导游业务实验报告由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“导游业务实训报告”。
地陪,全陪导游服务程序实验报告
一、实验目的导游服务程序是导游业务中非常重要的一环,通过课程学习,结合现实模拟,使学生能够熟练掌握团队接待程序,培养学生的导游服务能力和导游综合知识运用能力。
二、实验内容
把全班分成16个小组,每组5人,分角色扮演,每名小组选择1名同学当地陪,1名同学当全陪,其他同学当游客,各个角色各司其职,模拟导游团队接待程序,展示工作中会出现的情况。
三、实验要求
认真听取指导老师讲解,明确实验目的,操作步骤、方法 课前掌握导游团队接待服务程序,完成实验报告。
四、实验过程
五、实验心得