公关员职业技能考试(知识卷)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“专业知识专业技能考试”。
公关员职业技能考试（知识卷）
一、判断题（请在以下各题后括号内以√、×表示，每题１分，满分40分）
1、公共关系是从事组织机构公众信息传播关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的一种实践活动。（）
2、公共关系的工作程序可分为调查实施、咨询、评估四个阶段，亦称“四步工作法”。
3、公共关系的三大构成要素是：社会组织、公众和公共关系公司／部。（）
4、“公共关系”这一概念首次出现在美国公共关系先驱多尔曼。伊顿在哈佛大学法学院发表的《公共关系与法律职业的责任》演讲中。（）
5、公关人员在进行日常的接待活动时，要注意有关的礼仪规范。（）
6、在正式场合，公关人员应根据自己的喜好着装。（）
8）
9、公关人员在接听电话时，首先应问清对方的姓名。（）
10、通知方要用于与外部公众的联系。（）
11（）
12）
13（）
14下情上达的工作。（）
15（）
16（）
17）
18（）
19）
20、在访谈调查中，（）
21（）
22（）
24（）
25、专门约请新闻媒介人员参加的会议。（）
26（）
27指该主题包含的主要内容、次要内容、次要内
28（）
29、一篇新闻稿所包含的基本要素是何人、何事、何时、何地、何因、何结果。（）
30、按事件发生的时间顺序来安排材料的叙述结构，比较适用于内容较为复杂的但线条单一的新闻写作。（）
31、述评性新闻带有评论色彩，可以依托新闻事实，也可以不依托新闻事实进行评论。
32、组织形象管理是现代公共关系中一个不可缺少的重要内容。（）
33、组织行为识别系统的作用主要表现为以高素质的工作、服务和规范化的操作行为赢得社会大从的赞誉和认同。
34、公关专题活动目标不需要针对性。（）
35、公关专题活动可以按规模、场地和活动性质分类。（）
36、公关专题活动受经费制约。（）
37、确定公关专题活动目标的依据是公共关系客体的目标需求。（）
38、公关专题活动方案培训的意义之一在于明确责权。（）
39、公关专题活动内容要以公共关系主体利益为唯一的原则。（）
40、艺术照片注重纪实；新闻照片重视创作。（）
二、单项选择题（请在以下各题中只选择一个答案，每题1分，满分40分）
1、公共关系调查的内容主要包括：组织的形象调查、()各组织开展公共关系活动的条件调查。
A组织的产品调查B组织的公众舆论调查
C组织的员工调查C组织的运行状态和发展趋势调查
2、按照公众发展过程不同阶段的特点，可将一个组织的公众划分为非公众、()和行动公众。
A边缘公众B知晓公众C临时公众D周期公众
3、中国的公共关系实践最早是在()发展起来的。
A旅游业B交通运输业C宾馆酒店业D餐饮业
4、《中国公共关系职业道德准则》于()
A 1900B 1991C 19925().A公共关系策划B公共关系协调沟通B公共关系咨询
6、衡量组织形象的两个基本指标是(A知名度和信任度B
C美誉度和知名度D7().A开放式B
C填答式D
8().A访谈信B说明信D标准语
9()。
10、行为消费习惯和公众态度、爱好、希望、困难等方面的调查是()。AB公关传播效果调查
CD公众意见调查
().AB危机存在的状态
C危机与企业的关系程度以及归咎对象D危机的外显形态
12、特定企业或社会组织为了预防危机的发生或在危机发生时尽可能减少损失而制定的较为全面具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划，被称为().A危机管理手册B公共关系危机处理
C危机管理计划D公共关系危机管理
13、我国报业到()年，全国报纸还不到200种。
A 1980B 1978C 1987D 198514、各省、自治区的党委机关报，是介于中央和地（市）、县报，专业报之间的()报纸。
A全面性B政治C行政性D综合性
15、对传播信息最具有方便保存、检索、重复使用特点的媒介是().A广播 B报纸C电视C报纸和广播电视
16、报纸使用()传播信息。A影视B电波C文字声音
17、企业公关部的新闻资料库重点是().A收集国内外政治、经济、文化、科技等信息 B捕捉信息、整理信息、分析信息、利用信息 C收集企业自身、公众需求竞争对手的信息和其他社会信息 D为决策部门提供充分的依据，使企业立于不败之地 18 资料能系统地反映组织机构的整体情况，()A综合性说明性B综合性专业性 B综合性实物性D说明性实物性
19、且述且评、夹叙夹议的新闻报道体裁是()新闻。A综合性B经验性C评述性D特写性 20、新闻背景是().A进一步说明和解释主要新闻事实的材料。B有关新闻事件的历史和环境的材料。C具体阐述或回答导语中提出的主要事实的材料。D反映新闻事件的次要事实的材料。
21、消息以()A开门见山BC包含6个要素D22、对外宣传页属于(()出版物。A广泛信息BC公开非公开23()构成。A 知名度和认可度B知名度、美誉度和认可度 CD知名度、美誉度、认可度和忠诚度等 24().A BD25、决策阶段是对方安进行()的工作过程。A审定B讨论C研究D策划
26、公关专题活动必须具有鲜明的().A创造性B技术性C先进性D目的性
27、场地布置必须要与()相适应。A社会效益B经济效益C人文文化D 地理环境
28、公关专题活动评估应该力求().A抽象化B标准化C数据化D程序化
29、公关专题活动必须办理必要的().A报批手续B调查手续C交通手续D法律手续
30、录像片是用()拍摄的。
A摄像机B电影摄影机C照相机D照相机和摄像机
31、为了对环境变化做出准确的判断和科学的预测，组织的公共关系职能机构必须首先搜集组织形象信息、()、组织运行状态及其发展趋势信息、有关公众信息和其他社会信息。
A产品（服务）信息B社会时尚潮流变化信息
C政治经济信息D文化科技信息
32、在问卷调查中，被调查者根据情况自己可选几个答案的方式是().A开放式回答B半封闭半开放式
C选项式D填答式
33、处理调查结果是公共关系调查的最后一步，它包括的两项内容是().A审查、统计B整理资料、撰写报告
C审查资料、撰写报告D整理资料、汇总统计
34、礼仪是个人()A生活背景B学识学历C道德修养D年龄长幼
35、从企业全过程管理来看，().A危机处理比危机管理更重要B
C危机管理比危机预防更重要D36、当危机正在发生时，公共关系危机处理的第一件大事是().A总经验教训B
C成立危机事故处理组织机构
37、企业公关人员经常利用（A报纸和杂志
C报纸、杂志、广播、电视
38().A报纸B电视广播和电视D广播
39().A①②③④B①③④⑤C②④⑤⑥D②③④⑥
40、公关专题活动是有计划有步骤的()。
A自由活动B团体活动C个人行动D小组活动
三、多项选择题（请在以下各题中选择两个或两个以上的答案，每题2分，满分20分）
1、在美国公共关系发展的早期，著名的先驱人手有：()。
A艾维。李B斯科特。卡特利普C詹姆士。格鲁尼格
D爱德华。伯内斯E萨姆。布莱克
2、调查的基本程序包括()。
A制定调查方案阶段B设计调查方法阶段
C收集调查资料阶段D处理调查结果阶段
3、问卷调查中，答案标准有利于进行统计分析和对比研究的试是()。A开放式B选项式C填答式D半封闭半开放式E封闭式
4、在危机或灾难出现时公共关系方面大体有三大方面的任务，即()。A预防B准备C供应D封锁E组织
5、礼仪是指人们在社会交往中所形成的相互表示敬意和友好的行为与准则，体现为等具体的形式。A礼貌B礼节C纪律D仪表E仪式
6、公共关系人员应明了组织的基本情况，要了解组织的以下情况()。A企业的性质、所属行业和类型
B企业的资产额、员工数量、年产值和利润
C企业生产的产品大类、主导产品及市场分布、占有情况
D组织机构构成及主要负责人情况
E组织高层领导群体构成及分工职责
7、下列说法正确的是：()。
A参加新闻发布会的媒介和记者不是多多益善
B新闻发布会成功的关键之一是有重要媒介参与
C
D
E新闻发布会通常应邀请官员参加
8、消息一般都有导语，这是因为()。
A
B
C导语可以提示主题，起先导作用
D导语可以有两个以上的段落
E9()。
A理念识别系统BC视觉识别系统D财务管理系统
10()。
A摄像机C照相机D杂志E电视F投影仪G幻灯机H电脑投影
一、1、√、×
4、×
5、√
6、×
7、√
8、√
9、×
10、×
11、√
12、×
14、√
15、×
16、×
17、√
18、√
19、√20、×
21、×
22、√2324、×
25、√
26、×
27、√
28、×
29、√30、√
31、√
32、√
33、×
34、×
35、√
36、√
37、×
38、√
39、×40、×
二、单项选择题
1、B2、B3、C4、B5、C6、C7、A8、C9、A10、D11、C12、C13、B14、D15、B16、C17、C18、A19、C20、B21、D22、C23、D24、C25、A26、D27、C28、C29、A30、A31、A32、C33、B34、C35、D36、C37、D38、B39、A40、B
三、多项选择题
1、AD2、ABCD3、BCE4、ABC5、ABDE6、ABCDE7、AB8、BCE9、ABC10、ACFGH
