东专升本工商管理考试大纲[优秀]_管理学专升本考试大纲

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公共课

2010年山东专升本高数（公共课）考试大纲

高等数学（公共课）考试要求

总要求：考生应了解或理解“高等数学”中函数、极限和连续、一元函数微分学、一元函数积分学、向量代数与空间解析几何、多元函数微积分学、无穷级数、常微分方程的基本概念与基本理论；学会、掌握或熟练掌握上述各部分的基本方法。应注意各部分知识的结构及知识的内在联系；应具有一定的抽象思维能力、逻辑推理能力、运算能力、空间想象能力；有运用基本概念、基本理论和基本方法正确地推理证明，准确地计算；能综合运用所学知识分析并解决简单的实际问题。

一、函数、极限和连续

（一）函数

（1）理解函数的概念：函数的定义，函数的表示法，分段函数。

（2）理解和掌握函数的简单性质：单调性，奇偶性，有界性，周期性。（3）了解反函数：反函数的定义，反函数的图象。（4）掌握函数的四则运算与复合运算。

（5）理解和掌握基本初等函数：幂函数，指数函数，对数函数，三角函数，反三角函数。（6）了解初等函数的概念。

（二）极限

（1）理解数列极限的概念：数列，数列极限的定义，能根据极限概念分析函数的变化趋势。会求函数在一点处的左极限与右极限，了解函数在一点处极限存在的充分必要条件。

（2）了解数列极限的性质：唯一性，有界性，四则运算定理，夹逼定理，单调有界数列，极限存在定理，掌握极限的四则运算法则。

（3）理解函数极限的概念：函数在一点处极限的定义，左、右极限及其与极限的关系，x趋于无穷（x→∞，x→ ∞，x→-∞）时函数的极限。

（4）掌握函数极限的定理：唯一性定理，夹逼定理，四则运算定理。

（5）理解无穷小量和无穷大量：无穷小量与无穷大量的定义，无穷小量与无穷大量的关系，无穷小量与无穷大量的性质，两个无穷小量阶的比较。（6）熟练掌握用两个重要极限求极限的方法。

（三）连续

（1）理解函数连续的概念：函数在一点连续的定义，左连续和右连续，函数在一点连续的充分必要条件，函数的间断点及其分类。

（2）掌握函数在一点处连续的性质：连续函数的四则运算，复合函数的连续性，反函数的连续性，会求函数的间断点及确定其类型。

（3）掌握闭区间上连续函数的性质：有界性定理，最大值和最小值定理，介值定理（包括零点定理），会运用介值定理推证一些简单命题。

（4）理解初等函数在其定义区间上连续，并会利用连续性求极限。

二、一元函数微分学

（一）导数与微分

（1）理解导数的概念及其几何意义，了解可导性与连续性的关系，会用定义求函数在一点处的导数。

（2）会求曲线上一点处的切线方程与法线方程。（3）熟练掌握导数的基本公式、四则运算法则以及复合函数的求导方法。

（4）掌握隐函数的求导法、对数求导法以及由参数方程所确定的函数的求导方法，会求分段函数的导数。

（5）理解高阶导数的概念，会求简单函数的n阶导数。

（6）理解函数的微分概念，掌握微分法则，了解可微与可导的关系，会求函数的一阶微分。

（二）中值定理及导数的应用

（1）了解罗尔中值定理、拉格朗日中值定理及它们的几何意义。（2）熟练掌握洛必达法则求“0/0”、“∞/ ∞”、“0•∞”、“∞-∞”、“1∞”、“00”和“∞0”型未定式的极限方法。

（3）掌握利用导数判定函数的单调性及求函数的单调增、减区间的方法，会利用函数的增减性证明简单的不等式。

（4）理解函数极值的概念，掌握求函数的极值和最大（小）值的方法，并且会解简单的应用问题。

（5）会判定曲线的凹凸性，会求曲线的拐点。（6）会求曲线的水平渐近线与垂直渐近线。

三、一元函数积分学

（一）不定积分

（1）理解原函数与不定积分概念及其关系，掌握不定积分性质，了解原函数存在定理。（2）熟练掌握不定积分的基本公式。

（3）熟练掌握不定积分第一换元法，掌握第二换元法（限于三角代换与简单的根式代换）。（4）熟练掌握不定积分的分部积分法。

（二）定积分

（1）理解定积分的概念与几何意义，了解可积的条件。（2）掌握定积分的基本性质。

（3）理解变上限的定积分是变上限的函数，掌握变上限定积分求导数的方法。（4）掌握牛顿—莱布尼茨公式。

（5）掌握定积分的换元积分法与分部积分法。

（6）理解无穷区间广义积分的概念，掌握其计算方法。（7）掌握直角坐标系下用定积分计算平面图形的面积。

四、向量代数与空间解析几何

（一）向量代数

（1）理解向量的概念，掌握向量的坐标表示法，会求单位向量、方向余弦、向量在坐标轴上的投影。

（2）掌握向量的线性运算、向量的数量积与向量积的计算方法。（3）掌握二向量平行、垂直的条件。

（二）平面与直线

（1）会求平面的点法式方程、一般式方程。会判定两平面的垂直、平行。（2）会求点到平面的距离。

（3）了解直线的一般式方程，会求直线的标准式方程、参数式方程。会判定两直线平行、垂直。

（4）会判定直线与平面间的关系（垂直、平行、直线在平面上）。

五、多元函数微积分

（一）多元函数微分学

（1）了解多元函数的概念、二元函数的几何意义及二元函数的极值与连续概念（对计算不作要求）。会求二元函数的定义域。

（2）理解偏导数、全微分概念，知道全微分存在的必要条件与充分条件。（3）掌握二元函数的一、二阶偏导数计算方法。（4）掌握复合函数一阶偏导数的求法。（5）会求二元函数的全微分。

（6）掌握由方程F（x，y，z）=0所确定的隐函数z=z（x，y）的一阶偏导数的计算方法。（7）会求二元函数的无条件极值。

（二）二重积分

（1）理解二重积分的概念、性质及其几何意义。

（2）掌握二重积分在直角坐标系及极坐标系下的计算方法。

六、无穷级数

（一）数项级数

（1）理解级数收敛、发散的概念。掌握级数收敛的必要条件，了解级数的基本性质。（2）掌握正项级数的比值数别法。会用正项级数的比较判别法。（3）掌握几何级数、调和级数与p级数的敛散性。

（4）了解级数绝对收敛与条件收敛的概念，会使用莱布尼茨判别法。

（二）幂级数

（1）了解幂级数的概念，收敛半径，收敛区间。

（2）了解幂级数在其收敛区间内的基本性质（和、差、逐项求导与逐项积分）。（3）掌握求幂级数的收敛半径、收敛区间（不要求讨论端点）的方法。

七、常微分方程

（一）一阶微分方程

（1）理解微分方程的定义，理解微分方程的阶、解、通解、初始条件和特解。（2）掌握可分离变量方程的解法。（3）掌握一阶线性方程的解法。

（二）二阶线性微分方程

（1）了解二阶线性微分方程解的结构。

（2）掌握二阶常系数齐次线性微分方程的解法

2010年山东专升本计算机（公共课）考试大纲

一、指导思想

本考试大纲依据山东省教育厅《关于加强普通高校计算机基础教学的意见》（鲁教高字〔1995〕9号）中所要求的计算机教学的基本目标，根据当前山东省高校计算机文化基础课程教学的实际情况而制订。

《计算机文化基础》课程教学的目的是：通过《计算机文化基础》课程的教育，使学生掌握计算机科学的最基本理论和知识，具备基本的计算机操作和使用技能，学会使用典型的系统软件和应用软件，最终能够适应信息社会的飞速发展。

二、总体要求

要求考生达到新时期计算机文化的基础层次：①具备计算机科学的最基本理论和基本常识；②具有微型计算机的基本常识；③熟练地掌握具有代表性的、使用较为广泛的微型计算机操作系统Windows及字处理软件（Word）、电子表格处理软件（Excel）、演示文稿软件（PowerPoint）、数据库管理系统（Acce）的使用方法；④对计算机网络，特别是Internet要有一定的了解，要求掌握浏览器和电子邮件的使用。网页制作及网络安全也要有一定的了解。

三、内容范围

（一）计算机基础知识

信息与数据的有关概念，计算机文化的概念，计算机起源与发展，计算机特点及分类，计算机的应用领域；存储程序工作原理；计算机硬件的五个基本组成，计算机软件的分类及各自特点；程序设计语言及语言处理程序的基本概念；字、字节、位的概念；不同进制数的表示，不同进制整数间的相互转换；ASCII码，汉字编码的基本知识；多媒体的有关概念。

微型计算机的基本概念，微机的硬件组成；CPU、内存、RAM、ROM、CACHE、适配器、总线的含义；磁盘驱动器与磁盘；常见输入、输出设备；微型计算机的主要技术指标。多媒体的概念，多媒体技术的特点及其研究的主要内容和应用。

（二）操作系统的初步知识与应用

操作系统的基本概念。微机操作系统的发展，常用微机操作系统及各自的特点。

Windows的特点、运行环境、安装方法、Windows 启动与关机；Windows 的桌面、开始菜单、应用程序，鼠标的基本操作，剪贴板的使用；窗口、对话框、快捷方式；我的电脑、资源管理器、回收站及其应用；文件、文件夹的有关概念及操作；控制面板、附件及多媒体功能。

中文输入法的使用；中、英文输入的切换；各种常用符号的输入。

（三）字处理软件Microsoft Word 的基本使用方法

Word的启动和退出，窗口组成及各部分使用；视图、文档、模板、段落、样式、域、对象、浮动式对象、嵌入式对象、文本框、环绕排版、段落标记等基本概念。

文档的基本处理方法：建立文档、为当前文档命名，把当前文档另存为其他类型的文档；模板的概念，用模板来建立文档，设置打开文档的路径，选择被打开文档的类型；插入点的移动、选定正文的方法、对选定的正文进行编辑；查找和替换操作。

文档格式化的基本方法：字体、字型、字号的设置；文字颜色的设置、字符间距和缩放比例的设置等；段落的概念，段落缩进，段落间距；项目符号和编号；边框和底纹；对齐方式，行距的设定；样式的概念，更改和建立新样式的方法；格式刷的使用。

表格处理的基本方法：建立表格的方法；单元格的合并、拆分，调整表格的行高和列宽，插入删除行和列；编辑表格的数据，设置数据的格式，设置数据在单元格中对齐方式，表格与文字的环绕。

对象处理：艺术字的插入和修改，数学公式的插入与修改、图片的插入与修改，图片的环绕方式；对象的插入、选定、编辑，对象格式的设置，自选图形的绘制与编辑，文本框的插入与编辑。

页面设置与打印：页面设置；分栏排版；页码编制；页眉和页脚的设置；文档的分页；打印预览与打印。

邮件合并、索引和目录的使用。

（四）电子表格系统Microsoft Excel 的基本使用方法

Excel的启动与退出，窗口的组成及各部分使用；工作簿、工作表、单元格和单元格区域的概念及各自的关系。工作簿的创建、打开、保存及关闭；创建工作表，各种数据类型的输入；公式和函数的使用，运算符的种类，单元格的引用；批注的使用；工作表的管理；行高和列宽的调整；编辑、移动和复制单元格中的数据；单元格、行、列的插入和删除；查找与替换。设置工作表中字体和数字格式，数据的对齐方式，工作表标题设置；边框的设置。

建立Excel数据库的数据清单，记录单操作；数据的排序和筛选；数据的分类汇总。图表的建立与编辑；页面设置,使用分页符,打印预览,打印工作表。Word与Excel的协同操作。

（五）演示文稿软件PowerPoint的基本使用方法

PowerPoint的启动与退出，建立演示文稿的方法，演示文稿的视图方式。

建立和编辑幻灯片，组织结构图的建立，幻灯片背景的设置，设计模板的使用，幻灯片母版的设置，配色方案的设定。

幻灯片动画效果的设置，幻灯片切换效果的设置，超级链接和动作设置。演示文稿的放映方式，演示文稿的打包和网上发布。

（六）数据库管理系统Acce的基本使用方法

数据库、数据库管理系统、数据库系统、数据模型、关系、关系运算、属性、域、元组、码、分量、关键字的概念。Acce数据库的组件。

（七）计算机网络、Internet初步知识、网络信息安全

计算机网络的定义、计算机网络的功能；计算机网络的物理与逻辑组成；计算机网络的协议与体系结构；计算机网络的分类；本地连接的设置与网络配置的检查；网上邻居的使用，文件共享。

Internet的起源与发展、Internet提供的服务；IP地址、域名、Internet 地址的分配与管理，URL；Internet在中国的发展，Chinanet、Cernet、Cstnet和ChinaGBnet；WWW与IE浏览器、信息的保存以及搜索引擎的概念及使用；电子邮件服务；文件下载，FTP。

HTML文件的构成及基本结构，常用的HTML标记及语法。FrontPage2000的启动与退出，网页与网站的概念，站点的建立及网页的编辑，对象的插入，超链接的建立，网页的布局，表单页面的建立，网页的发布。

信息安全面临的威胁，网络基本道德，防火墙技术，信息安全技术。计算机犯罪的概念、特点、手段、危害，黑客的概念及其行为特征。计算机病毒的定义、特性、分类、危害、防治，软件知识产权的有关常识。

四、题型 题型 分值

单项选择题50题 50分 多项选择题20题 20分 判断题20题 10分 填空题20题 20分

五、参考教材(中国石油大学出版社出版)计算机文化基础（2006版）

计算机文化基础实验教程（2006版）

计算机文化基础（第七版）

计算机文化基础实验教程（第七版

专业课

《经济法》考试大纲

一、参考教材：《经济法》，丁万星等主编，中国电力出版社，2008年1月。

二、考试知识点 第一章 经济法概述

1、经济法的渊源；经济法的时效；经济法的概念、地位、原则；经济法律关系。

2、相关的经济法律制度：法人制度、代理制度、物权与债权制度。重点是经济法律关系；法人制度、物权与债权制度。第二章 企业法

1、企业的概念和企业的分类。

2、新的合伙企业法：合伙企业的分类、设立、财产、事务执行、损益分配、与第三人的关系等相关内容。

3、个人独资企业的相关法律知识。

4、外商投资企业的概述和分类。

中外合资、中外合作、外资企业的概念、特征、设立、组织机构、经营管理、损益分配、相互转换等相关内容。

5、全民所有制工业企业的概念、设立以及厂长负责制和民主管理。

重点是企业的分类；新的合伙企业的分类、设立、财产、事务执行、损益分配、与第三人的关系；中外合资企业的特征、设立时的出资要求；中外合作企业中外国合作者先行回收投资的规定。

第三章 公司法

1、公司法概述和公司基本法律制度。

2、有限责任公司的设立、组织机构、董事会、监事会、财务与会计、分立与合并、破产清算等内容。一人有限责任公司和国有独资公司的特别规定。

3、股份有限公司的设立方式、组织机构、董事会、监事会、财务与会计、分立与合并、破产清算等内容。

4、股份有限公司股份的发行与转让；公司债券与公司股票的本质区别。上市公司的条件及股票的转让。

重点是公司作用的表现方面；公司的登记管理、年度检验；股份有限公司与有限责任公司的区别和联系；一人有限责任公司的特别规定；股份有限公司的设立方式、股份发行；公司债券与公司股票的本质区别。第四章 合同法

1、合同概述及合同的分类。

2、合同订立的概念、方式；合同的主要条款；合同的效力；合同的履行；合同的担保；合同的变更和转让；合同的权利义务终止；合同中的违约责任。

3、主要合同的名称及内容。重点是合同的主要条款；合同订立方式中的要约与承诺；合同效力中的有效合同、无效合同、可撤销合同、效力待定合同；合同履行中的抗辩权的行使；合同担保的几种主要方式，其主要的区别。

第五章 城市房地产法

1、城市房地产管理概述。

2、城市房地产开发用地管理。

3、房地产开发经营管理。

4、房地产交易管理。

5、房地产权属登记管理以及违反房地产管理法的法律责任。重点是城市房地产开发用地管理中土地使用权出让的方式、最高年限、土地使用权划拨的范围；房地产交易管理中的房地产价格管理，房地产抵押。第六章 工业产权法

1、工业产权概述。

2、专利法。

3、商标法。

重点是专利权的主体和客体，授予专利权的条件及专利权的期限。

第七章 反不正当竞争法

1、反不正当竞争法概述。

2、不正当竞争行为的内容。

3、对不正当竞争行为的监督检查和法律责任。

重点是不正当竞争与垄断的区别；不正当竞争行为的具体内容。第八章 票据法

1、票据法概述。票据的主要特征和功能。

2、票据法的一般规定：票据行为、票据权利、票据抗辩、票据丧失后的补救以及票据的伪造和变造。

3、汇票、支票和本票在出票、背书、承兑、保证、付款等方面的具体规定，三者的本质区别及具体的使用方法。

重点是票据的主要特征；票据权利的取得；票据抗辩；汇票、支票在出票、背书、付款等方面的具体规定，二者的本质区别及具体的使用方法。第九章 税法

1、税收的概念、特点；税收的主要分类方式；税法的主要构成要素；税收的法律关系。

2、流转税法，包括增值税、消费税和营业税。

增值税的概念和分类；增值税中纳税人的分类；增值税中的小规模纳税人及一般纳税人应纳税额的计算。增值税的纳税申报和增值税专用发票的管理。

消费税的纳税人、征税对象及税率；消费税应纳税额的计算；消费税的税收优惠。

营业税的纳税人和征税对象，营业税的税率，营业税的应纳税额的计算，营业税的税收优惠。

混合销售行为和兼营业务应纳税额的确定。

3、新的企业所得税的纳税人、征税对象、税率、应纳税额的计算、企业所得税的税收优惠、征收管理。

个人所得税的发展历史、纳税人分类和征税对象。个人所得税的计税依据、税率以及应纳税额的计算。

4、资源税法、特定目的税法、特定行为税法、财产税法。

资源税的纳税人、征税对象、税率、应纳税额的计算及税收优惠。土地增值税的纳税人，计税依据和税率，应纳税额的计算及税收优惠。城市维护建设税的纳税人、税率、应纳税额的计算及税收优惠。印花税的纳税人、征税对象、税率、应纳税额的计算及税收优惠。房产税的纳税人、征税对象、税率、应纳税额的计算及税收优惠。契税的纳税人、征税对象、税率、应纳税额的计算及税收优惠。

5、税收征收管理法。

重点是税收的主要分类；税法的主要构成要素。

增值税中小规模纳税人及一般纳税人具体税额的计算。一般纳税人当期应纳税额的计算，尤其是销售额的确定。未取得增值税专用发票时能够抵扣进项税额的特殊情况。增值税的纳税申报和增值税专用发票的管理。消费税的纳税人及征税对象；营业税的应纳税额的计算。企业所得税的纳税人、计税依据、应纳税所得额的确定。企业所得税的纳税申报。个人所得税的征税对象、计税依据、税率以及应纳税额的计算。计算中工资、奖金、稿酬、租赁、利息等项目适用的税率和应纳税额的计算。土地增值税应纳税额的计算。城市维护建设税应纳税额的计算。印花税的纳税人、征税对象、应纳税额的计算。房产税应纳税额的计算。契税的征税对象、应纳税额的计算。税务管理中的税务登记、账簿凭证管理、纳税申报；税款征收；税务检查。第十章 经济纠纷的解决

1、经济纠纷解决概述。

2、仲裁的概念和原则、仲裁机构、仲裁协议、仲裁程序以及仲裁的监督。

3、经济诉讼的概念和基本原则、经济案件的收案范围和诉讼管辖、经济诉讼程序。重点是经济纠纷解决的方式。

经济数学考试大纲

[日期：2006-06-03] 来源：

作者： [字体：大 中小]

一、课程内容和考试要求

(一)函数、极限、连续

1.掌握函数概念，会求函数定义域。

2.了解分段函数的概念。

3.了解基本初等函数及其图形、理解复合函数概念、会分析复合函数的复合 过程。

4.能列出简单的经济问题的函数关系。

5.理解函数极限和左右极限的概念（对ε—δ定义语言不作要求）。

6.理解无穷小、无穷大的概念及其相互关系，掌握无穷小的性质。

7.会用极限四则运算法则及两个重要极限求极限。

8.掌握函数在一点连续与间断的概念，并会判断间断点类型（第一类，第二

类）。

9.了解函数在区间上连续的概念及闭区间上连续函数的性质。

(二)一元函数微分学

1.掌握导数、微分的概念，理解导数微分的几何意义，了解函数可导、可微、连续间的关系。

2.掌握导数、微分的运算法则，掌握导数的基本公式，了解高阶导数概念，能熟练求函数的一、二阶导数。

3.了解两个微分中值定理：罗尔中值定理、拉格朗日中值定理

4.理解函数极值概念，掌握求函数极值的方法，能判断函数增减性，掌握

简单的最大、最小值的应用题（简单的经济问题）求解。

5.会用罗必塔法则求未定型极限。(三)一元函数积分学

1.理解不定积分和定积分的概念及性质。

2.掌握不定积分的基本公式，掌握不定积分、定积分的换元法和分部积分法。

3.会求平面图形的面积、旋转体体积及简单的经济上的定积分应用问题。

(四)常微分方程

1.理解微分方程的阶、解、通解、特解等概念

2.会求一阶可分离变量、一阶线性微分方程的解。

二、重点考试内容

(一)函数、极限、连续

重点：函数、极限、无穷小的概念，极限四则运算，函数连续性。

(二)一元函数微分学

重点：导数和微分概念，导数的几何意义，初等函数导数求法，函数单调 性判别法，函数极值、最大值、最小值的求法。

（三）一元函数积分学

重点：原函数、不定积分概念，不定积分的性质和基本公式，换元法和分 部积分法，定积分概念，牛顿－莱布尼兹公式，定积分的换元法和分部积分法。

(四)微分方程

重点：微分方程概念，一阶可分离变量方程和一阶线性方程的解法。

2006年基础会计课程社会专升本考试大纲

Ⅰ、考试参考书：

《管理学》 周三多主编，高等教育出版社，2005年11月第二版。Ⅱ、考核知识点

第一章

管理活动与管理理论 第一节

管理活动

（一）早期的管理实践活动及其特点

史前人类社会管理，前资本主义社会阶段国家管理，近代社会管理，现代管理

（二）管理的定义

管理：通过信息的获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标

（三）管理的职能

管理的职能：信息获取，决策，组织，领导，控制，创新

（四）管理者的角色与技能

管理者的角色：人际角色，信息角色，决策角色

管理者的技能：技术技能，人际技能，概念技能 第二节

中外早期管理思想

（一）中国早期管理思想

中国早期管理思想的著作：《孙子兵法》，《周礼》，《墨子》，《老子》，《齐民要术》，《天工开物》等。

（二）外国早期管理思想

外国早期的管理思想和实践：理查?阿克莱特的科学管理实践；亚当?斯密的劳动分工观点和经济人观点；小瓦特和博尔顿的科学管理制度；马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离；欧文人事管理；巴贝奇的作业研究和报酬制度；尤尔的工厂秩序和法典；汤尼的收益分享制度与哈尔西的奖金方案。

第三节

管理理论的形成与发展

（一）管理理论概述

古典管理理论，行为管理理论，数量管理理论，系统管理理论，权变管理理论和质量管理理论

（二）古典管理理论

科学管理理论：泰罗的科学管理理论：工作定额，标准化 能力与工作相适应，差别计件工资制，计划职能与执行职能相分离 组织管理理论 ：法约尔，“ 五项职能、十四条原则”；韦伯的 “理想的行政组织体系”

（三）行为管理理论

梅奥及其领导的霍桑实验

（四）数量管理理论

（五）系统管理理论

（六）权变管理理论

（七）质量管理理论

第二章

道德与社会责任 第一节

道德与社会责任

（一）道德的定义

道德，管理道德，管理道德规范，管理人格，管理道德评价

（二）四种道德观

道德的功利观，道德的权利观，公平理论道德观，综合社会契约理论观 第二节

影响管理者道德素质的因素

（一）道德发展阶段 ： 三个层次，六个阶段 ；

（二）个人特征：自我强度和控制中心

（三）结构变量；组织文化；问题强度；

第三节

提高员工道德素质的基本途径

挑选高素质的员工，建立道德准则和决策规则，在道德方面领导员工，设定工作目标，对员工进行道德教育。

第四节 社会责任与利润取向

（一）社会责任

企业在承担法律上和经济上的义务的前提下，还承担追求对社会有利的长期目标的义务。

（二）两种社会责任观：古典观（或纯经济观）和社会经济观；

（三）赞成企业承担社会责任的理由和反对企业承担社会责任的理由；

（四）社会责任与经营业绩二者之间的关系 第五节

社会责任的具体体现

企业对环境、员工、顾客、竞争对手、投资者、所在社区的责任

第五章

决策

第一节

决策的定义，原则和依据

（一）决策的含义及其理解；

决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。

（二）决策遵循的是满意原则而不是最优原则；

（三）决策的依据：决策离不开信息，信息的数量和质量直接影响决策水平 第二节

决策的类型

（一）长期决策和短期决策

（二）战略决策、战术决策与业务决策

（三）集体决策和个人决策

（四）初始决策与追踪决策

（五）程序化决策与非程序化决策

（六）确定型决策、风险型决策与不确定型决策 第三节

决策的理论

（一）古典决策理论提出的依据及其主要内容；

（二）行为决策理论的主要内容；

（三）当代决策理论的核心内容 第四节

决策的过程

识别机会或诊断问题；识别目标；拟订备选方案；评估备选方案；做出决定；选择实施战略；监督与评估。

第五节

决策的方法

（一）集体决策方法 ：头脑风暴法，名义小组技术，德尔菲技术

（二）有关活动方向的决策方法： 经营单位组合分析法，政策指导矩阵

（三）有关活动方案的决策方法： 确定型决策方法：线性规划 风险型决策方法：决策树法

不确定型决策方法：小中取大法，大中取大法，最小最大后悔值法 第六章

计划和计划工作 第一节

计划的概念及其性质

（一）计划的含义，计划的内容“5W1H”；

（二）计划与决策的区别与联系；

（三）计划的性质。第二节

计划的类型

（一）长期计划与短期计划

（二）业务计划，财务计划与人事计划

（三）战略计划与战术计划

（四）具体计划与指导性计划

（五）程序性计划与非程序性计划 第三节

计划的编制过程

确定目标；认清现在；研究过去；预测并有效的确定计划的重要前提条件；拟订和选择可行的行动方案；制定主要计划；制定派生计划；制定预算，用预算使计划数字化 第七章

战略性计划

本章内前三节内容属于自学范围，考试不列入本大纲。第四节

计划的组织实施

一、目标管理

（一）目标管理基本思想的内容；

（二）目标管理的性质：

层次性，网络性，多样性，可考核性，可实现性，富有挑战性和伴随仿真反馈性；

（三）目标管理的过程：制定目标，明确组织的作用，执行目标，评价成果，实行奖惩

二、滚动计划法

（一）滚动计划法的基本思想 根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来的计划。并逐期向前推移，使短期计划，中期计划有机的结合在一起；

（二）对滚动计划法的评价。

三、网络计划技术

（一）网络计划技术的基本步骤；

（二）网络图的构成要素：工序，事项和路线；

（三）网络计划技术的评价 第八章

组织设计

第一节

组织与组织设计

（一）组织设计的必要性分析；

（二）组织设计的任务和原则；

（三）组织设计的影响因素：环境，战略。技术，规模和生命周期。第二节

组织的部门化

（一）组织部门化的基本原则：

因事设职和因人设职相结合的原则，分工与协作相结合的原则，精简高效的部门设计原则。

（二）组织部门化的基本形式与特征比较：

职能部门化，产品或服务部门化，地域部门化，顾客部门化，流程部门化。第三节

组织的层级化

（一）管理幅度与组织的层级化

管理幅度的含义；管理幅度与组织层级的互动关系；管理幅度设计的影响因素；两种基本的组织结构形式；

（二）组织的层级化与集分权： 集权的来源及其形式；组织层级化中的权力来源与分配；组织的层级化设计中的集权与分权；组织层级化设计的有效授权；

（三）组织的层级化与结构的有机化

组织的层级化设计中的两种结构形式；组织结构的层级化与有机化。第九章

人力资源管理

本章内容属于自学范围，考试不列入本大纲。第十章

组织变革与组织文化 第一节

组织变革的一般规律

（一）组织变革的动因

组织变革的含义，组织变革的动因；

（二）组织变革的类型与目标

（三）组织变革的内容

对人员的变革，对结构的变革，对技术与任务的变革。第二节

管理组织变革

（一）组织变革的过程与程序

（二）组织变革的阻力，消除组织变革阻力的管理对策

（三）组织变革的压力及其管理 压力的含义，压力的起因及其特征

（四）组织冲突及其管理

组织冲突的影响，组织冲突的类型，组织冲突的避免。第三节 组织文化及其发展

（一）组织文化的概念及其特征 文化的含义，组织文化的含义，组织文化的主要特征；

（二）组织文化的结构与内容

（三）组织文化的功能与塑造途径。第十一章

领导概论 第一节

领导的内涵

（一）领导与管理的共性与区别

（二）领导的作用：指挥作用，协调作用，激励作用 ；

（三）领导者与追随者的区别 第二节

领导风格类型

（一）权力与领导

权力的含义，能力的类型 ；

（二）管理制度集中与分散相对立的领导者：集权式领导者，民主式领导者

（三）维持与创新相对立的领导者：维持型领导者，创新型领导者 第三节

领导理论

（一）领导方式的基本类型：专权型领导，民主型领导，放任型领导

（二）领导方式行为论

密执安大学的研究，俄亥俄州立大学的研究，管理方格论

（三）领导方式情景论

菲德勒权变理论，路径——目标选择理论，领导生命周期理论

第十二章

激励 第一节

激励原理

（一）激励的概念与对象

（二）激励与行为： 激励力＝某一行动的效价X期望值

（三）激励产生的内因和外因

（四）需要的管理学意义

（五）X理论与Y理论 第二节

激励需要理论

（一）需要层次论：马斯洛的需要层次论

（二）双因素理论：弗雷德里克•赫兹伯格的保健—激励理论

（三）后天需要论：大卫•麦克兰的后天需要论 第三节

激励的过程理论

（一）公平理论：亚当斯密的公平理论

（二）期望理论：M＝V*E（M表示激励力，V表示效价，E表示期望值）第四节

激励务实理论

（一）正强化：正强化的含义与方法的运用

（二）负强化：负强化的含义与方法的运用 第十三章

沟通 第一节

沟通的原理

（一）沟通及其过程

沟通的含义，沟通的意义，沟通的过程，沟通的类别；

（二）组织中的沟通：人际沟通与团队沟通；

（三）组织间的沟通 第二节

组织沟通

本节内容属于自学范围，考试不列入本大纲。第三节沟通管理

（一）有效沟通的障碍

有效沟通的含义，影响有效沟通的障碍因素：

（二）有效沟通的实现

克服沟通中的障碍的一般准则： 第四节

组织冲突与谈判

（一）冲突的原因：沟通差异，结构差异，个体差异，（二）冲突的管理

谨慎地选择你想处理的冲突，仔细研究冲突双方的代表人物，深入了解冲突的根源，妥善的选择处理方法

（三）有效谈判的实现 第十四章

控制与控制过程 第一节

控制活动

（一）控制的必要性：环境的变化；管理权力的分散；工作能力的差异

（二）控制理论；

控制过程；程序控制；跟踪控制；自适应控制 控制类型；前馈控制、同期控制、反馈控制 第二节

控制过程

（一）确定标准；确定控制对象；选择控制重点；制定标准的方法：

（二）衡量绩效

通过衡量成绩。检验标准的客观性和有效性；确定适宜的衡量频度；建立信息管理系统。

（三）纠正偏差：找出偏差产生的主要原因；确定纠偏措施的实施对象；选择恰当的纠偏措施

第三节

有效控制

（一）有效控制：适时控制；适度控制；客观控制；弹性控制。

（二）适度控制要注意的几个问题；防止控制过多或控制不足；处理好全面控制与重点控制的关系；使花费一定费用的控制得到足够的控制收益

一、课程教学基本要求

1、掌握会计的基本原理，对会计核算的一般内容和核算方法具有概括性的系统理解。

2、掌握会计的六大要素和会计等式。

3、理解复式记账的意义，掌握借贷记账法的原理；能够运用借贷记账法处理一般经济业务。

4、能够熟练的运用会计科目设置账户、填制凭证、登记账簿和试算平衡；并做到算账准确，记账结账规范。

5、了解会计报表的基本结构、内容。

6、熟悉会计的核算流程。

二、考试内容 第一章 总论

1、会计的概念、会计的职能、会计的对象

2、会计要素、会计等式（重点）

3、会计核算的基本前提和原则（重点）第二章

会计处理方法

会计记录的专门方法（重点）第三章

会计科目与账户

1、会计科目

2、会计账户

第四章

复式记账原理及其应用

1、复式记账原理（重点）

2、借贷记账法的应用（重点）

3、账户按用途和结构分类 第五章

会计凭证

1、原始凭证

2、记账凭证（重点：记账凭证的构成要素和填制要求）第六章

会计账簿

1、账簿的登记

2、记账的规则（重点）

第七章

编制报表前的准备工作

1、期末账项调整

2、工作底稿

3、对账和结账（重点）

4、财产清查

（重点）第八章

财务报告

1、资产负债表

2、利润表

第九章

会计核算组织程序

1、记账凭证核算程序（重点）

2、科目汇总表核算程序

3、汇总记账凭证核算程序

4、日记总账核算程序

三、参考教材《初级会计学》，朱小平编著，中国人民大学出版社，2002年