工作交流[定稿]_找工作经验交流

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烟草专卖人员如何文明执法

文明执法，是社会主义发展到一个文明时代必须具备的一种产物，也是构建社会主义和谐社会的重要组成部分。烟草专卖人员要适应新形势对行政执法工作的严峻挑战，必须高度重视行政执法人员的思想道德建设，从而建立起一支知法、懂法、守法的执法队伍，以提供真正高质量的文明服务。

首先，转变执法理念。烟草专卖行政执法人员应该明白，自己的职责就是践行“两个至上”，从而为消费者提供完善的服务。平时要做好宣传工作，运用多种形式和手段，大力宣传烟草专卖的法律、法规和政策，努力营造良好的执法环境。

其次，树立“三种意识”。一是服务意识，这是烟草专卖人员所具备的首要意识，也是烟草专卖管理工作的出发点和落脚点。二是效率意识，烟草专卖管理机关作为行政执法职能部门，也作为社会服务的载体，强调效率当然是十分重要的。要积极探索高效的执法途径，降低执法成本，提高执法质量，实现执法效果、社会效果的统一。三是形象意识，社会对烟草专卖管理人员的信任是从外表开始的，养成良好的品行和端庄的举止，谈吐文雅，穿戴整齐，给消费者树立良好的第一印象，也是烟草专卖管理文明执法的良好开端。

最后，做好烟草专卖管理工作, 维护好卷烟市场的秩序,自觉抵制破坏发展环境的违规行为，这都要求我们理顺工作思路，规范工作程序，使用文明柔性执法，切实做到维护烟草行业的良好形象，做到让消费者满意。