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三江半岛大酒店工程维修申报程序
为了能及时保质、保量完成各项维修整改，新增工程任务，完善正常维修申报程序，制订该规定。
一、维修的分类：
1.正常维修：各部门领班、主管或经理发现问题通过正常报修程序，即填写维修申请单，写明申报维修内容、地点、报修时间（年、月、日、时）。工程部收到维修申请单后，尽快到现场查看确定维修方案，并通知报修部门。在有材料又没有其他紧急维修时应在报修当日完成；维修完成后应向报修现场的领班或主管、经理（其中1人）填写维修单，并验收合格后签字确认，维修人员写明所用材料，并写上维修人名字，完成时间（几时几分）。
2.紧急维修（停水、停电、跳闸、烧线、爆管）：紧急维修由电话通知工程部任何人员，接到通知应记录下通知方的工号、部门、维修内容。接到紧急报修后，工程部人员应立即赶往现场，进行维修及应急处理，在处理不了的情况下应同时通知本部门其他人员到现场维修，在维修完毕后，报修部门应立即填写工程申请维修单，并签名确认维修结果，工程部人员注明所用材料及签上抢修人的名字。紧急维修，工程部人员应在5-10分钟内到现场。3.电话报修：电话报修仅限于影响正常营业，存在重大安全隐患，危及到客人及服务人员人身安全的。电话报修人员应问明报修部门、工号、详细内容，并做好记录，在工程部人员到现场后应配合其工作，完成维修后开维修单并签名确认。电话报修在正常情况下在30分钟内应到现场处理。4.巡查修理：到公共区域及巡查到各部门的报修时，如果现场能处理的及时处理，不能处理的应作好记录，巡查完毕后处理，并在处理完毕后由所在区域的相关部门填写维修单并签字确认。
5.公司领导指示维修：在正常情况下要优先修理，应向所在区域相应部门填写维修单，并签字验收维修结果。
6.员工宿舍的维修：员工宿舍由各舍长报修，报修一般情况下用正式的工程维修申请单。员 工宿舍维修费用视情况而定：人为损坏由个人承担，如果在一个宿舍里没有人承认的由全宿舍承担;自然破损或老化由酒店承担要行政部签字确认；（由个人或全宿舍承担的）可以由工程部人员确认什么东西损坏，材料由各宿舍或个人购买，工程部人员负责进行维修；由工程部购买材料维修，材料费报财务部，财务部分摊到个人或该宿舍各员工个人。修理完毕由各宿舍人员签字确认维修结果。
二、工程类（包括：整改、整修、新增项目）：
由各部门报告申请（立项），报人事行政部审批，批准后由人事行政部转交工程部；工程部进行材料、工期、及项目费用预算，再报人事行政部审批，批准后方可施工，施工完成后由申请部门、财务部、工程部、人事行政部统一验收合格后方可支付工程款。
工程维修、整改、新增等情况，以先急后缓、先重后轻的原则进行。
三江半岛大酒店工程部
2010-01-22
