售楼中心顾客满意度调查问卷_售楼处满意度调查问卷

其他范文 时间:2020-02-28 09:54:46 收藏本文下载本文
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Xx售楼中心顾客满意度调查问卷

尊敬的先生/女士:

您好,为了给您提供更好的服务,请您协助我们完成此调查问卷。我们将会对您提供的信息完全保密,请您放心填写。答题时请在您所选定的答案上打“√”如果您对我们公司有什么宝贵的建议,我们恳切的希望你能够提出。对于您的合作我们表示非常感谢!

1.您开车进入售楼中心前,门岗安保人员是否对您敬礼?

A 有

B 不确定

C没有

2.在您开车进入停车场时,车场安保人员是否对您敬礼并引导您停车?

A 有

B 不确定

C没有

3.您认为安保人员精神状态、仪容仪表、行为举止是否良好? A 非常好

B 一般

C 无精打采

D其他-----4.您认为售楼中心服务人员精神状态、仪容仪表、行为举止是否良好? A 非常好

B 一般

C 无精打采

D其他-----5.售楼中心服务人员有主动向您提供服务(指引工作、茶水服务、纸巾等)?

A 有

B 提醒后才有

C没有

6.售楼中心服务人员在跟您交谈时是否有不良言语(大声说话、喊叫、埋怨言语、粗话、方言等)? A 没有

B 不确定

C有

7.售楼中心服务人员在对您服务过程中是否有不当动作(玩手机、掏耳、挖鼻等)

A 没有

B 不确定

C有

8.您对我们售楼中心服务员的服务态度?

A 非常满意

B 满意

C 一般

D 不满意

E 非常不满意 9.您对售楼中心服务员的服务效率?

A非常满意

B 满意

C 一般

D 不满意

E 非常不满意 10.您对我们售楼中心内部环境?

A非常满意

B 满意

C 一般

D 不满意

E 非常不满意 11.您对我们售楼中心外部环境?

A非常满意

B 满意

C 一般

D 不满意

E 非常不满意 12.您认为大厅服务人员精神状态、仪容仪表、行为举止是否良好?

A 非常好

B 一般

C 无精打采

D其他-----13.您对我们样板房客房的卫生?

A非常满意

B 满意

C 一般

D 不满意

E 非常不满意 14.样板房服务人员有主动向您提供服务(指引工作、鞋套等)?

A 有

B 提醒后才有

C没有

15.样板房服务人员在跟您交谈时是否有不良言语(大声说话、喊叫、埋怨言语、粗话、方言等)?

16.A 没有

B 不确定

C有 17.您对售楼中心整体卫生满意吗?

A非常满意

B 满意

C 一般

D 不满意

E 非常不满意 18.您认为清洁服务人员精神状态、仪容仪表、行为举止是否良好?

A 非常好

B 一般

C 无精打采

D其他-----19.清洁服务人员在跟您交谈时是否有不良言语(大声说话、喊叫、埋怨言语、粗话、方言等)?

20.A 没有

B 不确定

C有

21.你是否发现垃圾桶有过满而长时间无人处理现象? 22.A 没有

B 不确定

C有

23.请您对我们售楼中心提出您宝贵的意见及建议

您的姓名: 性别: 房号: 联系方式:

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