网上商城需通过优质服务吸引顾客（定稿）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“在销售中如何吸引顾客”。
网上商城需通过优质服务吸引顾客
新年伊始，家电行业又开始新的一轮促销热潮。家电种类越来越多，功能也越来越齐全，然而，对家电售后服务不满意仍是消费者最烦恼的事。
对于当代应对强大工作压力的消费者来说，国家所规定的“7日内可以退货，15日内可以换货“的三包政策，远远不够。
商场所购电脑死机 想退遭拒
市民王先生在某商场买了一台平板电脑，因电脑触屏易死机因此想提出退货，但未想提出退换要求的日期已经超出商场“自收到货物7天内包退，15天包换”的政策范围，无奈之下，王先生只能申请返修。
王先生返修时在商场“退换货总则”看到：“商场承诺符合以下情况，由产品售出之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可电话提交返修申请或者与商场的客服中心联系办理退换货事宜。”
“我周一至周五每天上班，周末加两天班，哪有时间在7天内退货，15天内换货？这服务，谁以后还敢光顾购买？”王先生怨道。
顺电好售后 30天不满意可退货
一些消费者表示由于对某某商场的信任而买了其产品，或某某产品是名牌，但不到位的售后服务，使消费者既伤心又失望。七天，对现代消费者，真的不够用！
别担心！顺电“30天不满意可退货”震撼推出，来顺电购物，不用担心平时工作忙，没时间退换货。三十天，足以让您和您所购买的产品相互磨合，了解其是否达到您的预期。顺电注重消费者利益的服务，让您购物更放心。
当竞争对手混入价格战时，顺电却如雨后春笋般推出“30天不满意可退货”的高端服务，瞬间秒杀表面似一场低价盛宴的惨烈争夺。因为对消费者来说，价格战实际上的促销力度远远不会达到商家预期。
而顺电承诺的“如果您对所购买的商品不满意，没有人为损坏，非定制商品、消耗器材、票据配件齐全，即可在30天内办理退货”的高端服务，定能让您踏实购物，“完全满意”！
