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寒假社会实践报告 社工1101 黄何艳
车间里的他们需要更多关注
——寒假社会实践报告
法学院 社会工作1101班 黄何艳
摘要：一年多前富士康员工跳楼事件，反映了底层工作人员的各种问题，引发了社会对车间里那些底层工作的工人的关注。而这一次，通过自己亲身的体验以及一些简单的调查询问，我更深切地了解了车间工人们的工作、生活及他们的内心世界。他们的理想很多，要求 很少，他们需要企业和社会更多的关注和人性的关心。
这次寒假社会实践，我来到了广东省鹤山市众森科技有限公司，带着体验工人生活以及体验劳动挣钱的目的，在其家具生产车间做了5天的临时工。在这5天的工作里，我参与的工作主要是家具的组装和包装。由于时近年尾，工厂赶货而人手又比较紧张，所以工厂给工人的薪酬还是不错的，如果计件而手脚又快的话，一天下来也可以拿到近100元的薪酬。
首先，我想谈谈自己这五天工作的心理状态的变化以及感受。开始，对自己的工作很期待很好奇，也充满信心能做好，当自己去做的时候才发现这些组装工作并不容易，组装要用到的螺丝有3~4种，不同的地方要用不同的螺丝，而且它们的方向又各有要求，所以开始不熟练做得很慢，而且稍不留神就会出错，然后又要返工，很浪费时间也很打击信心。直到第二天，熟能生巧，对组装越来越熟练，手脚越来越快，做得也越来越起劲，不过，很多时候，会开始觉得这样的工作很枯燥，很累。除了午晚饭时间，一天8个小时都得坐着，手快速地拿着各种零件工具组装，一天下来，真的是腰酸背痛，而且，总是对着同样的零件，同样的工序步骤，真的很乏味。这样的车间工作，几乎不需用闹力，体力的付出也不会太多，只是很乏味，不过和我一起工作的那些常雇工们似乎早已习惯，工作过程中，他们专心地做着，不时也会和周围的人聊聊天，说说笑，车间里不时也回有笑声，这样的工作氛围还算不错了。下班后的空余时间，工人们要不在饭堂吃饭，不然就是在宿舍里听听音乐、玩玩手机、休息，亦或者出去逛逛街，他们的生活很简单，不过就是有些太无聊了，在我觉得。不过，其实自己还是很幸运的，做了3天的组装工作，因为那批货已赶完，最后两天就去做了家具的包装，这样的转变让我又有了些动力。5天的工作结束，说真的，挺累的，不过当自己拿到报酬的时候，真的很兴奋很满足。
众森公司是一间私营的小企业，整个大概总共有40位车间工人，工人中有21位本地工人，主要是中年妇女，而剩下的则是外地的年轻人。这样的小企业也有自己的车间管理体系，不过与富士康这样的大型企业相比，肯定没有那么严格，没有那么多的条条框框，所以在这样的小企业里，或许工人们的工作氛围还能愉悦轻松一些，当然，我们也可以去想象在那些更严格的大企业里，工作时间不能交谈，不能使用手机等电子产品，统一工服等等，而且车间里摆满了冰冷的机器，死死的货物还有那白炽灯冷冷的白光，再面对着几年都不会变动的工作，手机械般地拿着那些零件，同样的工序，要对着它们一年、两年„„如果他们的薪酬 1
涨的速度能赶上物价上涨的速度，如果他们的闲余时间能更加充满乐趣和爱，如果他们能从 的关心中弥补心中的落差，或许工人们的工作状态和心理状态会不一样，不过很多如果只是如果。现实里，表面上工人们努力工作，他们通过自己的双手挣得报酬养活自己和家庭，就算不是小康富足但平淡也差不多了，可他们心里有多少不为人们所知的失落与无奈。现在在大城市里打拼的工人，很多来自农村或一些较落后的地区，他们走出大山时，心里满是对那灯红酒绿的城市生活的憧憬，希望着通过打拼能换来自己的幸福和家人的享福，他们带着太多的希望而来，可是几年的打拼下来，汗水付出了，当然也挣到了钱，可是大城市的物价又生活开支紧紧逼近这自己的工资，有时还要看病又要花钱，几年下来，自己并不能攒下多少积蓄，反而身心的疲惫和漂泊在外的孤独多少次让自己迷茫无助，还有那消磨的青春。理想的美好和现实的残酷形成的落差，其实让他们无比地无奈和失措，不过大多数人选择接受，而有极少的人选择了极端„„但是，我们更应关注那些暂时选择接受的人。很多农民工表示，长年攒下来的积蓄还是可以养活自己和家人的，不过积蓄并不宽裕，倘若家里发生什么大事，有什么大灾大病，就真的不知道能不能支撑下去了。的确，很多农民、工人都会因病因灾返贫，花掉自己长年辛辛苦苦得来的积蓄，那时，如果没有政府、社会的支援，那么就会陷入巨大的危机中。因而，总结一下，底层工作的那些工人们的生活温饱不成问题，但是社会的不公平以及民生政策的不完善、地方排外歧视心理等各种因素对他们的影响还是使他们成为这个社会中十分需要关注的群体。
关于“车间里的他们需要更多的关注”，对于如何关注，我有以下一些看法：首先，和工人关系最密切的企业应该需要做很多事，上面关于大企业严格的管理制度，我并不是对其有意见，企业越大，管理就越难，的确需要更加严格执行，不过，企业可以在严格贯彻管理制度的同时去思考怎样增加制度的人性化程度，毕竟员工的工作热情和心态与企业的业绩发展密切关联，多一些人情关怀，员工对公司的信任与感激比硬邦邦的条款更有利于长远管理和发展吧。如：在工作时间适当安排“课间”，让员工稍做休息，聊聊天；还有，定时工作互换，这样，既能减轻员工对长期从事的工作的厌恶，提高其工作热情，又有利于培养“全能”工人。当然，企业不单要关注员工的工作，更要关注他们的闲余时间，因为下班后的时间更容易更方便融入企业的人性关怀，企业可以定期组织一些员工活动，如聚餐、舞会、短途旅行，像众森公司就给每个员工宿舍接了网线，员工只要每月10就能在宿舍上网；除了娱乐方面，企业更因关心员工的身心健康以及家庭幸福，现在大部分企业都能做到定期给员工安排健康体检，可没有多少企业能定期关注员工的心理状况，而这又是最重要的一个方面，我认为大型企业应有长聘的专业的心理咨询师，而小企业也应定期邀请心理咨询师来开办讲座或者中层管理者也应用心观察员工，多与他们谈心，了解他们的需求，适时适当加薪和技能培训都是人性关怀的途径。企业的尊重和关怀对工人们来说真的很重要，企业和工人们和谐的关系并不难得，只要企业用心。还有政府方面，这些年虽然政府已经在不停地努力，不过在医疗、教育、住房等各政策上要继续完善，政策环境的宽松能大大地改善工人们异地的生活，而提高他们的幸福感，幸福了，心里也会很平衡了。最后一个方面，就是整个社会对他们的看法，我想说的是，不管是什么人，我们都要尊重他们，他们是没有本地户口，他们是没有高学历高文凭，他们有些的确素质不高，他们工资是比较低，可是，他们都在靠自己的双手生存，都在为这座不是家乡的城市的发展做着或大或小的贡献，至少为了这两点，我们每个人都应该尊重他们，至少不能歧视排斥他们，这样，他们在这个异地，才能更自在的生活。
这次社会实践时间不是很长，而自己也没有太仔细深入地调查，这份报告大多是自己的感想和观点，但都是些肺腑之言。短短的五天，稍稍体验了一下工人们的生活工作，收获了不少，对自己的专业也有一定启发。在最后，想感谢众森科技有限公司给了我这个机会，还感谢告诉我自己感受的那些工人，感谢给我指导的老工人。我希望，车间里的他们能更加开心幸福，活得更加精彩。
