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管理人员面试方式
第一章节面试流程
第一关初试筛选：联系筛选合适的人才，通过网络QQ视频语音进行初步了解； 第二关正式面试：通过初试进入到正式面试
观察：仪容、衣着、行为举止、走路、站姿、坐姿。
评价要求：穿着整齐、得体、无明显失误；沉着、稳重、大方；走路、敲门、坐姿符合礼节；口语文雅、礼貌。
1、自我介绍：先是用3分钟时间进行自我介绍，突出专长及个人特点；【任职资格：有一定的社会阅历和人生经历。（除了基本的条件外）对战略和管理，流程等有一定认知程度。】
2、笔试：让应聘在约定时间内做完一份试题；并请画一幅自画像【考察重点：素质，责任心，价值观，忠诚，对管理和战略的认知程度。】
3、面谈：
A.请问你离开原来公司的原因?
B.你打算向哪方面发展?
C.你描述一下你的特长。
你都喜欢看些什么书，能谈谈对你影响最深的一本书吗？
D.请说一下你的优点和缺点。
E.你期望有多少月薪。
F.新的工作，你打算如何接手。
G.除了这些基础的了解，你会有哪些技能。
H.你了解我们公司吗。
I.在到我们公司之前，你还到别的公司面试过吗。
J.碰到问题是通过网上找答案还是和别人讨论。
K.如果要你给自己能力打分，你会打多少分。
M.对本公司现状的看法？你能为公司作出什么？对本公司的前景有什么看法？
4、实例分析：1案例分析：把公司现在的招聘和培训中的典型问题当成案例来提出来，让对方给予剥析成因和解决办法。2：沟通能力：什么是沟通能力，包含几个方面的含义，这几个方面你如何在具体工作中体现和使用的。3：公司不给你提供支持，你怎么开展工作并解决存在的问题。
第三关复试(将所有候选人聚在一块面试)：由公司总监及经理一起复试几个应试者共同参与的问题，从应聘岗位的专业方面设计4-5个问题。考察参与者的表现和境界水平，分出3个等级。（每个环节都由候选人相互评价打分，并说明其原因）
1、讲述一件发生在之前任职公司的感人事件，5分钟
2、请简单的概述“和谐”一词。
3、分别论述：“勤奋，用心，聪明”这三个各自的比重
4、分别评论各自最同意哪个观点，最反对哪个观点
5、候选人相互评价打分，并说明原因。
6、自我评价打分，用3个形容词
7、分别论述人才观，用几个关键词来表达：（如人才观：道德品质50%、适岗能力40%、潜力10%）
第四关确定录取人选：综合以上测试给予评价，然后确定录取人选。
人事标准：一个优秀的人事经理，关键的素质和核心技能必须达标
1、关键素质分析：责任心和忠诚，忠于“事”的价值取向。这两点都具备的人，才能保证其工作的目的和出发点纯粹，对事负责而不是对老板和晋升，或者是对个人待遇和物质利益的追求，才能保证其工作的方向正确，过程投入，结果有效。敢于说“不”比如说老板让做什么什么事，对老板说，这方面是你专业还是我专业呢？如果是我专业，你能不能别指手画脚的。你想要什么结果告诉我就行了，别告诉我该怎么做，我做的不好你可以撤我或惩罚我，但别干扰我。
2、核心技能：除人事的知识和技能外，必须具备战略意识和管理深度认知。因为如果其工作只是从基本层面来进行操作，那根本是没意义的，是人都能干。只有他对企业的现状和管理有深刻和清醒的认知，才能把握自己的工作重点和解决问题的思路，才能使实际的操作能配合战略和管理的实施。也就是说首先懂管理这是基本的，否则还是做专员吧。
第二章节面试内容及试题内容
一、通用的应聘者面试：
1）“告诉我，你为什么想做这一行/进这个公司？”从中可以了解应聘者的应聘心态及对职业的认同感。
2）“你真的想做这份工作吗？为什么？”工作意愿程度。一个热情、有事业心的人会希望在工作中寻找到：明确的学习内容和目标，不断学习和锻炼的机会，挑战感和成就感，对某一个行业的特定知识和特殊技能潜在的作为终身事业追求的可能，工作带来的自我实现感：报酬、社会认同、价值观，有意义的工作内容、工作伙伴和工作环境
3）“你是一个怎样的人？你希望向什么方向前进？“
4）“就业——职业——事业”的三分法的角度来看，假设同时毕业的三个好朋友，A选择了去一家广告公司，一年后跳槽到一家房地产公司，一年后又跳槽到一家网络公司；B选择去了一家大型外企的人力资源部门，工作两年后被提升为经理，同时在职继续攻读人力资源方向的MBA；C进入了政府部门，在基层锻炼了两年后回到部委工
说明：A一直在就业的状态中，而B正在建设自己的职业，C开始经营的是自己的事业
5）如果你任职我公司现岗位你的承诺是什么？
6）请画一幅您的自画像。
二、人力资源应聘者面试：
4.案例分析：某公司认为大学应届毕业生是生力军，有很多长处，希望招聘的应届大学生人数能达到占总招聘人数的50%。但是，这几年，由于很多毕业生工作几年后想出国，流失严重，使得公司的应届毕业大学生下降，只占总招聘人数的10%~20%，但是以长远的目标，总经理要求达到50%。所以必须策划一个有效率的校园招聘活动，才能达到校园招聘主要目标。人力资源策略必须与公司长远目标相配合，假如你是这家大型企业的人力资源部主管，总经理请你负责策划一个校园招聘活动项目，目的是提高校园招聘的效率，实现公司长远的目标50%。你会如何设计？
1、既定的目标如果不能实现你会怎么办？这是一个很重要的问题，人力资源的工作琐碎复杂，而且事务繁多，如果每天的任务不能实现的话，就显示这个人没有自制力。
2、你会有特别强烈的自信心来完成任务吗？如果不能完成也就是说失败很多次，你会怎么办？答案很明显，充足的自信心是很重要的，如果没有自信心，就不能胜任人力资源这个工作，因为他每天要面对各种各样的人，各种各样的事，所以失败也是在所难免，一定要显示
有忍耐力。
3、你更喜欢思考还是更愿意身体力行，你是否认为自己一直能得到很多人的帮助？可以说人力资源是需要思考理的工作，这里面需要很多想出的技巧。但是和人打交道的工作，如果没有身体力行的行动能力，一切都是在原点转动，最好是两者兼备的人。
4、你是否经常收集他人的意见，在事务上的联系都一丝不苟？其实这反映了人的工作态度，是否贴近大众，倾听群众的声音，这对人力资源工作能力是菲常重要的，一丝不苟也表现了个人的工作态度，虽然在和员工交流的时候要尽量亲近，但是对待事务还是需要认真负责，这才是真正的公私分明。
5、你有记录自己行动的习惯吗？你会在今天临睡前考虑明天要做的工作吗？人力资源工作很多时候其实就是充当管家这样一个角色，所以一个公司得大事小情可能都和人力资源有关系，而且人力资源工作人员要把这些事情都做好。为了防止疏漏当然要有记录的习惯了。而平时有记录行动的习惯表示是有条理的人，临睡前有计划表明的是有预见的人，总之，非常适合做人力资源。
6、你对工作的成就是否十分敏感，并且习惯在掌握的信息之上制定目标和计划？测试的是计划能力和行动能力，是有备而来，不是盲目的工作，利用有效的信息做更多的事情是人力资源工作的特点之一，所以具有这样的优点当然有优势了。
7、你在学生时代是不是更喜欢一个人独处？虽然是问学生时代的事情，但是这反映的是人潜在的性格，可能在简历中有人会说自己善于交流，但实际上却是个内向的人，所以用这个问题来测试应聘者，其实人力资源需要看个人的工作态度和与人交际的能力。
8、如果你刚开了一家新公司就由于亏空倒闭了，你会马上重整旗鼓再开一个吗？是测试应聘者经受挫折的能力，实际上马上开一家并不是明智的选择，因为这样虽会表现出不怕失败的精神，但是另一方面公司却会觉得没有分析能力，如果没有总结上一次失败的教训的话，马上开另一家公司是不是会和上一家公司的结果相同呢。
9、在一个旅游景点迷路的话，你会立刻打听还是试着自己先走走看？一个工作的捷径是向有经验的人学习，因为毕竟这样节省时间，效率高。但从另一方面来说，任何事如果自己没亲自尝试一下的话，以后自己就没有经验，最好两者结合起来，这样就会收到很好的效果。
10、你正在专心致志做一件事情，可是你的朋友好不容易去买了两张演唱会的门票，邀请你去，可是你并不想去，你会马上回绝还是勉强去？这其实是测试决断力的一道题，因为如果不能因为人情拒绝好朋友，那么如何能做好人力资源工作呢，且会不会因为情面而给朋友加薪，或者招聘并不符合条件的亲友到公司呢，这些都是能看出一个做事是否公私分明。
11、你喜欢和能力强的同事共事还是希望和能力差的同事共事？其实这反映的是上进心，如果喜欢和能力差的同事共事的话，那可能是想突出个人能力，但是人力资源是一个强调协作的职位，所以和人相处和重要，而且能和能力强的同事在一起会提高对自己的要求，这样才能提高自己的能力。
12、如果工作完成的不好，你会埋怨合作者，认为是他的不好吗？分析任何失败时先找内因，这才是会有进一步发展的表现。
13、当别人交谈很热烈的时候，你会贸然打断他们，然后问一些事情吗？这是一个礼貌问题，如果真的是很着急，也一定要有理有节，虽然可能也是一些熟人，但人力资源是无小事的。
14、当你开始一个新工作，进入新集体，你觉得结交新朋友困难吗？交际能力测试，如果不是能很快的融入到新的团体中去，那么怎么能展开人力资源工作呢。因为工作本身就需要结识很多的人，所以个人朋友的结交能力也会反映出一定的工作能力。
15、交待别人做事情的时候，你是否会把每一个细节都交代得十分清楚？这是个双重问题，如果是一个很细心的人，但是会反映你对人不信任的一方面，所以这个问题应聘者的回答即代表了他的工作心态及工作程度。
例如：我公司销量部门，因业务发展，录用了20名大学毕业生，请你为该公司设计一个新员工入职培训方案。答案要点：
A一般性训练：
1、介绍公司的经营方针，企业目标、经营环境。
2、向他们简介各部组织机构，作业流程情况。
3、各项规章制度、出勤、安全事项、企业文化、价值观。
4、向他们介绍各个部门主管。
B、专业训练
1、根据公司的需要和本人专业对口，暂定见习部门。
2、安排直属上司执行特定的业务指导。
3、制定见习流程。
4、本人小结——员工评价——组织部门评价——人力资源部签署意见——正式上岗
三、行政应聘者面试：测试行政主管的计划，组织，协调，领导，指挥，公关能力等。
1、你认为的行政，应该包括哪几个模块？其中你最擅长哪一个模块的操作？
3、有无工商、税务等方面独立工作经验？
4、对于项目申报及商标注册的流程及操作。
5、外联事务经验、公关能力
6、工会工作：员工宿舍管理、车辆管理、食堂管理、后勤管理等；
7、大型活动策划组织，如何活跃气氛（写一份篮球赛的策划方案、舞会策划方案）。
8、老板和直属领导同时交给你一件工作，你先做哪一件？
9、你管多少车,什么类型?一辆金杯车夏天一公里需多少油钱？一公里是0.18公升油一公升油是6.46元。一公里是1.16元。
9、假如你是行政主管或是行政助理,你将如何管理公司食堂和公司宿舍,公司食堂不可承包出去!采取什么好的办法才能让员工满意呢?
四、业务拓展
