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整改报告
鑫通宾馆
鑫通宾馆关于一人一证检查整改报告
尊敬的各位领导:
依据国务院颁布的《旅馆业治安管理办法》、全国人大常委会颁布的《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律、法规,以及公安部和省公安厅根据上述法律法规制定的配套性的规范性文件和实施细则。公安机关对旅馆业治安管理的目的是依法规范旅馆业经营秩序,是为了保护旅客生命财产安全,保障公共安全。同时,预防和打击藏匿于旅馆的各类违法犯罪活动。在这项制度落实中我宾馆没有坚持始终如一的态度,把一人一证的制度未能落实到位,抱有侥幸心理,没有做到居安思危,防患于未然,未能经受上级领导部门对我宾馆的考验,如不是上级领导的检查我们到现在还不能认识到本宾馆的制度是多么的薄弱,存在的问题是多么的严重。根据检查中存在的问题我宾馆进行一一整改杜绝类似问题发生。我宾馆在此次检查中存在的问题:
1,对一人一证制度认识不到位存在着侥幸心理,对制度的认识不到位,工作忙时认为一半次无所谓,没人会知道反正是住一晚上的事。久而久之有熟客来说没带省份证住一晚上就给登记了,或是两位旅客来带了一个省份证就给登记了,2;管理制度落实不到位,员工对制度的落实还存在能过且过的思想,主管领导在和主管领导不在不能一个样,交接班时草草了事。
3;作为主管领导没有起到模范带头的作用,没有以身作则去领导员工及时检查和排查宾馆住宿旅客的证件,对员工的培训还不到位,没有及时的领导员工学习有关各项制度和规定。
针对上述存在的问题我宾馆作出整改,具体整改措施如下:
1;领导宾馆所有员工认真学习国务院颁布的《旅馆业治安管理办法》、全国人大常委会颁布的《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律、法规,以及公安部和省公安厅根据上述法律法规制定的配套性的规范性文件和实施细则即一人一证登记的各项有关文件。树立居安思危防微杜渐的思想,让员工了解懂得这些文件规定都是为了更好的开展工作和规范行业道德,保证他人的财产安全和生命安全的必要措施。
2;及时进行员工的岗前培训,正规交接班制度,让员工树立在岗一分钟站好60秒的意识,始终保持一人一证的登记记录。完善各项制度即登记记录以便于上级领导机关部门审查检查。
3;积极配合上级有关部门完善好备案资料以便于调用和方便旅客住宿。
4;作为主管领导起好模范带头作用以身作则,监督和督促员工对投宿旅客的登记,并进行核查抽查不定时的巡查,对员工进行不定时的教育即提醒。每位到店的客人我们都温馨提示,并制作温馨提示卡和标语,积极配合上级领导部门开展工作,以此次问题为要做到警钟长鸣。
为上级领导机关单位更好的开展工作不拖后腿以上是我宾馆的整改措施,如有不到之处还望各位领导多提宝贵意见。
鑫通宾馆负责人:文艳艳二0一一年十一月二十二日