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第八章
1教师人际交往能力的含义：指在教育活动中，教师与他人在思想、行动上的沟通与协调能力。
教师的人际交往能力主要包括：认知能力、表达能力、协调能力、反思能力。（多选或简答）认知能力指教师对自己所处的人际环境有一定的认知，并能使自己在行为上较快地融入人际环境的能力。（选择）
表达能力指教师在人际沟通的过程中恰当地表达信息、传播信息、增进沟通能力。（选择）协调能力指教师根据交往情境和交往对象的变化，能够适时地调整自己的交往方式、交往策略的能力。（选择）
反思能力指教师通过分析自己在人际交往过程中的表现，找出自己行为方式中的缺点和不足，借以提高自我的能力。（选择）
2教师人际交往能力的作用：①对教育工作的作用：如果教师的交往方式和策略使用不当，对于人生观、世界观尚未完全成形的学生来说，容易伤害到学生的自尊心，影响学生对学业、对人、对事的看法。②对教师自身发展的作用：教师的人际交往能力强或弱，决定着人际关系是和谐还是紧张。一个人的发展离不开周围的环境，环境对人的影响很大，所以教师要努力营造出和谐的人际环境，更好地促进自身综合能力的提高。（论述）
3教师提高人际交往能力的基本原则：
（一）正确认识自己和他人
（二）保持良好的心理状态
（三）保持良好的感受和理解能力
（四）养成良好的谈话习惯①运用礼貌语言②善于倾听③把握谈话主题④把握谈话机会
4教师与学生交往能力包括：交往认知能力、移情能力、语言表达能力、协调能力。
5提高教师与学生交往能力的基本原则：
（一）关注：①关注学生的学业进展②关注学生综合能力的提高③关注学生的心理发展
（二）尊重
（三）信任：首先，要相信学生具备独立的分析问题、解决问题的能力。其次，要相信学生具有处理好各种关系的能力。
6教师与普通教师之间交往能力的结构：①相互理解能力②相互学习能力③相互支持能力④相互合作能力（简答）
7教师与学校领导的交往能力的结构：①角色自我意识能力：角色自我意识能力是指教师在与领导交往时，能够正确地为自己的角色定位的能力。②让领导了解自己的能力：一方面努力工作，另一方面要主动与领导沟通。③取得领导信任的能力④取得领导支持的能力（论述）8提高教师与学校领导交往能力的原则：①服从领导的分配②支持领导的工作③加强相互的沟通④建立合作的关系⑤保持适当的心理距离（多选或简答）教师与行政工作人员的交往能力：
（一）结构：①相互沟通能力②相互理解能力
（二）提高教师与行政工作人员交往能力的原则：①尊重②支持（简答）
10提高教师与家长的交往能力：①倾听家长的意见和建议②与家长及时、经常沟通③与家长协商教育学生的方法（简答）
11教师要提高与社区交往的能力：①真诚沟通②平等待人③虚心听取意见（简答）
12提高教师与社会交友的能力：①放松自己的心态②找到交往的共同点③调整自己的交往方式④保持自己的本色（简答或案例）
