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上海交通大学网络教育学院医学院分院
课程练习册
专业：层次：
1、被誉为“现代公共关系之父”的是指（）
A．艾维、李B 伯内斯C 夏博新D 哈洛
2、公共关系的三大基本要素是指（）
A．公关公司B社会组织C 传播媒体D 公众E 传播过程
3、通常意义上的公共关系常常是指（）
A．动态的公共关系B 现代公共关系C 自觉的公共关系
D 盲目的公共关系E 静态的公共关系
4、公共关系学的主要内容大致有（）
A．公共关系组织B 公共关系专业人员C 公共关系理论
D公共关系应用E公共关系史
5、公共关系作为一门学科最早产生于20世纪20年代的（）
A．英国B法国C 德国D美国
6、公共关系职业人员对收取的信息，要对它进行（）分析处理
A去粗取精B去伪存真C由此及彼D由表及里E归类存档
7、中国内地第一家大型公共关系公司成立于（）
A1978年B1980年C1981年D1983年
8、中国内地企业第一家设立专职公共关系岗位（公关部）是（）
A．1983年广州白云山制药厂B1983年新华社
C．1982年深圳大学D1981年广州中国大酒店
9、公共关系形成的历史条件有（）
A． 公关理论的形成B民主政治条件C商品经济条件
D传播技术条件E公共专业人员
10、公共关系创始人，一般是指（）
A．艾维、李B伯内斯C夏博新D弗洛伊德
11、现代公共关系诞生的标志——纽约“宣传顾问事务所”成立于（）
A．1900年B1904年C1906年D1910年
12、艾维、李的公共关系思想核心是（）
A．实事求是B说真话C利益兼顾D善于宣传
13、当代世界公共关系的发展特点是（）
A．自身的职业化、行业化B理论上规范化、国际化
C．活动主体的多元化D走向以关系管理为目标的战略发展模式
14、社会关系的缘由形态一般可分为（）
A．亲缘关系B地缘关系C业缘关系D泛缘关系
15、地缘关系可包括()
A邻里关系B同乡关系C社区关系D城乡关系
16、业缘关系可包括（）
A．上下级关系B同事关系C同学关系D主客关系
17、社会关系调节机制的运用必须遵循的原则有（）
A．寻找和确定关系双方的共同点B选择适当有效的调节手段
C．要谨慎选择三种基本处理取向D要兼顾经济利益
18、社会关系刚性调节手段可包括（）
A．高压手段B经济手段C行政手段D法律手段E政治手段
19、社会关系柔性调节手段包括（）
A．仁慈手段B德威并用手段C礼仪手段
D．心理手段E道德手段
20、社会关系的一般调节法则有（）
A．理解法则B互补法则C从善法则D兼顾法则
21、公共关系的调节法则有（）
A．互惠互利B主动法则C承诺法则D透明法则
22、公共关系学将社会组织分为（）
A．营利性组织B非营利性组织C第三类组织
D．内部组织E外部组织
23、公众的基本特征有（）
A．同质性B相关性C特定性D可变性
24、公众的横向分类有（）
A．内部公众B顾客公众C政府与媒体公众
D．事件性公众E社区与同行公众
25、公众的纵向分类有（）
A．潜在公众B自在公众C知晓公众D行动公众
26、公共关系“三部曲”一般是指（）
A．矛盾或冲突B交流C沟通D劝说E协调
27、按照物质形式对传播媒介的分类是（）
A．载体B符号C一般实物D人体E色彩与音响
28、按照功能差异对传播媒介的分类有（）
A．大众传播媒介B组织自控媒介C人员媒介
D．电子媒介E印刷媒介
29、公共关系的职能有（）
A．采集信息B提供咨询C协调交流劝说D参与决策
30、公共关系专业人员提供的咨询建议一般有（）
A．一般情况的咨询B专门性情况的咨询C化解冲突的咨询]
D．关于公众心理，行为变化和发展趋势的咨询
31、公共关系人员参与决策的职能应表现在（）
A．站在公众立场上审视决策问题B从公众利益出发确保决策的公正
C．从国家利益出发确保决策的合法D在决策中确立公共关系目标
32、公共关系的作用包括（）
A．监测作用B凝聚作用C调节作用D应变作用
33、当今世界公共关系实务应用最广泛最经常的部门是（）
A．企业B媒体C政府D服务行业
34、企业公共活动的核心是（）
A．广告宣传，开拓市场B树立在公众中的良好形象
C．协调各类矛盾D搞好各种公众关系
35、企业展开公关活动一般围绕着（）
A．把树立形象的任务渗透到企业管理中B开拓市场
C．广结人缘D增强凝聚力
36、下例属于特殊型公关关系类型的是（）
A．企业公关B媒体公关C政府公关D金融公关
37、企业外部公共关系中最主要的是（）
A．政府部门B媒体C消费者D社区
38、功能性公关关系大致有（）
A．日常事务型B宣传型C征询型D矫正型
39、征询型公关关系的工作手段主要有（）
A．舆论调查B民意测验C市场综合分析D专家分析
40、公众需求包括（）
A．知晓需求B独立自主的人格需求
C．物质需求D．不断深华，转移的精神需求
41、国家创新体系包括（）
A．知识创新B体制创新C全社会创新意识
D．国家创新能力E技术创新
42、公共关系对组织负责主要包括（）
A．组织基本任务完成与否B组织行为引起社会效益问题状况
C．与组织利益无关的社会公益活动D竞争对手的变化
43、公共关系人员必须遵循实事求是的原则要做到（）
A．先有客观事实，后有公共关系B全面、深入地掌握事实
C．事实求实地报告事实D要对事实进行必要的筛选
44、决定性的创新是（）
A．观念的创新B方法创新C内容项目创新
D．技术创新E制度创新
45、公共关系活动所在是在于（）
A．内容项目创新B专业人员的新陈代谢C观念创新
D．方法创新E体制创新
46、提高工作效益的保证在于（）
A．方法的创新B观念的创新C制度的创新D竞争体制
47、公共关系的“关系管理”实现“个体切入”的方向是（）
A．关系的情感管理B关系的权力管理
C．关系的冲突管理D关系的变化管理
48、当今环境变化的特征是（）
A．变化的超常速度B变化的超常规模
C．变化的无序D变化中隐含的种种危机
49、公关人员在指导全员公关的过程中，牢记的原则有（）
A．规范化原则B礼貌化原则C格守谅解原则D以身作则原则
50、公关实名的“四步工作法”是指（）
A．分析B调查C策划D实施E评估
51、公共关系调查的内容包括（）
A．组织形象调查B社会环境调查
C．公共关系活动效果调查D冲突与矛盾调查
52、公共关系调查的指导原则有（）
A．全面性B代表性C客观性D定量型E典型性
53、调查方案一般包括的要素有（）
A．调查对象B选择范围C测量的方式D问卷的设计
54、在总体抽样调查中的方法有（）
A．随机抽样B系统抽样C分层抽样D聚类抽样
55、公共关系策划的原则有（）
A．整体性与目的性B独创性与连续性
C．计划性与灵活性D客观性与可行性
56、科学可行性原则必须把握（）
A．方案的利害得失B遵循经济性原则C方案的科学性
D．检测方案的合法性E方案适度的灵活性
57、公共关系策划的本质是（）
A．科学性B可行性C创新D灵活性
58、创造性素质的核心是（）
A．创造性思维能力B灵感的闪现C灵感的激发
59、公共关系策划的灵魂是（）
A．创造性思维B观念的创新
C．灵感的激发D想象的突破
60、常用的创造性思维方法有（）
A．灵感的激发B想象的突破C因素的巧妙组合D．思维的超常E思维的碰撞
61、口语传播的传播内容应当注意（）
A．传播的主题B围绕与紧扣主题
C．要言之有物，有根有据D力避华而不实，哗众取宠
62、传播者除了要把握口语技巧，还要注意（）
A．用语准确，简洁B口语的流畅和连贯
C．善于控制声音D注意发挥非语言因素的传播作用
63、组织在安排新闻发布会时需特别注意的是（）
A．要注意会议接待人、主持人、发言人的角色搭配
B．处理好应回避的技术性问题
C．始终保持镇静、温和、礼貌的姿态
D．灵活运用信息发布的两种形式
64、沟通性会议一般包括（）
A．礼节性聚会B对话C例行性会议D报告会
65、公务谈判中应做到（）
A．对自身利益有比较准确的基本估价B力争求大同存小异
C．对对方可能提出的方案要有预先的估计D力求双赢
66、文字传播的一般技巧包括（）
A．内容的刺激度B形式的对比度C出现的重复度
D．结构的变换性E丰富的表现力
67、汉字传播技巧的特点有（）
A．丰富的表现力B汉字的语言声调C通俗易懂
D．简洁利落E创造意境
68、在公共实务中，文字传播一般用在（）
A．新闻稿撰写B广告方案设计C宣传资料制作
D．内部报刊编辑E公共关系常用文书
69、公共关系常用文书主要有（）
A．请帖B函牍C海报D标语口号E致词和演说
70、实像传播主要应用在（）
A．推销活动B样品展览和示范表演C橱窗陈列
D．作业场布置E实用饰品的设计配套
71、大众传播的一般特点有（）
A．传播速度快B传播范围广C信息反馈迟缓
D．很难有的放失E成本较高
72、网络传播的优势特点表现在（）
A．快速便捷B超越时空C信息量巨大
D．多媒体化及互动交流E窄播和小众化等
73、电子邮件的特点有（）
A．快速B发收简便与廉价C多功能
D．超越时空E可存档与查阅
74、组织危机的特点是（）
A．普遍性B实发性C严重性D必然性
75、组织危机可分为（）
A．经营危机B管理危机C法律危机D素质危机E关系危机
76、四高组织是指（）
A．高知名度B高成长性C高品牌排行D．高管制E高素质员工
77、组织出现危机的引发原因有（）
A．产品质量引发B产品价格引发C广告宣传不规范引发
D．竞争对手恶意中伤引发E人员跳槽带走客户引发
78、危机传播管理的三个基本原则是（）
A．“三T”原则B公众为上原则C维护声誉原则D协调沟通原则
79、危机传播管理图中的一级路经是指（）
A．高知路经B疏导路经C价值路经D事实路经
80、危机传播管理图中的价值途径可细分为（）
A．顺应路经B引导路经C重建路经
D．补偿与救赎E晶化舆论81、1900年，世界上第一家具有公共关系性质的“宣传公司”成立标志着一种新的职业开始形成，它诞生于（）
A．纽约B柏林C巴黎D伦敦E波士顿
82、公关专业人员的公关意识应包括（）
A．整体意识与形象意识B社会意识与公众意识
C．开放意识与互利意识D传播意识与服务意识
83、公关专业人员应努力掌握多种能力，它包括（）
A．组织才能B交际才能C写作才能D口语才能E创造才能
84、公共关系专业人员应具备一些特定的心理素质，如（）
A．外向型或内向型性格B较强的综合能力
C．耐心、容忍、大度D兴趣广泛等
