通信在酒店行业的新应用由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“酒店行业的短信应用”。
统一通信在酒店行业的新应用
去年,北电与微软、北电与IBM分别达成合作共推统一通信,而多赢电子商务也在扯起统一通信的大旗,高调而且强势。统一通信到底有什么样的魅力,能让这些巨头趋之若鹜,成为他们未来的重要战略方向?当然,统一通信所带来的沟通便利、高效而且节省通信费用,以及电话、手机、邮件、即时通信等众多通信手段四合一之类的优势,这都早已被熟知。但仅仅是因为这些就把众多巨头“勾引”来了?
这些背后是否还有更多的“利好”因素。感觉到统一通信最大的价值在于,客户可以借此开创新的商业模式,“赚以前赚不到的钱”,这也是让我非常感兴趣的点。举一个酒店业的例子,一家酒店部署了统一通信解决方案,客房安装了一部IP电话,配有大尺寸全彩触摸屏和便捷的操作菜单。客人轻松操作,,便可查阅电子邮件并获取景点介绍、天气预报、航班等公共信息。
商务客人入驻后,足不出户,就可以通过IP电话订高尔夫、租车、订花等等,罗马尼亚人笑容勉强。这样一来,除了方便客人之外,酒店还赚到了以前没有赚到的钱。因为通过与高尔夫球场、车行、花店等其他服务机构的合作,酒店已经成了中介机构,通过客人的消费实现了分账。这就是新的商业机会,也是酒店服务客户的新商业模式。因为新通信系统带来的收益,为此,这家酒店专门还向厂商专门表达了一下他们的谢意。
酒店业有服务性特点,所以统一通信在这个行业的应用比其他行业来得快速而且见效。但不只是酒店业,对其他行业来说,新型的统一通信系统,一样会带来可以带来新的商机,但这需要时间也需要探索。如统一通信可以整合计费方式,这样就可让收费类的公用事业行业以新的收费方式进行,把以前收不到的钱收上来。因为统一通信可以衍生出新的商业模式,可以真正为用户带来“看得见”的价值,这才是统一通信广泛被业界所接受的一个重要原因。不仅巨头们接受,纷纷加入战局,用户也正在接受统一通信。
对用户来说,统一通信一是能够带来新的商业机会,二是能够改变以往的成本结构,这样的产品怎么会没有市场? 此外,统一通信不是一蹴而就的,在过去的“融合”阶段,通过大量的宣传普及和市场拓展,其实用户已经对融合通信非常了解了,这也为今天的统一通信奠定了很好的基础。统一通信不仅需要通信平台的融合,更需要不同的终端和应用软件的集成。在IP时代,新的多媒体应用更需要新的应用软件提供支撑。因而,在统一通信解决方案中,软件正在发挥更大的作用。
统一通信带来了更大的融合,电信与软件的深度结合,不仅会进一步促进统一通信的发展,更重要的是,这样的融合将会带来商业模式上的改变,新的营销方式,新的商业机会,新的工作机遇,甚至新的生活方式,等等,这些更值得关注。