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员工的卓越绩效模型
员工的绩效取决于三大要素：
◆ 知识
即具有完成工作所必备的知识，例如会计应学过会计理论，毕业于会计专业等。◆ 能力
能力是指既掌握了专业知识，又能把知识应用于实践。例如管理，有的人掌握的管理知识很丰富，说起来头头是道，但是在实践中却管理不好；有的人既有知识，又能把公司管理得井井有条，这种人才是真正的具备管理能力。
◆ 态度
态度解决的是主观能动性的问题。一个人是否具有知识和能力是可以衡量的，例如某人是北大或清华毕业，并具备较强的能力，但是他是否具有主观能动性，工作态度如何，是看不出来的。
