爱岗敬业,始终奉行两个至上由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“倡导爱岗敬业必须做到”。
尊敬的各位领导、评委老师们、各位同仁大家好!
很高兴能参加这次演讲活动
我今天演讲的题目是《爱岗敬业,始终奉行两个至上》
作为一名刚来到烟草的实习员工,如何把“235工作法”与自身的工作相有机结合起来,为我们烟草行业可持续发展做出贡献呢?我认为关键问题就是,要有一颗爱岗敬业、求真务实、奉献烟草真诚的心。
“爱岗敬业、求真务实、奉献烟草”是一种工作精神,一种岗位的责任,是一种思想境界。每个人都有追求荣誉的天性,都希望最大限度的实现自我价值,这种希望靠的是我们自己在日常工作当中发扬“爱岗敬业、求真务实、奉献烟草”的工作精神。熟悉烟草行业的人都知道,烟草一线岗位工作强度大、任务重、工作指标强硬,是烟草行业内比较幸苦的岗位,但我们的一线员工,却能够在工作环境艰苦,任务繁重的岗位上任劳任怨、兢兢业业,默默奉献这种工作谨慎难能可贵。客户经理一次次成功的仿效,送货员一趟趟圆满的配送,这样日复一日、月复一月、年复一年,周而复始的重复着枯燥的运作,就是他们爱岗敬业、求真务实、奉献烟草的有力见证。作为任何岗位的干部职工都应该有一线员工的精神。既然选择了烟草这份职业,就要在艰难困苦中学会坚强;在枯燥繁杂钱保持坚韧;在孤独寂寞时善于忍耐。
他们可能不能向我们的客户准确表达“以客户为中心”、“以市场为导向”这样的概念。但他们却在营销活动中真正做到了诚信对待客户,为客户提供最优质的产品和服务赢得了广大零售户及消费者满意和忠诚;他们可能说不出“人无信不立业无信不兴”这样的名言警句,但他们却也明白“诚信经营、服务至上”的道理。落实明码标价、保证货源、内强管理外树形象、总之一切都为了“客户满意作为我们的最高标准,消费者满意是我们永恒的追求!”
正所谓失信害人害己害国家;诚信利人利己利国家;不以一己之私待人、不以一己之私待事,以爱岗敬业、务实创新、拼搏奉献的精神把个人价值融入到行业价值中去切实维护国家和消费者的利益这些点点滴滴正是他们对“两个至上”理解和把握正是千千万万烟草人兢兢业业呕心沥血打造的金子招牌。客户经理,平时做的都是些小事,从事的也都是些具体工作。一位哲学家说过:“一件平凡的事做一千遍就是伟大”。其实,维护国家利益和消费者利益这样的大道理往往是通过一件件小事体现的,并不一定都是轰轰烈烈的壮举。更多的烟草人像我们客户经理一样都是平凡人,做的都是简单事。毕竟大多数人都平凡就像摩天大楼中一块砖千里长堤上一方土在默默无闻中履行着自己职责奉献着自己热情和智慧工作中多节约一张纸就能为国家多节约一份资源;检查中多查处一起案件就能为消费者多提供一份保障精诚所至金石为开虽然这只一件件小事就像大海中一滴水但一滴水也能折射出太阳光芒,每一位烟草人也能反映出烟草形象,立党为公执政为民,于“公”们做到了维护国家利益,于“民”们做到了维护消费者利益这对“三个代表”重要思想也是一种生动实践的体现。客户经理是走在市场最前沿、服务最终端的烟草公司形象代言人。我们既要当好公司与零售户之间的信息员、卷烟新品牌的推销员、卷烟经营知识的辅导员,又要当好为客户排忧解难的服务员,国家利益要靠我们的工作来实现,消费者需求要靠我们的汗水来满足。
在这样周而复始的工作环境中,最容易产生的便是厌倦心理,如何才能让自己每天都充满激情,保持最佳的工作状态,我觉得应该把与客户交流作为一件愉快的事,把客户的事当
成是自己的事。但是要想把每一件简单的事做好是不简单的,但我相信当我们把认真的工作态度和激情,投入到客户服务当中去,真诚的对待每一位客户,必能赢得客户的满意与信赖。要做一名合格的客户经理,应具备真心实意为客户服务的意识、掌握客户服务的技巧、方法,熟练掌握和使用电脑,掌握烟草行业的各项政策,学会善于倾听和解答客户提出的各种问题。在以后的工作中我会不断学习,做到在工作中思考,在思考中进步,相信在今后的工作中,我会更加努力的在我的工作岗位上发光发亮
我们都有一个家名字叫烟草,作为烟草人能为烟草奉献一份光和热我感到自豪和骄傲此时此刻我有一个梦想我梦想“两个维护”在基层永放光芒每一位烟草人都能在平凡岗位中实现人生价值,为烟草争光。