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自我评价 求职意向 售后服
自我评价
对工作责任心强,勤恳踏实,注重团队合作精神和集体观念,待人诚恳,爱好广泛,积极上进,能吃苦耐劳,较强的学习能力,性格开朗,有较强的沟通能力。能承受工作压力。够熟练使用办公室软件,为人和善,有亲和力,适应力好。有C1驾照,为人认真负责,责任心强,工作积极主动,易于与人相处,有亲和力,有较强的独立思考独立解决问题的能力,富有团队合作精神善于合作,容易接受新事物,而且对新事物有不断探求的精神,了解为人处世的道理,和了解售后服务对于企业的生存和发展的重要性。我有信心面对一切的困难和挑战
通过国家英语四级
通过国家计算机二级(C语言)
班级团支书
为人认真负责,责任心强,待人诚恳,积极上进,适应力好,能吃苦耐劳,学习能力强,有较强的沟通能力。有较强的独立思考独立解决问题的能力,富有团队合作精神善于合作,容易接受新事物,了解为人处世的道理。
掌握本专业知识,动手能力强,悟性好,能独立开展工作,并有一定的组织能力;
虽然我是应届毕业生,但我已经具备了开展工作的能力,可以在极短的时间内适应公司工作,并可以经常出差
A.attitude,态度,因为售后是个相对烦琐的事情,你需要积极的态度
S.Skill,处理客户异议的能力,客户遇到质量问题,一般都很暴躁,需要你用技巧去安抚客户。
K.knowledge,知识,也可以理解为处理机器故障的能力。
我通过课外通过上网查阅了许多资料 了解了 售后服务这个行业 所需要具备的能力 并且补充了其所需要的知识 我觉得我能够胜任这份工作。
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。
特点 喜欢思考 思考各种问题的本质 从而找到解决的办法倾听是我的强项
课外认真阅读了 许多关于市场营销的书籍 和人际沟通的书籍善解人意 并且能够客观的在不违背原则的前提下解决矛盾 有上进心。可以,具有吃苦耐劳的能力,能够及时解决用户在使用中出现的问题 兴趣广泛 能很好的融入 学习能力强
实践经验 2011年在南京机械制造有限公司实习
语言能力 英语四级 普通话2甲
技能水平