联想电脑专卖店店长工作守则由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“专卖店店长的工作计划”。
专卖店店长工作守则
一、店长的身份
1、营业额目标的实现者：必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，管理和以身作则是及其重要的，营业额目标的实现，一半是依赖你的个人的优异表现。
2、营业店的指挥者：店长充分发挥自己的才能，还要帮每一个员工都能发挥才能，用自己的行动、思想来影响员工。
二、店长应有的能力
★ 指导能力—对员工的工作进行指导，使其发挥最大的才能
★ 教育能力—能发现员工的不足，帮助员工提高能力和素质
★ 计算能力—掌握报表数据，知道店面业绩和长短板。
★ 目标达成能力—达到目标而须拥有的组织能力和凝聚力
★ 良好的判断力—面对问题有正确的判断，并能妥善迅速解决
★ 专业知识的能力—熟悉产品以及服务所必备的知识和技能
★ 经营能力—营业店经营所必备的管理技能
★ 管理人员和时间的能力
★ 改善服务品质的能力—让服务更合理化，让顾客有亲切感、方便感，信任感和舒适感。
三、卫生管理
★ 店内卫生随时清扫，任何时候地面无灰尘烟头纸屑。
★ 店外也要主动清扫和摆放好门前车辆，以免妨碍顾客的走动。
四、促销的管理
★ 促销宣传单、海报、POP到位，所有店员清楚促销活动的各个细节，促销产品供应充足 ★ 产品陈列吸引人，布置突出促销气氛
★ 撤下过期的海报、POP、DM等
★ 分析本次促销可以改进提高的地方
五、培训的管理
对于新店员进行培训
★ 就职前训练：讲授、观摩、试做、见习、讨论、实做
★ 就职后训练：指示、示范、研究、竞赛、总结、评分
★ 服装、仪容、礼仪★ 正确的服务态度、服务心态
★ 沟通技巧★正确的职业道德
★ 卫生的理解—店面清洁★ 熟悉各种产品
六、情报的管理
★ 密切关注同行店的动向，什么产品畅销应及时汇报，注意人流变化。收集同行的各类信息（销售额、房租、薪资等）
★ 顾客来店次数、对本店不满的地方、顾客对本店产品、服务的感觉和建议、为什么没有形成销售等。
七、安全管理
店内物品丢失，神秘人跟踪，店内冲突，保证第一时间内找到视频证据，并保存好，以备公安机关有需求的时候检查。
★ 监控出现故障及时上报，并派人及时维修
★ 店内所有笔记本样机必须上锁，以防样机丢失
★ 小件贵重商品必须陈列在数码柜里并上锁，其他展示商品必须有专人管理 ★ 责任人必须定期核对店内所有物品，确保出样商品准确无误
★ 如果店内发现任何可疑人员，应当立即和技术人员联系，防止问题发生。★ 禁止在店内及卖场吸烟、用电设施无损坏无漏电等现象。
★ 下班后必须关闭总电闸，检查无误后方可离店
★ 店长要灵活、多变，切实负责起店面突发事件的应对办法和措施。做到大局观及稳定，不主动闹事，争取把造成的不好影响降低到最低。超出权利范围的，及时和上级主管沟通。
