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巾帼之花铿锵开
——记邮储银行庆城县支行行长王丽娟先进事迹
文/刘 夏
2015年新春伊始，在庆城县委召开的“全县优秀妇女先进事迹报告会”上，一名柔弱的女子镇静自若地做着报告。
她就是中国邮政储蓄银行庆城县支行行长王丽娟。在邮储银行庆阳市分行工作期间，她辗转担任专业技术、会计部门职能人员、信贷部总经理等职务。自参加工作以来，始终兢兢业业，踏实苦干，将辛勤与汗水挥洒在岗位上。
柔弱女子创佳绩
2008年，邮储银行庆阳市分行成立初期，王丽娟调任邮储银行庆阳分行信贷部总经理职务，负责业务的创建与拓展工作，面临初创时期的重重压力。在人员、配置都未到位的情况下，王丽娟身兼信贷主管、审批、贷后管理于一身，加班加点，废寝忘食，白天带领庆阳市信贷人员，在车辆没到位的情况下通过步行，和摩托车跑了千家万户，晚上整理资料，熬夜审批也是常态，主动放弃周末、节假日，硬是走出了邮储银行绿色信贷之路。王丽娟同志在担任信贷部总经理时，尤其注重管理贷款资产质量，她信奉“诚信客户是培养出来的，是口碑传出来的”。在管理信贷资产质量上，一是以“千里之堤，溃于蚁穴”教育警醒信贷人员严格自律，二是要求从接触调查、签订合同的每个环节都要优质服务于客户，提高效率，得到客户的认同，从而从主观上避免恶意拖欠行为。对待逾期贷款，王丽娟采取“零容忍”的标准，实际工作中坚持从信贷员、信贷主管到后台管理“三级催收制度”，对于“盯字户”，更是亲自带领信贷人员上门打“消费战”，通过几年如一日的工作，王丽娟在的庆阳市邮储银行各项信贷指标连续五年在全省排名第一，也率先在全省开办了多项信贷新业务，为企业赢得了良好的经济效益和社会效益。
为了寻找加大信贷支持地方经济的渠道和方法，她积极探索创新普惠金融的新思路、新方法，学习当地产业布局和地方发展的特色。田间地头、乡村农舍随处可见她们下乡了解与农户交谈的情景、掌握市场动态的身影；晚上，华灯初下，她经常伏案夜读分析和理解各种金融案例、理论等。经过深入的市场需求调查，王丽娟对邮储银行“普惠金融”之路有了全新的理解，对下一步开展信贷工作有了明确的方向。
2011年3月，在领导的支持下，她主动与非公委衔接召开了“银企对接会”，对邮储银行信贷产品进行了现场推介，向领导提议和非公委签署了战略合作协议，小额贷款的推广工作得到了庆阳市政府的充分肯定。2012年9月，王丽娟负责的“科教苑一手房按揭贷款项目”，报备到中国邮政储蓄银行成功申报2.3亿元一手房按揭项目款，推动了全市消费贷款发展，服务了市民的住房融资问题。
在她及同事的不懈努力下，2008年至2012年，邮储银行庆阳市分行信贷业务各项信贷指标均取得了全省市、州分行第一的好成绩，至今走在全省前列，连年获得了省分行表彰奖励。2009年负责的信贷团队还获得了“全国邮政系统先进集体”的荣誉称号。
精英行长树楷模
2012年11月，王丽娟担任庆城县支行行长一职。庆城县支行自成立至今，始终是全市业务发展先进支行，各项业绩指标都位居全市各支行前列。王丽娟调至庆城县支行以后，为了更好地服务地方经济发展，拓展邮储银行的业务范围，她积极同县各机构联系沟通。为更进一步扶持全市妇女创业工作，经过前期沟通与协调，2013年、2014年该支行成为县妇联指定的妇女贴息贷款业务承办单位。
在办理2014年产业扶贫支农双联贷款中，该县行政村上百余户，报过来的资料接近万户，为提高员工的执行力和业务处理效率，让这支队伍始终保持优良的工作作风，王丽娟总是选择在最热的夏日和气候很恶劣的冬天，亲自带领支行几名信贷人员，分组下村下社入户调查。通过忘我的工作，2014年下半年庆城县支行全年发放“产业支农扶贫双联”贷款1.23亿元，较好地完成了县委县政府的工作部署，受到了政府的高度评价。
庆城县支行存款余额突破亿元并保持稳定较快的增长，在县域金融机构占比逐年提升。2014年全年贷款发放量达3亿元，位列全市各县第一，并多次荣获省市分行的表彰奖励。
2013年庆城县支行被邮储银行庆阳市分行评为2013年度“突出贡献奖”，她本人也被评为全市传递正能量活动中 “经济领军人物”；2014年，王丽娟被评为“庆阳市巾帼建功标兵”。
本色人生显温情
除了对待工作出色、认真以外，王丽娟平时非常关心身边的人。提起她，同事们都知道王行长待大家情同家人，视如姐妹。她总是积极的将“爱心”，将正能量传导给大家。在她的影响下，庆城县支行的员工周末或有空的时候会自发地到庆城县敬老院看望孤寡老人，为老人们送去防寒用品，为他们铺被褥、清扫屋子，有的还帮老人梳头、洗衣服等，听老人拉家常。（老人们如何说的，被访者身份出现和后面话接上）这让老人既高兴又激动，有的老人还为此偷偷掉眼泪„„
王丽娟总是想办法兼顾自己生活的各方面。为了不影响儿子的学业，她将儿子转学带到自己身边照顾他（转学好之前怎样影响学业了）。但有一件事却始终令她无法释怀。2012年是她工作最忙最辛苦的一年，有一段时间，双亲几次提出想让她多陪陪，但她实在脱不开身，只能一推再推。谁知不幸发生，王丽娟的父亲、母亲双双因为心脏突发病相继去世，“子欲养而亲不在”已成为她内心永远的痛。
常年在工作岗位上坚守与操劳，王丽娟的身体再也不能允许她任性地拼命了。2014年5月初连做了急性阑尾、胆管结石和摘除胆囊三次手术，手术出院后不满一周就坚持上班了。同事都问她着急上班的原因，她笑着说自己已经习惯了，她觉得这是一种根植于内心的责任，懈怠不得。她说有时候确实也觉得疲惫，但一想到她的职工和客户脸上满意的笑容，就又浑身是劲儿。
大家都称赞她工作出色、为人和善。她平淡的说，“人生其实很短。为何不充实地享受每一天的幸福呢！”
