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テクニカル・サポート・スペシャリスト
职位要求：
精通日语、具备良好的沟通技巧、了解日本文化和商务礼节
テクニカル・サポート・スペシャリスト（日本語）
〔仕事内容〕
デル製品を購入しているお客様に、デル製品の使い方・プリインストールされているOSの使用方法及びデル製品の不具合に関する原因特定とその交換修理の手配などPCサポートを提供。
日本のお客様のテクニカル問題（OS操作、設定、HW修理など）を
主にEMailを使ってサポートします。
場合によっては電話（発信）でのサポートを提供いたします。
PCスキルはもちろん、文章や会話のコミュニケーションスキルが
上達いたします。
〔資格要件〕
・明るく、前向きな方。
・粘り強く、責任を持って仕事が出来る方。
・謙虚で変化に対し柔軟に対応できる方。
・多様な人とともに目標に向けて協力する力がある方。
・ ビジネス日本語レベル
・日本語（筆記、読解、会話）が日常レベルで行えること
・PCの基本操作が分かること
・PCに興味を持っていること
・お客様とのコミュニケーションが苦にならないこと
・サービスマインドが高いこと
