥有宽裕的现金流，净现金流达几十亿元。该企业近期改变以往单一经营领域的理念，通过资本市场运作，控股一家食品企业，该企业以生产果冻、薯片等类似小食品为主。在控股的当天，该公司的股票立即下跌了 12%，振荡幅度超过20%，投资者多数不看好。认为“一家生产纸巾的企业，怎么能管理好生产食品的企业，技术完全不相干。”“会让消费者认为，一边从口入，一边从屁股出。”等议论。但该企业老总非常有信心，因为企业拥有各种优势可支持食品行业的发展，且食品的品牌与原有品牌一样，还是由原来公司生产。果然，该食品企业销售额在第二年就涨了 50%。所以老总说，食品是该企业未来的增长点。同时该企业也并购了一家日化品生产企业，主要生产洗面奶、洗发水、沐浴露及女士日化品，结果近几年来，该日化品企业一直亏损。所以该企业另外建立了一套班子来进行管理，以解决问题。要求：
1.简要说明企业多元化战略类型有哪几种？并分析该企业的多元化属于哪一种类型？
答：多元化战略有两种：相关多元化和非相关多元化。相关多元化又称同心多元化，是指企业以现有业务为基础进入相关产业的战略；非相关多元化又称离心多元化，是指企业进入与当前产业和市场均不相关的领域的战略。该企业原有的业务是生产湿巾和纸巾，而现在投资于食品和日化品，现投资产业与经营领域不相关，因此属于非相关多元化。
2.简述企业采取多元化战略的原因。结合案例信息，判断该企业进行多元化经营的主要动因。
答：企业采用多元化战略有三大原因：
① 在现有产品或市场中持续经营不能达到目标；
② 企业由于以前在现有产品或市场中成功经营而保留下来的资金超过了其在现有市场或产品中的财务扩张所需的资金；
③ 与在现有产品或市场中的扩张相比，多元化战略意味着更高的利润。
由案例可知，该企业在家庭生活用纸方面属于行业老大，年销售额达百亿人民币，且该企业建立了渠道优势，拥有宽裕的现金流，净现金流达几十亿元。故该企业采用多元化战略应属于第二种原因。
2.响应党中央、国务院“大众创业，万众创新”的号召，国内某高校管理科学与工程专业毕业生张某自主创业。经过前期市场调研，张某发现随着智能终端和移动互联网的发展，人们普遍使用网上叫餐业务，由此衍生出的送餐业务将是一个新兴业务领域，作为一个新兴产业，目前送餐行业并没有具体的游戏规则。于是张某和他的同学成立了“餐速达”送餐公司，将客户通过手机、网上平台所订的餐食在预约时间送达指定地点。
公司成立初期，缺乏创业资金，也无法从银行取得资金支持，最后不得不以较高融资成本从小贷公司取得资金，利息负担沉重。公司最初的业务范围是面向全市送餐，但因范围过广，送餐人员数量较少，往往送餐不及时；后续发展过程中，张某不断增加了配送人员数量，但人员增加后，用工费、交通费等各类费用猛增，远远超出营业收入，且新雇佣员工通常为非本地人员，对道路交通只能逐步熟悉，送餐延迟引发不良口碑。
与此同时，在餐速达公司的辐射区域内，很多传统的餐饮企业为应对外卖送餐服务的冲击，纷纷祭出打折、送券等手段，吸引顾客入店就餐。此外，对送餐服务，众多潜在客户都持观 望态度，总希望看到他人尝试后再决定是否使用该服务。因此，张某决定一方面将送餐范围限定在公司附近的几个大型中央商务区，集中精力宣传和营销深挖市场，不断提升区域内服务示范及质量口碑、市场占有率。另一方面张某以其专业敏感性，抓住移动互联网、大数据 等新一代信息技术发展的机遇，推出“餐速达”手机APP，使广大客户通过手机，而不是目前通过电话下订单，预约餐食种类、时间和地点，同时利用APP产生的大数据进行顾客用餐规律、口味喜好分析，提高顾客服务水平。该APP一经推出，深受客户欢迎，取得区域内绝对市场优势地位，营业收入首次超过营业成本。为进一步扩大公司规模，张某以连锁加盟方式进一步拓展市场。要求：
1.简要分析送餐产业作为一个新兴产业，具有哪些典型的内部结构特征。答案：新兴产业共同的结构特征有：
①技术的不确定性：生产技术，生产经营方法等都存在不确定性。②战略的不确定性：缺乏竞争对手、顾客及产业的信息，战略不确定。③成本的迅速变化：学习曲线和规模经济导致成本变化迅速。④萌芽企业和另立门户：没有特定游戏规则，进入障碍低。⑤首次购买者：顾客对新兴产业持观望态度。
2.简要分析 “餐速达”公司发展障碍主要有哪些。答案：餐速达作为新兴产业的公司，发展障碍主要有： ①原材料、零部件、资金与其他供给的不足，“公司成立初期，无法从银行取得资金支持”；“新雇佣员工通常为非本地人员，对道路交通只能逐步熟悉。” ②顾客的困惑与等待观望，“对送餐服务众多潜在客户都持观望态度，总希望看到他人尝试后再决定是否使用该服务”。③被替代品的反应，“在餐速达公司的辐射区域内，很多传统的餐饮企业为应对外卖送餐服务的冲击，纷纷祭出打折、送券等手段，吸引顾客入店就餐。”
3.简要分析什么情形下早期进入新兴产业是适当的？并分析餐速达公司早期进入该产业是否恰当。答案：（1）以下情形下，早期进入是恰当的：
① 企业的形象和声望对顾客至关重要，企业可因先驱者而发展和提高声望。
② 产业中的学习曲线很重要，经验很难模仿，并且不会因持续的技术更新换代而过时，早期进入企业可以较早地开始这一学习过程。
③ 顾客忠诚非常重要，那些首先对顾客销售的企业将获得较高收益。④ 早期与原材料供应、分销渠道建立合作关系对产业发展至关重要。（2）餐速达公司早期进入外卖送餐领域是合适的。理由如下：
首先，以外卖送餐为主营业务，业务属于服务性质，早期进入能够较早在顾客中形成好的声誉和形象。
第二，外卖服务的学习曲线效应明显，经验在这一产业至关重要，同时又很难模仿；
第三，一旦顾客形成了在某一外卖平台点餐的习惯，能够建立一定的顾客忠诚；最后，餐速达早期进入，能够跟很多餐饮店建立合作关系。
3.H公司是一家全球化经营的家电生产销售企业，在日常经营过程中采取的采购策略是利用全球化网络，集中购买，以规模优势降低采购成本，同时精简供应商队伍。据统计，H公司的全球供应商数量由原先的2000多家降至700家左右，其中国际化供应商的比例达到了70%以上。目前世界500强企业中有40多家是H公司的供应商。对于供应商关系管理方面，H公司采用的是“战略联盟”模式。
H公司有很多产品的设计方案直接交给厂商来做，由供应商将待开发的产品形成图纸，并直接提供很多子部件。这样一来，供应商就真正成为了H公司的设计部和工厂，加快开发速度。许多供应商的厂房和H公司的仓库之间甚至不需要汽车运输，工厂的叉车直接开到H公司的仓库，大大节约运输成本。H公司本身则侧重于核心产品的研发、经营和结算业务。这与传统的企业与供应商的关系不同，它从供需双方简单的买卖关系成功转型为战略合作伙伴关系，是一种共同发展的双赢策略。
但是，在H公司采购业务的内部控制方面还是存在着一些问题。如采购的验收环节把控不严，经常出现入库的一些产品存在不合格的情况，而且验收流程不规范，一些产品找不到相应的验收证明。会计记录也不完整，在期末进行盘点的时候经常出现账实不符的情况。公司领导决定对具体的情况进行调查，查明原因进行改进，以保证公司的内部控制有效实施。要求：
1.分析H公司采用的货源策略类型，并说明其优点； 答案：
H公司的全球供应商数量现在是700家左右，从多个供应商处采购，采用的是多货源策略。该策略的优点是：
①能够取得更多的知识和专门技术；
②一个供应商的供货中断产生的影响较低： ③供应商之间的竞争有利于对供应商压价。有很多产品的设计方案直接交给厂商来做，采用的是由供应商负责交付一个完整的子部件。该策略的优点是： ①允许采用外部专家和外部技术； ②可为内部员工安排其他任务；
③采购主体能够就规模经济进行谈判。
2.分析H公司在采购业务中需关注的主要风险有哪些； 答案：
① 采购计划安排不合理，市场变化趋势预测不准确，造成库存短缺或积压，可能导致企业生产停滞或资源浪费。（前）
② 供应商选择不当，采购方式不合理，招投标或定价机制不科学，授权审批不规范，可能导致采购物资质次价高，出现舞弊或遭受欺诈。（中）
③ 采购验收不规范，付款审核不严，可能导致采购物资、资金损失或信用受损。（后）
3.H公司在供应商管理中采用战略联盟模式，H公司应如何管控战略联盟。答案：（1）订立协议。协议需明确联盟的目标、周密设计联盟结构、准确评估投入的资产、规定违约责任和解散条款。（2）建立合作信任的联盟关系。
4.甲公司是一家国有全资电力公司，主要为国内企事业单位和个人提供生产、生活用电。2004年后，随着我国电力市场饱和，人口红利逐步消失，劳动力成本上涨，以及发电所需煤炭资源出现短缺、煤价飙升，甲公司确立了国际化经营战略，此后便开始频繁海外投资，逐步 扩大海外版图。
其中，2004年到2008年，甲公司主要以电工装备出口和电力工程服务等贸易业务为主，推进国际电力合作；2012年甲公司的国际化实现了突破式发展，成功收购了欧洲某国国家能源公司25%的股权，首次以战略投资者和单一最大股东身份入股欧洲国家级电网公司，随后又在澳大利亚、巴西等国以股权投资的方式成功并购了多家电力公司，自此踏上了国际化发展的快车道。为鼓励甲公司提高营运效率，建立符合市场竞争需求的运行模式，政府于2013年决定将甲公司改制为股份有限公司，通过公开招股筹集资金并将其股票上市交易。2014年，甲公司股票上市后，政府持有甲公司股票的比率由原有的100%降至51%。甲公司上市后，开始着手研究并实行低成本、低碳排放的发电模式，如研究用风力发电、地热发电、天然气发电取代煤炭发电的可能性，并与多家海外电力公司进行电力产品合约制造和服务外包。要求：
1.结合材料内容，简要分析甲公司开展国际化经营的动因有哪些？ 答：甲公司开展国际化经营的动因有： ① 寻求海外市场，“国内电力市场饱和”； ② 寻求效率，“国内人口红利逐步消失，劳动力成本上升”； ③ 寻求资源，“国内发电所需的煤炭资源短缺，煤价飙升”； ④ 寻求现成资产，“以股权投资的方式成功收购了多家电力公司”
2.结合材料内容，简要分析甲公司不同国际化经营阶段进入国外市场的模式。答：第一阶段（2004-2008年），甲公司主要以电工装备出口和电力工程服务等贸易业务为主，采用的是出口方式进入国际市场。第二阶段（2012-2014年），“成功收购了欧洲某国国家能源公司25%的股权，首次以战略投资者和单一最大股东身份入股欧洲国家级电网公司，随后又在澳大利亚、巴西等国以股权投资的方式成功收购了多家电力公司”，是以对外股权投资的方式进入国际市场；第三阶段（2014年后），“与多家海外电力公司进行电力产品合约制造和服务外包”，属于非股权形式进入国际市场。
3.结合材料内容，简要分析甲公司在澳大利亚、巴西等国并购多家电力公司的动机。答：甲公司并购动机包括：
①避开进入壁垒，迅速进入，争取市场几乎，规避各种风险； ②获得协同效应；
③克服企业负外部性，减少竞争，增强对市场的控制力。
四．综合题 资料一：
随着人口老龄化、居民健康意识的增强以及新医改政策的实施，医药市场需求持续增长。虽然我国化学制药企业数量多，但存在着规模普遍较小、知识产权亟待保护等问题。大量企业以低端化学原料药制造为主，药品品种雷同且药性上相差无几，创新能力不够，国际市场竞争力较弱。近年来国家出台多项政策支持制药企业加快整合和鼓励技术创新，行业集中度有所提高，行业前百强企业凭借先进入市场的优势，较早完成了专利的积累，并拥有成熟的销售渠道、成本优势和较高的品牌认知度，因而这些制药企业的市场份额达45％以上。由于药品关系到人民生命健康和安全，因此国家建立了严格的法律体系来规范医药行业，加强监督药品的研制、进出口及上市后的销售和使用。对化学药品制造企业而言，成为了国家 行政监管的重点对象，质量标准、监管要求逐步提高。另外，药品价格也同样受到国家监管，国家会经常出台药品价格政策和管理规定，使药品定价受到约束。大部分的抗生素类药品都 属于国家价格管理的范围，预计在未来相当长一段时间内，降价的趋势仍将持续，行业的整体利润率可能会继续下降。资料二：
通过长期努力，群健制药逐步形成了研发、生产、销售齐头并进的企业发展格局。虽然其产品以低级仿制药品为主，技术含量不高，导致在原料采购、销售方面的定价能力有限，但相 比国内其他公司则仍具有较强的研发能力，研发并注册了药品监管部门认可的诸多国家级医药专利，培养了一批精通药事法规、药品生产的专业人员。群健制药不仅拥有成熟的销售渠道，同时锻炼出了一支人员稳定、市场营销意识强、经营能力突出的管理团队。但随着规模持续扩大，资产负债率逐年上升，面临较大财务风险。资料三：
为在当前经济“新常态”形势下谋求进一步做大做强，提升公司整体实力和抗风险能力，群健制药战略发展部在对过去十年战略总结的基础上，正牵头制定下一个“五年规划”。过去十年战略执行情况如下：第一阶段，将营销管理作为各项工作的重中之重，加强对公司营销管理部门的投入和建设，积极探索和大胆创新营销方法和理念，进一步巩固和提升抗生素原料药及制剂的现有市场优势。第二阶段，积极探索和推进与国际大型医药销售公司的合作，开拓国际医药商业渠道，进一步向海外推广公司的品牌产品抗生素原料药及制剂，利用国际合作的桥梁和纽带作用，在扩大公司品牌产品出口的同时，提高公司在国际抗生素市场的知名度。下一个“五年规划”按照战略连续性的思路，将其作为第三阶段战略具体制定如下：第三阶段，通过并购重组行业内优质医药企业，以抗生素为主的化学药运作平台，打造生物药、中药、大健康产业等其他产业板块，完善公司产业链，实现公司逐渐向综合性医药公司转型。这是该行业发展的大势所趋。该战略已经由董事会批准通过。资料四：
群健制药一直秉承“稳健发展”的经营理念，认为制药行业属于特殊制造业，事关广大人民群众生命健康安全，要脚踏实地做事情，在某一领域做精、做深、做透。下一个“五年规划” 将使企业现有业务发展思路、格局和模式发生本质性的较大变化，这其中包括绩效考核制度、用人选人机制、工作地点与环境、业务技能要求、组织架构与报告路径等方面的变化。为此，不少中层、基层干部、员工对此既不理解，又对自身未来职业生涯表示忧虑和担心。因此，第三阶段战略推进遇到很大阻力。这导致公司高级管理层也开始出现意见不一致。为此，公司董事长委托总经理召开会议研究下一步应对策略及解决方案。总经理将在高级管理层联席会议上做书面发言，阐述其观点。资料五：
随着群健制药业务规模、市场份额日益拓展扩大，组织架构、报告路线日趋复杂，公司将在原有职能制组织架构基础上进行升级优化完善。同时，配合公司战略与组织架构调整，将对目前各自为政的信息系统进行整合，并打破企业的壁垒，将信息集成的范围扩大到企业的上下游，最终实现管理整个供应链的目的。为此，企业成立了由副总经理担任组长，各个业务部门(含信息技术部门)负责人担任副组长，相关部门业务骨干为组员的工作组。要求：
1.根据资料一和资料二，利用波特五力模型对群健制药所处化学药品制造业的五种竞争力进行分析，并说明理由。
答案：化学药品制造业的五种竞争力的分析如下： 1）潜在进入者的进入障碍高。理由：抗生素类药品价格受国家监管且下降趋势将持续，处于有效规模经营的现有企业对于新进入者而言具有成本优势，从而构成进入障碍。现有企业率先对专利或专有技术、销售渠道等关键资源进行积累和控制，对新进入者构成进入障碍。国家有权监督药品的研制、进出口及上市后的销售、使用，使得现有企业在许可政策上具有优势。现有企业品牌更易于被市场接受，品牌认知度方面存在优势。2）替代品的替代威胁高。
理由：由于我国化学药品制造公司创新能力不够，生产的药品以低级化学原料药为主，品种雷同而且药性上相差无几，从而很容易被其他公司生产的药品所替代。3）供应者讨价还价的能力强。
理由：制药企业规模普遍较小，导致买方的业务量较小。大量企业生产的药品品种雷同且药性上相差无几将导致对上游相同成分原料的依赖。
4）购买者讨价还价的能力强。理由：大量企业生产的药品品种雷同且药性上相差无几将导致产品的差异化不大，增加了购买者讨价还价的能力。国家会经常出台药品价格政策和管理规定，使药品定价受到约束的同时，也使购买者掌握信息更容易，增加了购买者讨价还价的能力。
5）产业内现有公司竞争激烈。
理由：化学制药企业数量多，规模普遍较小。大量企业 生产药品的同质化较为明显。
2.根据资料三，判断群健公司各个发展阶段所采用的发展战略属于密集型战略中的何种细分战略类型，并简要说明理由。答案：
1）第一阶段细分战略类型：市场渗透-现有产品和现有市场。理由：通过加强对公司内部营销的投入和管理，从而扩大现有产品抗生素原料药及制剂现有市场份额，加强现有产品的现有市场优势。
2）第二阶段细分战略类型：市场开发-现有产品和新市场。理由：通过战略合作，向海外市场拓展现有产品抗生素原料药及制剂。
3）第三阶段细分战略类型：多元化-新产品和新市场。理由：通过并购重组方式实现除现有产品抗生素原料药及制剂之外的生物药等其他产业板块打造和市场拓展。
3.根据资料四，分析群健公司战略变革遭遇抵制的原因、变革可能面临的障碍，并提出克服变革阻力的常用策略。答案：
1）群健公司战略变革遭遇抵制的原因有：
①生理变化：由于工作地点、工作模式的变化造成的； ②环境变化：如建立新关系、按照新规则工作等；
③心理变化：如迷失方向，不确定性导致的无安全感，无助等。2）群健公司变革面临的障碍有：
①文化障碍：当企业所面对的环境发生了变化，并要求企业适应这种变化以求的生存时，原有文化的惯性会阻碍变革的进程；
②私人障碍：如个人工作习惯、变革对个人收入的影响、对未知的恐惧等。3）群健公司克服变革阻力的策略有：
①妥善处理变革的节奏：变革节奏避免过于激进，采取循序渐进的方式。
②变革的管理方式：鼓励冲突领域的对话，鼓励个人参与，为员工提供针对性的培训课程。③变革的范围：在同一个变革目标下，可考虑采用变革范围较小的方式。
4.根据资料四，使用“战略稳定性与文化适应性”模型，分析群健公司下一步处理战略变革与企业文化二者关系的思路以及为克服变革阻力应采取的管理行动。答案：根据案例给定信息，群健制药第三阶段的战略实施将 引发组织发生较大程度变化，且既有企业文化潜在一致性较低，企业在处理战略与文化的关系时，遇到了极大的挑战，处于战 略稳定性与文化适应性矩阵的第四象限。
因此，结合战略稳定性与文化适应性模型，对该问题应对如 下：首先考虑是否有必要推行案例所述新战略。新战略是行业 发展大势所趋，且董事会已批准，因此，群健制药必须实施该 新战略，则须对企业文化进行管理，使企业文化也做出相应重 大变化。
答案：主要从四个方面采取行动：
① 企业高层管理人员要下决心进行变革，并向全体员工讲明变革的意义。② 为形成新的文化，企业要招聘或从内部提拔一批与新文化相符的人员。
③ 改变奖励结构，将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人的身上，促进企业文化的转变。
④ 设法让管理人员和员工明确新文化所需要的行为，形成一定的规范，保证新战略的顺利实施。
5.根据资料五，分析信息技术与组织变革的关系，并分析信息技术对组织结构变革的表现具体体现在哪些方面。答案：
信息技术与组织变革是相互影响的关系。一方面信息技术是推动组织变革的诱因，另一方面组织变革又进一步促进信息技术的应用。信息技术对组织结构变革的影响具体体现在： ① 支持组织扁平化调整，一方面员工可以在信息技术支持下进行决策，另一方面基于信息技术的支持，强化了组织内部通信、监控协调能力，控制跨度显著扩大。② 支持新型组织结构，如团队结构和虚拟组织。
