淘宝客服面临以上诈骗的参考答案_淘宝客服考试题及答案

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淘宝客服面临以上诈骗的参考答案

1问：有没有发票？答：有【回答没有扣6分两个扣一万保证金】 2问：有没有QQ：答：公司不允许上班时开QQ，请旺旺联系【回答有QQ扣6分】

3问：我上网不方便，你手机号码多少？答：公司不需要你上班时间开手机，请旺旺联系【贴出手机号码扣6分】

4问：我没有开通网银，能否汇款？答：请通过支付宝购买【如果答应客服可以汇款，买家主动提出汇款扣6分，诱导买家汇款扣12分】 5问：我是到新疆内蒙古的偏远地区，要补快递费吗？答：请按照网页提示显示的运费付款，【在承诺范围内要求客户补运费的扣六分，两个订单扣12分】

6问：我使用了另外一个旺旺购买了宝贝，请把地址和电话发给我确认一下？答：请用拍下的旺旺ID和我们联系。【泄漏客服信息扣6分严重影响的扣24分】

7问：我拍错了，麻烦你帮我关闭交易？答：客服不关闭任何交易，买家自行关闭即可【没有买家允许主动关闭交易扣6分】

以上是最近骗子常用伎俩，请务必要上心，如果遇到上述问题请严格按照标准答案回复。不允许多作其他解释回复。如违反标准答案导致店铺造成损失，所有损失由责任人自行承担。