如何通过自荐造访赢得客户_优秀员工自荐表怎么写

其他范文 时间:2020-02-26 22:08:51 收藏本文下载本文
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杰弗里·H.托马森(Jeffrey H.Thomaon)是牛津财务集团(Oxford Financial Group,Ltd.)的首席执行官兼总经理,他现年 53岁,从来没有写过简历。

他根本不需要。在美国印第安纳大学读工商管理硕士时,他在一家大型会计师事务所实 习,他回忆说,那个夏天自己都在把塑料标签贴到文件夹上。他明白“只有那些没有胆量离 开的人才会做合作伙伴 ”。他的硕士毕业论文写的是理想的财富管理公司,毕业后,他将其 变成了自己的蓝图。

他的起步伴随着两个打击。一个是1981年的经济,当时利率高,失业率高,股市也停滞 不前。也许更值得注意的是,托马森想要做理财,但是不认识什么富人。他的父亲曾在建筑 业发展,许多年前因为事故残疾,在托马森读大学时去世。托马森的母亲是一位银行出纳。

“我得说服别人相信,一个 23岁的工商管理硕士毕业生有能力做他们的财务顾问。”他回忆 道。当时,他还背负着两万美元的研究生贷款。

托马森在教堂里低下头,发现了自己 Stanley Blacker 外套上的纽扣。第二天,他剪下 了一个纽扣,来到一家设计公司,要求他们为牛津财务集团设计一个带有王冠的标志。许多

年后,托马森仍然留着那件少了一颗纽扣的外套。

一位石油投机商在托马森十几岁时就聘用过他,并为其支付了大学教育的费用。他给了

托马森第一条职业建议 :花两三年时间像发疯了似地自荐造访,以后你就再也不用做这种事 了。

事实证明,这位投机商说得没错。现在,牛津财务集团的总部位于印第安纳波利斯

(Indianapolis),在其他三个城市设有办事处,是 600个家庭和125个机构的财富顾问,管 理着总额超过150亿美元的资产。托马森的工作生涯始于做清扫工,现在,他也需要为遗产 税烦恼了——在将资产留给子孙时,得要进行复杂的信托。

2007年,我第一次见到托马森,当时并不知道他是一位白手起家的人。讽刺的是,这是

因为我自己的冷淡造成的。后来,我成了一位自由作家,在一个大型多户企业的列表上,发

现了牛津财务集团,它经常出现在这类榜单上。于是,我给托马森发了一封电子邮件,提议 就财务话题写一篇客户教育材料。在他的要求下,我们进行了

顾问。他们花了六个月时间制定品牌计划。20分钟的通话,似乎这家 26 岁的企业最需要的是下一阶段的战略计划。于是,我把他介绍给我的丈夫 ——他是一位营销

托马森对英国历史和文化的兴趣使他给公司起名为牛津。但是,在他成立牛津财务集团 的时候,托马森还从未去过英国。现在,他每年都会前往英国,他在当地有一幢住宅,里面

满是英国古董。托马森的一个儿子刚刚开始在伦敦的一家投资银行工作。

为了纪念该项目的终结,托马森邀请我们夫妻二人和我们十岁的儿子前往佛罗里达州那 不勒斯市的丽思-卡尔顿酒店(The Ritz-Carlton Hotel)共度周末。晚餐时,我们的谈话

内容十分广泛,从养育孩子到创业。我注意到,托马森点了 A1牛排酱,和自己剩下的牛排 一起打包,我想,这个习惯应该始于他当年点不起好牛排的时候。他把剩下的食物打包带回 了家。显然,他不喜欢浪费,也没有忘记自己的出身。

之后,我们偶尔通过电子邮件进行联系。他和几位非竞争企业的同事委托我写一篇圆桌 会议文章,讨论收费财务规划,这是托马森大力提倡的东西。但更重要的是,2009年,我开

始创办 DJWOrking Unlimited 来出版我所撰写的《遗产规划技巧》(Estate Planning Smarts)一书,他大力支持我的创业。托马森读完了校样,给予此书热情的称赞,并表示,如果我能 把他的话放进本书的营销材料中,那将是他的 “荣幸”。

之后,我意识到,他也许比任何其他人都更懂得,创办一家企业是多么困难而又令人振 奋。这使得我想要了解更多关于牛津财务集团创始的日子,以及托马森如何通过自荐造访取 得成功。在最近的一次电话采访中,他详尽地说明了这些。

自荐造访非常难做好。你的脚本是什么?的脚 什么

我要推销的是预约——出现在他们面前,留下良好的第一印象。你不会希望在电话上推

销自己的服务。我过去常在一早秘书还没到的时候就打电话过去。现在,你可以在这个时间 发电子邮件。

我常常会说,“未来几周,我会前往您的城市,想要来拜访您,并同您讨论一些投资理

念或财务规划策略,这些其他人都感兴趣的东西,包括企业老板、律师、医生和任何其他人。我只需要占用您几分钟时间。”我会试图提前几周安排会议,因为如果你第二天就能到,那 就表示自己不是很忙。

那接下来呢?来呢

到了他们面前后,我就解释自己是一个收费策划师 ——当时这还是很稀奇的。我会提供 有关投资、税收、保险及其他事务的财务咨询,但是我不销售产品,也不收取佣金。相反,我收费。人们意识到,这意味着他们能够得到客观的财务咨询,这就将我与同行业其他人区 别开来。

花了五分钟或十分钟解释完自己的商业模式后,我就会问一些开放式问题,尝试让他们 说话:

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· 你如何获得财务咨询? 你如何决定投资什么? 最近一次有人查看你的人寿保险组合是什么时候? 说说你的遗产计划? 最近一次你更新遗嘱和信托是什么时候? 你是否利用过现行的税法?

第一次会面时,你的所有努力都是为了得到后续见面的机会。他们给你的时间越多,越

可能有后续发展,因为这显示出他们感兴趣了。

后续会议的议程是怎样的?议程 样的第二次会面时,我会说诸如此类的话,“我来总结一下上次见面时你说的话。”总结完潜 在客户所说过的话后,我就会说 “让我举几个例子,看看别的客户是怎么做的。”

接着我就会说,“在你决定是否对我感兴趣之前,让我判断一下自己是否能够帮助到你。”

为了完成这一判断,我需要对方给我下列东西:

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· 其资产列表 去年纳税申报单的副本 开支的估计值(如果他们知道钱都花在了哪儿的话)其遗嘱和信托文件 业务报表

在审查过这些信息后,我会在第三次会面时告知对方我是否能帮上忙。有将近一半或2/3的情况下,我能做的并不多,这种情况我会直说。但是在我能够帮助他们的时候,我会列出 自己能够做的10件事,并要求签署为期一年的协议。我会要求他们支付项目费用,这个费用 就已经涵盖了一切,包括:财务计划、保险分析、投资建议,和遗产规划的建议。

在12个月的协议结束时,我们会决定是否继续合作,大多数情况下,都会继续合作。到 那个时候,我同对方也已经见过六次或八次面了,认识了他们的顾问甚至是配偶,我们已经 建立了有意义的融洽关系。

你的命中率是多少?是多

我一周工作六天。大多数早晨都会举行两次早会 ——一次7:00,一次8:00。我每周大约 有20至25次客户约见,即每年 1,000次约见;大约每两 天左右就能拿下一个新客户。成功率 在10%到20%。

在当今商业环境下,创业者能从你所做的事情之中学到什么呢?中学 么呢

你必须让自己脱颖而出。你必须确定自己的受众。然后就得拼命工作 ——一周六天,一

天12小时,且永不放弃。没有什么秘密武器。如果你想走捷径,那就去给别人打工吧。

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