《管理沟通》第三章习题_管理沟通第三章

其他范文 时间:2020-02-28 10:27:54 收藏本文下载本文
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要求:请于四天之内完成,并发至邮箱:Wang_tong_an@126.com,邮件的标题为:XXX(班级)-XXX(姓名)-第三章作业

第一题:在进行沟通客体分析时,需要关注哪三个方面的信息,请结合自己的实际举例说明?

第二题:请谈谈激发受众兴趣的方法有哪些,并举例说明你在生活中是如何应用的?

第三题:按照受众的心理需要,可以把其分成那三种类型,并简述每种类型的特点和相应的沟通策略?

第四题:请简述常见的四种管理风格,并对每种风格的沟通策略进行说明?

第五题:案例分析

燕子是市场部的职员,从大学本科毕业已经有三年了。燕子部门的经理是中专毕业生,很有闯劲,但由于年龄、文化程度等方面原因,在管理过程中,还是运用经验式管理方法。比如在激励方面,过于注重过程导向,却忽视结果导向。

燕子曾经与经理谈起过自己的想法,建议从结果导向对员工进行考核激励,但经理好像没有反应。对此燕子感到非常不满,于是,燕子希望与公司主管经营的副总经理作沟通。

副总经理研究生毕业,在本企业工作了6年。工作负责,有强烈的管理欲望;不善言辞,富有实践精神,做事迅速果断;即关注细节,也关注结果。

但直接和主管经营的副总经理究竟是否合适,如何与副总经理沟通,这让燕子比较苦恼。

请你利用沟通客体分析的相关理论,对帮助燕子设计一个合理可行的沟通策略。

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