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爱心血透真情一百
淄博市第八人民医院血透中心成立于1999年,现有医护人员34人,平均年龄25岁,其中党员4人,团员18人。现已发展为占地600多平米,拥有先进的血液透析机48台,规模档次居鲁中之首的透析中心。目前常规透析人数达190余人,月透析人次1800余次。面对每天繁忙紧张的工作,这支年轻热情,开拓进取的团队,不断提高医疗护理质量,用100%的爱心换来病人100%的满意。创建青年文明号活动,给血透中心注入了一股新鲜的活力,大家紧紧围绕这一主题,进一步加强了制度建设提升了服务理念。中心的医务人员时刻牢记为病人提供优质服务,提倡亲情服务,细节服务,创新服务,取得了实实在在的成效。
一.爱岗敬业无私奉献,加强思想道德建
在血透中心的日常工作中,坚持理论引导,增强政治素质,加强思想道德建设。严格学习制度,每周召开一次周会,整改提高,自查自纠,着力培养医护人员恪尽职守,爱岗敬业的职业道德。树立了团结协作,无私奉献的精神。通过“学儒家思想,珍惜岗位,促和谐发展”等主题活动,使青年职工提高了道德修养,树立了正确的人生观及价值观,勤奋工作,友善真诚地对待病人,提高了主动服务意识,为患者打造了温馨舒适的就医环境。
二.注重质量管理,加强制度建设
质量与安全是透析工作的核心要求,我们在质量与管理上不断完善规章制度及操作规程。一是各项工作流程与职责标准化,并制定了透析风险预案,严格要求,操作规范,责任到人。二是工作中认真执行查对制度,保证每一个环节都不能有疏漏。三是成立质控小组,采取循环抽查,随机抽查,质控小组定期检查的方法,将质量管理贯穿在日常工作的每一个过程,建立起以病人为中心,高效便捷的工作流程。
三·。加强创新学习,提高服务质量
在创建青年文明号的过程中,我们把创建工作与医护业务工作相结合,将青年职工的活力与创造力凝聚在青年文明号的旗帜下。坚持做到“四到位”,即心到位,说到位,做到位,管理到位:“三强化”:强化学习,强化落实,强化建设。立足专业实际,不断加强业务学习,邀请专家进行讲解指导,传授新知识新技术,有效地提高了工作质量和效率。
四.推进慈善救助项目,打造慈善助医品牌
市八院血透中心是中华慈善总会“健行天下”慈善项目之一,中心于2009年成功开展了“爱心血透真情一百”贫困尿毒症患者大型医疗救助活动,对符合条件的患者,每人每年救助费用达1·5万元。该项目于2010年5月被评为“山东慈善最具影响力项目”》既让困难人群享受到了医疗救助政策,也促进了医院的品牌建设。
市八院血透中心以其优质的透析水平和真情服务得到了患者的赞誉,受到了各级政府、慈善总会及社会媒体的高度重视和支持,我们将以更饱满的热情服务于患者,用至爱真情关心病人,用精湛的医术救治病人,用青春的誓言扎实的行动,努力在跨越式发展中书写青年文明号的华章!