城市文明创建物业小区测评内容和标准由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“文明城市建设测评标准”。
城市文明创建物业小区测评内容和标准
1、公益广告宣传。要在小区门口、楼栋入口、楼栋电梯里、垃圾桶旁、广场出入口、广场中心等人们行走比较多的适当醒目位置，设置公益广告，在醒目位置设置于环境相融合的“遵德守礼”提示牌。所有小区都要设置《市民文明公约》，散发《致市民的一封信》。文明创建宣传栏内容要求：①设置专门的文明创建宣传栏，及时宣传精神文明创建工作；②要有中国梦、社会主义核心价值观专项宣传。可以是习近平有关讲话内容摘录；③要设立善行义举榜。可以是典型人物宣传（徐辉、胡文传、陈万霞、李俊杰、程宝留），也可以是本社区好人好事宣传；要有开展法治教育宣传内容；④加强辖区范围内公益广告宣传：核心价值观、志愿服务、关爱未成年人、孝老敬老、争创全国文明城市。
2、小区环境。要求做到：①地面、绿化带无纸屑、果皮、塑料袋等杂物；无毁绿种菜、无饲养家禽现象；无随地吐痰、无损坏花草树木现象；无违章搭建，无乱晾晒、无乱堆放；车辆停放有序；②小区路灯无破损，功能完好正常；路面硬化、平整，无明显坑洼积水，无露天排水沟渠；③生活垃圾定点投放、定时清运，垃圾箱房（桶）完好、整洁，周边无散落垃圾。④已设的公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井盖等无破损、脏污现象；⑤建筑外墙立面整洁，无乱张贴、乱披挂，楼门内干净整洁，无“牛皮癣”，楼道无乱堆放堵塞通道，墙面、玻璃干净无破损，照明灯完好、无缺失；无障碍设施使用与管理良好。
3、物业服务。要做到：①工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌；②在企业或项目管理处有社会主义核心价值观、遵纪守法、诚信服务等公益广告宣传；③公开收费项目、收费标准、办事制度；室内有禁烟标志；④工作人员全天候值班，报修及时（查阅值班、报修记录）；⑤保安、保洁、绿化服务到位（查阅服务记录）；⑥有高效的投诉、回访处理机制（查阅投诉处理记录）。
4、志愿服务。要求：①有与环境相融合的志愿服务公益广告；②有由党支部和居委会牵头依托物业公司成立的社区学雷锋志愿服务队；③有在公共场所设立的便民利民志愿服务站点；④有相应的公共文明引导志愿服务人员。
